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第一部分:企業(yè)管理的心理學基礎
情景案例:
讓一個剛畢業(yè)的大學生快速贏得高級職員團隊的價值認同
1 人的行為驅(qū)動力——心理過程
l我們?yōu)槭裁磿⒓葱袆?mdash;—積極性的調(diào)動原理
l我們行為的動機是好的，為什么我們的行為卻是錯誤的
l企業(yè)管理的基礎核心——員工行為驅(qū)動力的管理
2 心理結(jié)構(gòu)的形成過程與人的基本素質(zhì)
l成長環(huán)境與心理成長再現(xiàn)——心理成長雕塑
l麥克利蘭的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理論
l目前國內(nèi)企業(yè)常用的素質(zhì)結(jié)構(gòu)比較與分析

第二部分: 高效人員配置與心理學指導
情景案例:
某公司市場策劃總監(jiān)(高級專業(yè)人才)因脾氣暴躁而無法與他配備助手怎么辦?
1 心理學五情志與五行的管理運用智慧
l怒-喜-慮-悲-恐五種基本情緒
l五情志的相互制約性與相互扶助性的解析
l五情志管理與健康生活習慣的關(guān)系
2 心理能力的人格行為傾向解析
l心理能力主宰著人們行為的特征與傾向
l四大心理能力的人格特征(專家型/熟練型/平常型/無能型)
l各種心理能力的組合與管理技巧
l應對不同類型人格特征的執(zhí)行力提升技術(shù)

第三部分:提高問題分析與解決能力的心理學基礎
情景案例:
某大型公司采用集團采購的方式降低了零備件的購買成本，零備件的品質(zhì)也較過去有所下降了，當然是符合驗收檢驗標準的。然后對于這一現(xiàn)象，需求部門與維修單位的抱怨卻越來越大了，怎么辦？
1 問題的心理學解析
l期待（目標）與現(xiàn)狀的差距造成的情緒緊張狀態(tài)
l誰在問題區(qū)？
l問題的主客體處于心理對立關(guān)系中嗎？

2 解決問題就是化解主客體的沖突
l走出心理沖突的對立關(guān)系
l把對方推進問題區(qū)來增加解決問題的動力
l以“目標”為導向的問題解決途徑
lO-R-T的問題解決模型與堅定的心理機制

第四部分：化解部屬消極情緒的心理學技術(shù)
情景案例：
高級專業(yè)人員犯了低級程序化錯誤，并處于極端的消極情緒中，導致公司蒙受損失，如何處理？
1 部屬的常見消極情緒認識
l委屈與抱怨
l憤怒與失望
l恐懼與好奇

2 傳統(tǒng)情緒化解的習慣
l安撫與交換
l懲罰與冷漠
l價值觀疏導

3 EQ情緒化解的獨特魅力
l接納并肯定情緒事實
l分享情緒與身體的關(guān)聯(lián)——激烈情緒釋放的關(guān)鍵技術(shù)
l確認情緒產(chǎn)生的原因——關(guān)鍵心理暗示技巧
l啟發(fā)情緒者思考，激發(fā)情緒者走出情緒的力量

第五部分：高效執(zhí)行力管理的心理學應用
情景案例：
部屬未按管理者的要求執(zhí)行計劃管理的制度怎么辦?
1 高效執(zhí)行力來自快速的回饋技術(shù)
l回饋，環(huán)境心理結(jié)構(gòu)形成的關(guān)鍵條件
l員工的行為自律習慣是管理者的“回饋”結(jié)果
l回饋的心理暗示技術(shù)——積極/中立/消極的技術(shù)應用

2 溝通模式中的執(zhí)行力心理洞察
l溝通模式與心理現(xiàn)象呈現(xiàn)技術(shù)
l員工執(zhí)行力狀態(tài)的簡快預測技術(shù)——心理語言識別技術(shù)
l促進不同類型員工執(zhí)行力提升的3C語言技術(shù)

第六部分：員工職業(yè)傾向與行為風格識別
情景案例：
一段與某員工三分鐘聊天的記錄分析
簡快BEI談話測評技術(shù)
話題人物分析
與人物的關(guān)系狀態(tài)分析
行為動力源分析
素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析的基本工具應用

2 常用測量量表的分析與運用技術(shù)
職業(yè)傾向特性量表
管理能力特性量表
行為傾向與個性特質(zhì)量表

3PAC人格特性測量技術(shù)分析
lPAC測量技術(shù)分析
l領導心理的PAC測量技術(shù)分析

4  *（行為風格）測量技術(shù)分析
基本原理與結(jié)構(gòu)
運用范圍及特性價值分析
本課程將全程采用案例講解及現(xiàn)場互動測試、分享、討論等的方式進行
以讓參與者有深刻的感性體驗，掌握全部的知識點。