課程描述INTRODUCTION
電子商務(wù)培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 營(yíng)銷副總



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電子商務(wù)培訓(xùn)
【課程內(nèi)容】
一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì):全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì):
二、行業(yè)電子商務(wù)贏利模式:
旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
三、CRM客戶關(guān)系管理:
客戶關(guān)系管理(CRM)的發(fā)展歷史
2、CRM理論、
3、客戶聯(lián)盟理論
4、客戶服務(wù)理論
5、客戶接觸管理
6、CRM的客戶服務(wù)與支持
7、CRM的營(yíng)銷自動(dòng)化
CRM的銷售自動(dòng)化……
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷VS傳統(tǒng)營(yíng)銷
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
4P與4C的營(yíng)銷策略
服務(wù)剝離策略
個(gè)性化定制策略
免費(fèi)營(yíng)銷策略
集體議價(jià)策略
直復(fù)營(yíng)銷策略
10、貨比三家策略
一對(duì)一營(yíng)銷策略……
五、.供應(yīng)鏈管理:
供應(yīng)鏈管理(SCM)概論
SCM的應(yīng)用與實(shí)施
SCM的作用
SCM的任務(wù)
SCM內(nèi)容
常見的供SCM技術(shù)
SCM的方法
SCM案例分析(DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、*KIA、HP、 亞瑪遜、ebay……
六、電子商務(wù)策劃與分析:
對(duì)產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識(shí)進(jìn)行整合與設(shè)計(jì)
七、企業(yè)資源管理(ERP):
企業(yè)資源管理(ERP)基本概念
企業(yè)資源管理(ERP)能力透視
企業(yè)資源管理(ERP)應(yīng)用與實(shí)施
物料需求計(jì)劃(MRP)的概念
MRP的邏輯
MRP的工作流程
制造資源計(jì)劃(MRP II)的誕生
(MRP II)的工作流程
八、電子商務(wù)安全與知識(shí)管理:
信息安全發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)家PKI體系
加密技術(shù)
數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)
GSM系統(tǒng)的安全缺陷
第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)安全方案……
知識(shí)和知識(shí)管理
個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
個(gè)人知識(shí)管理
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)知識(shí)管理
電子商務(wù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/10366.html
已開課時(shí)間Have start time
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)
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