課程描述INTRODUCTION
高績效團隊和執(zhí)行力提升培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊和執(zhí)行力提升培訓(xùn)
課程目標(biāo)
學(xué)習(xí)和了解高效團隊建設(shè)的模式和過程
掌握提升執(zhí)行力的方式
掌握團隊溝通技巧與方法
掌握FAB銷售話術(shù)和溝通方式
學(xué)習(xí)梅花理論,提高客戶經(jīng)理的銷售能力
課程大綱
暖場游戲
1)組建學(xué)員團隊,在未來的2天培訓(xùn)中以團隊展開競爭與合作
2)了解團隊組成基本要素和條件
第一章 團隊組成
1:團隊是什么?
2:團隊組成要素-5P理論
3:現(xiàn)代成功鐵律—抱團打天下
案例分析:西游記取經(jīng)隊伍的團隊建設(shè)過程
第二章 高績效團隊的建設(shè)
1:高績效團隊的特征(PERFORM)
2:高績效團隊建設(shè)三部曲
.確定目標(biāo),選拔成員
.團隊培訓(xùn),營造氛圍
.績效輔導(dǎo),有效激勵
3:高績效團隊的模型
.團隊基礎(chǔ)-共同文化與使命
.團隊支柱-三大體系(目標(biāo)體系、行為體系,監(jiān)督體系)
.團隊頂層—高層、中層、基層執(zhí)行力
案例分析:麥當(dāng)勞公司的3種管理團隊的建設(shè)
實際演練 任務(wù)型高效團隊的建立過程
第三章 大雁型高效團隊的建設(shè)
1:大雁型高效團隊的組成與特征呈現(xiàn)
2:團隊領(lǐng)導(dǎo)者與團隊管理者的區(qū)分
3:團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的6個方面
4:團隊激勵的三個步驟
5:團隊激勵的四種方式
案例分析:萬科房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問團隊的激勵
實際演練:客戶經(jīng)理團隊的建設(shè)
第四章 團隊中的溝通意識
1:溝通在團隊中重要性
2:溝通渠道的建設(shè)和三大基本要求
3:溝通的三大技術(shù)
.傾聽技術(shù)
.波長技術(shù)
.達成一致技術(shù)
4:專業(yè)銷售話術(shù)使用—FAB
5:團隊中上下級溝通七個步驟
案例分析:如何向上級建議
實際演練:紅黑商戰(zhàn)中的溝通協(xié)助
第五章 真正執(zhí)行力的體現(xiàn)
1:什么是真正的執(zhí)行力
.組織需要的執(zhí)行
.個人擁有的執(zhí)行力
2:執(zhí)行力管理的三大特征
3:執(zhí)行力缺失的四大原因
.組織層面的缺失—執(zhí)行力文化的缺失
.員工層面的缺失—缺乏有有執(zhí)行力的員工
.目標(biāo)缺失—目標(biāo)含糊或者沖突
.制度缺失-監(jiān)督與評估制度的實際缺乏
案例游戲:抓間諜的過程
實際演練:客戶經(jīng)理一日工作的有效執(zhí)行
第六章 執(zhí)行力的提升
1:組織建立執(zhí)行力提升文化特征
.結(jié)果導(dǎo)向
.信守承諾
.永不言敗
2:尋找狼性員工 (狼性員工的特征)
.懂得忍辱負重、堅忍不拔
.懂得整體至上、犧牲自我
.懂得血濃于水、團結(jié)一致
.懂得原則**、持續(xù)發(fā)展
3:監(jiān)督、評估、獎懲制度的完善
4:狀況共有的產(chǎn)生
案例:聯(lián)邦快遞臺灣公司在臺風(fēng)天氣下的執(zhí)行力體現(xiàn)
實際演練:快速按照標(biāo)準(zhǔn)與核心目標(biāo)整理“內(nèi)務(wù)”
5S訓(xùn)練
第七章 銷售引導(dǎo)中梅花理論
1:梅花理論的闡述
2:客戶經(jīng)理實際工作的梅花角色分配
3:梅花分配角色與心態(tài)
圖表分析:梅花角色,心態(tài)和對策
第八章 梅花理論運用
1:梅花的花瓣&花心
2:集團客戶的梅花理論推進六大原則
.推動首創(chuàng)
.技術(shù)把關(guān)
.關(guān)鍵使用
.輔助決策
.發(fā)展內(nèi)線
.核心決策
3:梅花理論使用的三大常見問題
.花瓣缺失
.首創(chuàng)不利
.客情不足
4:針對問題的策略與方式
5:東西方銷售融合---SSM銷售模型與梅花理論結(jié)合
實際演練:客戶經(jīng)理面對集團客戶梅花理論運用
(案例研討)
總結(jié):講師與學(xué)員回顧課程綱要,理清學(xué)習(xí)的知識點
講師激勵學(xué)員進一步發(fā)展,提升學(xué)員的“精、神、氣”
備注:
1:本課程大綱中除傳統(tǒng)理論講授外,增加教學(xué)手段,包括但不限于視頻教學(xué)、游戲討論,案例分析和實際演練
2:本課程大綱將根據(jù)實際的溝通情況,進行調(diào)整
高績效團隊和執(zhí)行力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/235987.html
已開課時間Have start time
- 羅銘
執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)
- 個體執(zhí)行力與組織執(zhí)行力 張蕾
- 《贏在執(zhí)行—打造團隊執(zhí)行力 張子斌
- 沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力— 劉建
- 《贏在執(zhí)行,讓主管止不住的 徐莉
- 《高效執(zhí)行》 沉浸式劇場/ 張毓嵐
- 致勝執(zhí)行力 打造優(yōu)良的職業(yè) 崔小屹
- 七步將戰(zhàn)略落實到底 ——— 駱峰
- 《戰(zhàn)略執(zhí)行》 企業(yè)經(jīng)營 鐘意
- 《促動執(zhí)行力—高效執(zhí)行實戰(zhàn) 張毓嵐
- 《執(zhí)行風(fēng)暴—中高層執(zhí)行力》 余星冰
- 《OGSM(計劃與執(zhí)行管理 孫倩
- 崗位勝任——讓執(zhí)行力落地 董天牧