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銷(xiāo)售技巧的課程培訓(xùn)班

課程大綱：
一、銷(xiāo)售理念
1、銷(xiāo)售工作成功的最關(guān)鍵要素是什么？
2、什么可以幫助我們真正提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？

二、銷(xiāo)售心態(tài)
1、什么樣的銷(xiāo)售心態(tài)才能保持持久的戰(zhàn)斗力？
2、銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？
3、銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中扮演什么樣的角色？
4、如何找到銷(xiāo)售的成長(zhǎng)動(dòng)力？
5、銷(xiāo)售人員如何自我成長(zhǎng)？

三、了解客戶
1、誰(shuí)是我們的大客戶？
2、大客戶有什么不一樣？
3、如何辨別出我們的大客戶？
4、大客戶如何做采購(gòu)的？
5、大客戶的采購(gòu)特點(diǎn)是什么？

四、銷(xiāo)售流程
1、為什么要有銷(xiāo)售流程
2、大客戶的銷(xiāo)售流程是怎么樣的？
3、進(jìn)行銷(xiāo)售前都要做什么樣的準(zhǔn)備工作？
4、如何在銷(xiāo)售前全面了解客戶？
5、如何在銷(xiāo)售前制定銷(xiāo)售策略？

五、客戶開(kāi)發(fā)
1、什么樣的客戶開(kāi)發(fā)觀念最有效？
2、客戶開(kāi)發(fā)需要找到誰(shuí)？
3、運(yùn)用哪些方法進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)最高效？
4、客戶開(kāi)發(fā)要注意哪些要點(diǎn)？

六、銷(xiāo)售拜訪
1、如何讓客戶一眼就看中你？
2、如何讓客戶喜歡你？
3、拜訪中如何進(jìn)行會(huì)談？
4、拜訪中如何讓客戶信任你？
5、如何讓客戶把需求都告訴你？

七、銷(xiāo)售分析
1、銷(xiāo)售過(guò)程中客戶會(huì)一直跟你說(shuō)真話嗎？
2、如何從客戶說(shuō)的話來(lái)判斷銷(xiāo)售狀態(tài)？
3、銷(xiāo)售過(guò)程中都有什么人參與采購(gòu)決策？
4、每個(gè)采購(gòu)決策人士都是什么心理？
5、在采購(gòu)決策中，客戶最擔(dān)心什么？

八、引導(dǎo)需求
1、客戶提出的需求是真正的需求嗎？
2、如何了解客戶的內(nèi)在需求？
3、如何了解客戶需求的緊迫度？
4、如何通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)客戶的需求？

九、銷(xiāo)售演示
1、銷(xiāo)售演示是為了更好地成交嗎？
2、你了解參加銷(xiāo)售演示的聽(tīng)眾嗎？
3、作演示之前都要做什么準(zhǔn)備工作？
4、如何在演示過(guò)程中始終吸引聽(tīng)眾的注意力？
5、演示時(shí)如何從容不迫精彩迭現(xiàn)？

十、異議處理
1、客戶一般會(huì)在什么時(shí)候提出異議？
2、客戶為什么會(huì)提出異議？
3、客戶都會(huì)提出哪些異議？
4、如何來(lái)處理這些異議？
5、價(jià)格異議如何處理最有效？

十一、成交技巧
1、一般的成交技巧誤區(qū)都有什么表現(xiàn)？
2、如何判斷什么時(shí)候可以成交？
3、有什么方法可以敦促客戶早做決定？

十二、售后跟進(jìn)
1、成交就是一切嗎？
2、客戶做完采購(gòu)決策后最擔(dān)心的是什么？
3、客戶還會(huì)不會(huì)再向你重復(fù)購(gòu)買(mǎi)？
4、客戶會(huì)不會(huì)向別人推薦你？

十三、客戶關(guān)系
1、客戶關(guān)系是一種什么關(guān)系？
2、客戶關(guān)系可以發(fā)展到什么程度？
3、客戶是怎么看待與銷(xiāo)售代表的關(guān)系？
4、什么樣的客戶關(guān)系是理想的客戶關(guān)系？
5、如何了解真正客戶的個(gè)性心理？
6、有哪些做法可以有效提升客戶

銷(xiāo)售技巧的課程培訓(xùn)班