課程描述INTRODUCTION
現(xiàn)場質(zhì)量問題分析
· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)部長· 品質(zhì)經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現(xiàn)場質(zhì)量問題分析
課程說明:
本課程屬于*實(shí)戰(zhàn)型課程,參加培訓(xùn)的企業(yè)請?zhí)崆皽?zhǔn)備本企業(yè)需要解決有關(guān)質(zhì)量問題以及和問題有關(guān)的文件和記錄:工藝規(guī)程,檢驗(yàn)規(guī)程,檢驗(yàn)規(guī)范,檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)記錄,現(xiàn)場工藝記錄,不合格品處理記錄等。課程進(jìn)行中,老師將完全以企業(yè)提供的資料為具體案例進(jìn)行分析和講解。
【課程背景】
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,各種質(zhì)量文件也齊全,但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂,報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮,因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下,現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?
您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?
您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?
您是否為解決問題時(shí),大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?
本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實(shí)用技能,更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問題的特點(diǎn)。
【培訓(xùn)對象】
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長
【培訓(xùn)目標(biāo)】
學(xué)會認(rèn)識和定義不同的問題;
掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法;
掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施;
掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化。
【課程大綱】
第一章:現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)
現(xiàn)場管理的六大目標(biāo)
現(xiàn)場管理的者的三個(gè)習(xí)慣
第二章:什么是問題:
什么是問題?
發(fā)現(xiàn)問題的誤區(qū)
發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度
現(xiàn)場管理的金科玉律
生產(chǎn)現(xiàn)場有哪些問題?
尋找浪費(fèi)的4M方法
第三章:如何發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題
發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的關(guān)鍵:現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)
問題意識:現(xiàn)場一定有問題
現(xiàn)場問題記錄的方法:3U-Memo(不合理/不均衡/浪費(fèi))
問題描述的方法:5WIH法
第三章:解決問題八步法
第一步:界定問題
界定問題三步法
明確問題范圍
收集數(shù)據(jù)、信息等事實(shí)
確認(rèn)問題并量化
第二步;:原因分析
原因分析的方法
五個(gè)為什么
魚骨圖
4MIE(人機(jī)料法環(huán))法
頭腦風(fēng)暴法
注:本部分內(nèi)容是課程重點(diǎn),分析方法有二十幾種,特別是一些應(yīng)用有效不常見的方法,比如七鉆石法,多變量分析,集中圖,變量搜索,配對搜索等,老師會針對企業(yè)存在的問題,有針對性的介紹質(zhì)量問題的分析方法。
第三步:確認(rèn)要因
確認(rèn)要因的方式方法
第四步:制定對策
確定可行對策,制定具體措施,完成對策表
第五步:實(shí)施計(jì)劃
對策表的落實(shí)
對策落實(shí)的步驟
第六步:檢查效果
實(shí)際效果的檢查
檢查比較的幾個(gè)方面
-對策實(shí)施與記錄,對策措施效果確認(rèn)
第七步部:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
問題解決了嗎
落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化
_進(jìn)行過程控制,通過標(biāo)準(zhǔn)化等進(jìn)行成果鞏固
第八步:遺留問題
問題分析與解決回顧總結(jié)
現(xiàn)場質(zhì)量問題分析
轉(zhuǎn)載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/242103.html
已開課時(shí)間Have start time
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
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