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成功的產品管理和產品經理公開課

【參課對象】
市場營銷部門、產品規(guī)劃部門、產品研發(fā)部門、市場研究部門等；
研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、研發(fā)骨干、市場技術經理、PM.（項目管理辦公室）成員等。
【培訓課時】12課時/2天。

【課程背景】
當今時代，供過于求、同質化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。當一個企業(yè)從單一產品線向多產品線跨越的時候，產品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產品線、服務、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢。產品管理支撐和實現了公司的價值鏈和商務模式，是實現公司經營戰(zhàn)略和財務目標的橋梁，是公司運營的基礎。而產品經理是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。產品經理面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，如：市場研究、產品早期推廣、產品退市管理等市場、售后部門，測試、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發(fā)、推廣費用和成本。產品經理要擔負產品這個虛擬公司的經營責任，但是對于能幫他完成目標的相關單位（如：企業(yè)內同仁、供應商）卻沒有直接的管理職責。因此產品經理的工作不僅僅是業(yè)務、技術層面的工作，而是業(yè)務與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作。
企業(yè)發(fā)展必須突破的一個瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產品經理隊伍。產品管理體系如何構建？產品經理究竟應該如何定位？究竟應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？如何推動產品管理全流程的工作？如何協調產品的市場管理、開發(fā)管理、財經管理、產品上市管理、產品生命周期管理及如何打造產品經理團隊等問題是眾多企業(yè)在產品管理過程中碰到的難題。課程首先對產品管理的基本概念、產品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，結合業(yè)界成功公司在產品經理培養(yǎng)和管理上的一些教訓和經驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員的產品管理實施能力。

【課程收獲】
.了解*產品面臨的挑戰(zhàn)及商業(yè)模式
.了解產品管理的內涵和關鍵成功因素
.了解中國企業(yè)在產品管理中的典型問題，并找到解決的思路
.掌握基于IPD（集成產品開發(fā)）的產品管理體系整體架構、思想和方法論
.掌握如何建立產品線管理模式和組織架構、如何履行產品經理的職責
.了解產品戰(zhàn)略的真實內涵和形成高質量產品戰(zhàn)略的關鍵因素
.學習市場管理及產品規(guī)劃的流程和方法
.學習產品開發(fā)管理的流程和方法
.學習產品生命周期管理的流程及方法
.產品經理如何管理和協調產品管理團隊（PMT、PDT、LMT）
.學習領先企業(yè)在產品管理方面的實踐經驗

【課程特色】
.分享講師研發(fā)管理培訓的專業(yè)經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產品管理的思路和產品經理的培養(yǎng)方案
.掌握如何建立產品線管理模式和組織架構、如何履行產品經理的職責
.理解新產品市場管理、路標規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
.掌握新產品開發(fā)的過程管理的技巧和方法
.掌握新產品上市管理的技巧和方法，總結保證產品商業(yè)成功的關鍵
.學會如何打造一個成功的產品團隊，如何管理產品團隊的績效和沖突處理
.產品經理如何管理和協調產品管理團隊（PMT、PDT、LMT）

【課程大綱】
1.產品管理*模式及案例分析
1.1.產品管理體系與框架
1.1.1.產品管理概述：產品管理的各階段間的關系
1.1.2.如何理解市場——面向市場與面向客戶的差別
1.2.產品經理的定義、職責及角色
1.2.1.產品經理在產品管理各階段的角色和職責
1.2.2.產品管理的“鐵三角”
1.2.3.產品管理中團隊與組織結構
1.2.4.產品經理與項目經理的區(qū)別及聯系
1.3.案例研討+團隊組建、產品管理面臨的典型問題

2.產品戰(zhàn)略及產品規(guī)劃
2.1.關注兩種差距：績效差距和機會差距
2.2.市場洞察
2.2.1.看趨勢：環(huán)境/行業(yè)分析
2.2.1.1.看趨勢：環(huán)境分析
2.2.1.2.看趨勢：行業(yè)分析
2.2.2.競爭分析
2.2.2.1.競爭分析的若干個工具
2.2.2.2.競爭分析的新理念
2.2.3.市場分析
2.2.3.1.市場分析的框架
2.2.3.2.市場分析的經典案例
2.2.3.3.為何要做市場細分？
2.2.3.4.如何進行市場細分？——八種細分市場的類型
2.2.3.5.案例1
2.2.3.6.案例2
2.2.3.7.市場細分要注意的問題
2.2.3.8.市場分析的輸出：市場/細分市場的簡介
2.2.4.自身分析
2.2.4.1.自身分析的框架及案例實踐解剖
2.2.5.案例：IBM為何轉型成功？華為手機為何從B2B到B2C轉型成功？而柯達為何破產？
2.2.6.市場洞察的內容及輸出——機會、威脅的識別 
2.2.7.交流：未來汽車行業(yè)的商業(yè)模式會是怎樣的？
2.2.8.進行市場細分（定義初步的細分目標市場）
2.2.9.如何統籌識別發(fā)現市場機會
2.2.9.1.機會地圖（戰(zhàn)略定位分析SPAN）
2.2.9.2.對細分市場的市場吸引力和競爭地位進行評估
2.3.戰(zhàn)略意圖
2.3.1.價值主張、使命、愿景、價值觀、目標及戰(zhàn)略的關系
2.3.2.價值主張篩選的方法
2.3.3.價值主張輸出的關鍵步驟
2.3.4.四種價值主張及其案例
2.3.5.為什么要制定產品目標與戰(zhàn)略？
2.3.6.如何形成明確的、真正有價值的產品戰(zhàn)略議題？
2.3.6.1.案例
2.3.7.制定目標與戰(zhàn)略的原則（將戰(zhàn)略轉化成戰(zhàn)略描述）
2.4.業(yè)務設計
2.4.1.圍繞價值主張，進行商業(yè)模式創(chuàng)新
2.4.2.業(yè)務設計包含哪些要素？
2.4.3.業(yè)務設計的工具模型介紹
2.4.4.如何理解戰(zhàn)略控制點？有哪些戰(zhàn)略控制點？對應案例介紹
2.4.5.案例：業(yè)務設計（商業(yè)模式畫布）
2.4.5.1.交流：未來汽車行業(yè)的商業(yè)模式會是怎樣的？
2.4.5.2.案例：若干個利潤模型的經典案例分析（羊毛出在豬身上是如何實現的？） 
2.4.6.制定該市場/細分市場的業(yè)務計劃
2.4.7.分組研討
2.5.產品規(guī)劃
2.5.1.產品線規(guī)劃過程
2.5.2.各產品的業(yè)務策略分析
2.5.3.各產品的路標規(guī)劃
2.5.4.產品線開發(fā)項目評估要素
2.5.5.整合產品線的路標規(guī)劃
2.5.6.新產品立項分析
2.5.7.分組研討

3.產品需求管理
3.1.很難通過“問”來挖掘需求原點！
3.2.如何理解需求？--需求的屬性
3.3.端到端的需求管理框架
3.4.常用的需求搜集方法和活動
3.5.$APPEALS方法在需求管理中的運用 
3.5.1.$APPEALS整體介紹
3.5.2.$APPEALS的每個維度都包括了多個二級要素（示例）
3.5.3.案例：某產品的$APPEALS工具的應用
3.6.需求挖掘的五種主動方法
3.6.1.將關鍵需求做到極致
3.6.2.案例：手機產品——需求分析要瞄準痛點，錢要花在刀刃上
3.6.3.案例：遙控器產品——需求分析要瞄準痛點，錢要花在刀刃上
3.6.4.練習：某噴霧劑的需求分析
3.7.小組研討：請應用$APPEALS進行標桿產品進行對比

4.產品的開發(fā)管理
4.1.產品開發(fā)的結構化流程簡介
4.2.產品開發(fā)的決策評審機制
4.3.產品經理在研發(fā)財經與成本管理中關注的重點
4.4.產品經理在結構化流程各階段的工作重點
4.4.1.項目啟動：描繪愿景，明確目標
4.4.2.項目計劃：明確邊界，確定范圍
4.4.3.項目控制：研發(fā)項目控制的有效手段有哪些？
4.4.4.項目收尾：“有頭有尾”結束項目
4.5.小組研討 

5.產品的上市管理及生命周期管理
5.1.為何要把控產品的上市節(jié)奏
5.2.新產品上市的主要流程
5.2.1.發(fā)布策略
5.2.2.發(fā)布準備
5.2.3.正式發(fā)布
5.2.4.發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
5.3.新產品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
5.4.新產品上市的支撐流程
5.4.1.產品的命名管理
5.4.2.產品的受控宣傳和銷售
5.4.3.產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
5.5.產品生命周期管理要點
5.6.新產品上市后重大問題的跟蹤管理
5.7.產品量產后新舊版本的切換管理方法

6.產品團隊管理
6.1.產品開發(fā)團隊的構成
6.1.1.貫穿全流程的產品開發(fā)團隊的構成
6.1.2.產品開發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責
6.1.3.如何保證產品開發(fā)團隊高效運作
6.2.產品經理如何激勵整個團隊
6.2.1.激勵的前提是什么？
6.2.2.研發(fā)人員的素質要求
6.2.3.如何讓人員充滿激情？
6.2.4.主管的影響力來自哪里？
6.2.5.為什么愿景可以激發(fā)更持久的工作興奮感？
6.2.6.如何描繪愿景？
6.2.6.1.練習：描繪愿景
6.3.如何考核產品團隊
6.3.1.跨部門的產品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
6.3.2.產品經理的考核
6.3.3.產品團隊的常用的KPI指標
6.3.4.團隊成員的考核
6.4.小組研討：如何管理不同類型的員工？

7.產品經理的培養(yǎng)
7.1.常用的產品經理培養(yǎng)方法
7.1.1.崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
7.2.產品經理培養(yǎng)方法――資源池
7.3.資源池的概念
7.4.建立資源池的目的與原則
7.5.資源池的運作流程
7.5.1.產品經理的篩選
7.5.2.產品經理的面試
7.5.3.產品經理候選人的培養(yǎng)
7.5.4.候選人的資格認定
7.5.5.資源池的運作機構及職責
7.5.6.實例講解：產品經理資源池的建設過程和運作機制

【老師介紹】
謝寧老師，華為公司對外內訓和咨詢資深講師和顧問，專著《智慧研發(fā)管理》。戰(zhàn)略轉型與戰(zhàn)略解碼專家、產品創(chuàng)新、IPD研發(fā)管理專家，具有*項目管理協會PMP認證資格。曾在華為等知名高科技企業(yè)擔任項目經理、項目管理總監(jiān)、運營總監(jiān)職位，現專注于戰(zhàn)略轉型與戰(zhàn)略解碼、創(chuàng)新管理、產品管理、研發(fā)管理等咨詢和培訓。后來從事戰(zhàn)略轉型、創(chuàng)新管理、研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了多家企業(yè)戰(zhàn)略轉型、研發(fā)管理咨詢項目體系的建設和落地（含戰(zhàn)略轉型、戰(zhàn)略解碼、市場需求與市場管理、產品開發(fā)流程體系、技術規(guī)劃和技術評審體系、研發(fā)項目管理體系、人力資源管理等），在戰(zhàn)略轉型及解碼、研發(fā)管理、人力資源管理推行方面具有豐富的咨詢經驗。

培訓客戶見證：
華為、小米（谷倉學院））、中國南車、一汽集團、福田戴姆勒重卡、比亞迪BYD、中國電力科學研究院、國家電網公司、廣東電信、中國電子科技集團、共進電子、鞍鋼集團、上海移動、交通銀行、平安銀行、中國石油蘭州潤滑油研究中心、廣西汽車集團、廣西投資集團、廣東省電力設計研究院、一汽富晟集團、航勝汽車電子股份、佳通輪胎、丹麥生物技術公司諾維信（N.v.zymes）、上?？萍紕?chuàng)業(yè)中心、杭州鴻雁電器、神州數碼、用友軟件、ATL（新能源科技）、視源電子、廣州賽意信息科技股份、天涯社區(qū)網絡科技股份、華工軟件、昊控軟件、順豐科技、中電電力、德捷科技、維視科技、長安通訊、福富軟件、華新水泥、廣日集團、南玻集團、寧波博洋、唐獅服飾（t.nli.n）、億聯網絡、艾比森、賽爾富、華磊光電、Mybaby集團、銳明視訊、中威電子、BBE、鍵橋通訊、同維科技、瑞達電源、北京理工雷科電子、中航華東光電、北京大華無線電廠、北京國電智深、北京中油測井、山東魯能智能、軒宇空間、時代光電、某核動力院、上海延鋒百利得汽車安全系統、深圳建筑科學院IBR、奧特維科技、賽威實業(yè)、建霖工業(yè)、天恒測控技術、中車軌道、同智機電、某XX研究所、廣東農信、卡姿蘭集團（香港）、伽藍集團、廣州天賜高新材料股份、佛山德美化工、浙江仙琚制藥等企業(yè)…

成功的產品管理和產品經理公開課