課程描述INTRODUCTION
互聯網運營管理課程
· 營銷副總· 銷售經理· 營銷總監(jiān)· 淘寶運營· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯網運營管理課程
【課程背景】
運營管理,是對企業(yè)內部的人、財、物、研、產、供、銷等各種要素及外部資源進行統(tǒng)籌協調,發(fā)揮企業(yè)的系統(tǒng)效率?;ヂ摼W時代來了,“道不變而術萬變”,運營管理的總體思路雖然不變,但需要用互聯網思維對傳統(tǒng)企業(yè)的組織、流程、運營理念進行重構,才能適應新時代的要求,實現轉型升級。
【課程收益】
建立互聯網+運營管理的總體思路。
建立互聯網思維。
掌握傳統(tǒng)企業(yè)轉型的基本思路與具體舉措。
掌握運營模式設計方法及其實戰(zhàn)運用。
掌握戰(zhàn)略績效管理的步驟與方法。
掌握一體化整合多重(質量、風險、環(huán)保)管理體系的簡約化方法。
【課程方式】以案說理+討論答疑+現場練習
【課程對象】企業(yè)中高層管理人員
【課程時長】2天(可做調整)(6小時/天)
【課程大綱】
一、互聯網+運營管理的思路導圖
二、傳統(tǒng)企業(yè)轉型
1、“互聯網+”與“+互聯網”的區(qū)別
2、對比傳統(tǒng)工業(yè)思維,理解互聯網思維
1)、用戶思維VS傳統(tǒng)客戶思維(案例:淘寶戰(zhàn)易貝)
2)、迭代思維VS傳統(tǒng)成品思維(案例:小米的每周迭代)
3)、大數據思維VS傳統(tǒng)批處理思維(案例:物流公司的*決策)
4)、平臺思維VS傳統(tǒng)自營思維/雇傭思維(案例:海爾的倒三角運營)
5)、跨界思維VS傳統(tǒng)競爭思維(案例:喬布斯改變世界)
3、傳統(tǒng)企業(yè)轉型的基本思路
1)、O2O系統(tǒng)規(guī)劃(案例:蘇寧云商的O2O轉型)
2)、用戶經營(案例:小米科技打造“參與感”)
3)、全渠道營銷(案例:小酒廠全渠道營銷突破)
4)、產品創(chuàng)新(案例:小米科技的產品創(chuàng)新)
5)、大數據應用(案例:紅領服裝的大規(guī)模定制)
6)、員工創(chuàng)客化(案例:韓都衣舍的“買手小組制”)
7)、企業(yè)平臺化(案例:阿里巴巴的平臺化之路)
三、運營管理
1、運營模式設計及其實戰(zhàn)意義
1)、流程再造理論的偉大與局限
2)、波特價值鏈的局限
3)、卓越績效模式的價值鏈
4)、 組織流程框架設計的步驟與方法(案例:海爾集團的流程再造)
5)、組織流程框架設計的實戰(zhàn)意義
2、戰(zhàn)略績效管理
1)、戰(zhàn)略績效管理的難點
2)、戰(zhàn)略績效管理的步驟和方法(案例:華潤集團的6S管控)
3、構建自身特色的風險管理體系
1)、 現行管理體系中普遍存在的“兩張皮”現象
2)、一體化整合多重管理體系的簡約化方法(案例:某水務公司的卓越運營手冊)
互聯網運營管理課程
轉載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/241026.html
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