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執(zhí)行力培訓

課程背景：
       戰(zhàn)略確定之后，執(zhí)行是關(guān)鍵要素。沒有強有力的執(zhí)行力，種下的是龍種，收獲的只可能是跳蚤。正如管理大師*?*指出的，“確定目標不是主要的問題，如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行計劃才是決定性的問題。”
       但是，由于普遍存在的“管理者失職”問題，企業(yè)執(zhí)行力一直是戰(zhàn)略實現(xiàn)的瓶頸制約因素。
      《執(zhí)行力--通過卓越管理達成結(jié)果》課程，以世界領導力大師、組織行為學專家保羅·赫塞博士創(chuàng)立的情境領導?為基本理論框架，糅合了哈佛大學終身教授約翰·科特的《權(quán)力基礎與影響力》和肯·布蘭佳博士《更高層面的領導》等相關(guān)研究成果，結(jié)合中國企業(yè)管理的實際和中國職業(yè)經(jīng)理成長的特質(zhì)，開發(fā)完成。課程訓練方法上，既強調(diào)理論講授，又堅持現(xiàn)場技能訓練，堅持理論和技能相結(jié)合；既專注案例教學，又開展現(xiàn)場作業(yè)，在借鑒他人智慧的同時，著力于解決自己的問題。

適應狀況：
1、管理者沒有建立“通過他人實現(xiàn)組織的績效目標”的管理意識，管理者自己“日理萬機”，疲于奔命，下屬卻輕輕松松，消極應付。
2、管理者樂意于“被請教”，在自我滿足的“快感”中，下屬越來越不肯動腦，凡事碰到“麻煩”，就推給上級；管理者總是要疲于處理問題，更要命的是同樣的問題常常重復出現(xiàn)。
3、管理者把團隊管理，等同于每個人團隊成員的管理，意識不到通過系統(tǒng)能力的提升，提升團隊能力；更不善于通過愿景共識，打造團隊的凝聚力。
4、管理者缺乏系統(tǒng)的員工激勵技術(shù)，或者把激勵簡單等同于物質(zhì)激勵，迷信重賞之下必有勇夫；或者把激勵等同于營造寬松氛圍，不善于系統(tǒng)化設計激勵體系，并因人、因時、因事而已。
5、管理方法單一，習慣于按照自己的理解、按照自己習慣的方式，開展對下屬的管理工作，而不是以下屬需要的方式，以績效為導向，針對性進行管理。
6、解決問題就事論事，同一個問題長期存在。

課程對象：
1、企業(yè)中高層管理人員
2、課程采用“講授-演練-分享-點評-改進”小班制訓練法，為保證效果，學員人數(shù)建議不超過35人，且需分組圍坐，每組6-7人。

課程收益：
（一）對于個人
1．強化“通過管理達成結(jié)果”的管理意識 
2．了解“管理者失職”的表現(xiàn)、障礙，掌握提升團隊執(zhí)行力的管理方法 
3．提升下屬績效，提升下屬滿意度，提高團隊凝聚力
（二）對于團隊
1．達成高員工滿意率、高目標達成率 
2．塑造績效導向、注重執(zhí)行的工作氛圍
3．降低優(yōu)秀員工流失率，提升團隊績效
（三）對于組織
1．形成并建立溝通績效的通用語言
2．提升組織整體執(zhí)行能力
3．培育高素質(zhì)的管理人才

課程特色：
1、課程內(nèi)容系統(tǒng)化：基于管理者的核心職責，設計系統(tǒng)化訓練內(nèi)容，各個部分既相互聯(lián)系，又相對獨立，為系統(tǒng)化開展執(zhí)行力訓練，提供了完整解決方案。
2、訓練方式多樣化：強調(diào)現(xiàn)場訓練效果，通過講授、示范、案例分析、情境演練、現(xiàn)場作業(yè)、小組對抗等多種方式，調(diào)動學員的積極性，推動學員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)換。
3、課程服務專業(yè)化：課前調(diào)研收集案例，提取問題；課中以問題為導向，著力于解決問題。

課程大綱：
單元一 通過管理達成結(jié)果
一、管理與管理者的核心任務
1、管理的基本含義：通過他人達成結(jié)果
2、管理者的三項核心任務
3、管理者失職的表現(xiàn)及后果
二、執(zhí)行力管理體系
1、明確工作的結(jié)果定義
2、強化一對一責任
3、過程管理與節(jié)點控制
4、即時獎勵
三、執(zhí)行力管理體系三大價值觀
1、雙贏思維
2、結(jié)果定向
3、客戶價值

單元二 明確工作的結(jié)果定義
一、結(jié)果定義價值與方法
1、結(jié)果定義的價值
2、定義目標的具體方法
3、定義目標必須關(guān)注的基本問題
二、結(jié)果定義的流程
1、從客戶的角度，將任務轉(zhuǎn)換為結(jié)果
2、從結(jié)果的角度，將結(jié)果轉(zhuǎn)化為行動目標
3、從計劃的角度，將行動目標轉(zhuǎn)為具體行動步驟
三、結(jié)果定義與制定計劃的GROW模型
1、Goals:精準目標
2、Reality:理清現(xiàn)狀
3、Options：方案選擇
4、W （What? When? Who? ）制定行動計劃

單元三 任務委派與員工輔導
一.任務分配與員工準備度的判斷
1、選定需要委派的工作（任務）
2、分析任務承擔者的成熟度（準備度）
（1）低績效是如何產(chǎn)生的？
（2）績效下滑的表現(xiàn)及原因
（3）如何不斷提升員工的成熟度？
3、案例分析
二、管理行為優(yōu)化與員工績效改進
1、管理四種分類及其適用范圍
2、有效率的管理與有效能的管理
3、確定個性化的管理行為，推動績效實現(xiàn)
三、員工開發(fā)團隊成長
1、員工的進步循環(huán)與退步循環(huán)
2、績效優(yōu)先還是態(tài)度優(yōu)先
3、團隊業(yè)績-成長模型

單元四 工作評價與反饋
一、績效反饋
1、客觀判斷-有理有據(jù)及時反饋
2、工作反饋- BEST反饋四步法
3、績效面談-改善行為發(fā)展自我
二、贊賞與糾正的技巧
1、贊賞的基本流程
2、糾正的誤區(qū)與糾正方法
3、專注于目標還是糾結(jié)于“對錯”？
三、工作反饋情境演練

單元五、問題分析與解決
一、情境分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2、關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
二、原因分析：幫您運用科學、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
2、比較的事實是什么？
3、如何確定*的比較方法？
4、如何辨識及檢測可能的原因？
三、決策制定：為您提供直接解決問題的方案
1、您想決定什么？您決策的標準是什么？
2、闡明決策目的
3、確定決策的標準，風險的評估、權(quán)衡
4、與標準相比較，您的替代方案是什么？
5、每一個替代方案中的風險與機會是什么？ 
四、計劃分析：為您設計預防問題、捕捉機會的有效措施
1、希望的最終結(jié)果是什么？
2、確定必要的任務、職責及時限。
3、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
4、發(fā)生問題的原因是什么？
5、怎樣預防問題與增加可能的機會？

執(zhí)行力培訓