課程描述INTRODUCTION
客戶(hù)理財(cái)需求分析



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶(hù)理財(cái)需求分析
課程背景:
給客戶(hù)推薦銀行單一標(biāo)準(zhǔn)化的信貸產(chǎn)品,無(wú)法全方位的滿(mǎn)足客戶(hù)的整體融資需求,商業(yè)銀行目前也存在產(chǎn)品單一,產(chǎn)品研發(fā)能力薄弱等問(wèn)題,從根本上限制了銀行的發(fā)展,不能全面的幫助企業(yè)解決融資問(wèn)題,客戶(hù)粘合度低。
課程收益:
1.提高信貸人員與客戶(hù)的溝通能力、快速識(shí)別客戶(hù)能力,提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)
2.增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)認(rèn)識(shí),能針對(duì)不同的客戶(hù)提供不同的產(chǎn)品組合,增強(qiáng)客戶(hù)與商業(yè)銀行的粘合度
3.使客戶(hù)經(jīng)理能盡快的從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成賣(mài)方案的全能型人才,增強(qiáng)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力
4.可以快速幫助銀行從業(yè)人員直觀(guān)的了解各行業(yè)的成熟的金融服務(wù)方案
課程對(duì)象:對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、授信產(chǎn)品經(jīng)理、貿(mào)易融資產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理人員等
授課方式:理論講解、案例分析
課程大綱/要點(diǎn):
一、銀行理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)
1.未來(lái)理財(cái)產(chǎn)品的主要趨勢(shì)
2.理財(cái)產(chǎn)品分類(lèi)及主要特點(diǎn)
1)貨幣型理財(cái)產(chǎn)品
2)債券型理財(cái)產(chǎn)品
3)貸款類(lèi)銀行信托理財(cái)產(chǎn)品
4)新股申購(gòu)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品
5)結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品
產(chǎn)品案例介紹:外匯掛鉤類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的客戶(hù)理財(cái)需求分析
1.銀行和客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的理解存在較大的差距
2.大數(shù)據(jù)的新趨勢(shì)-『羊毛出在狗身上,由豬買(mǎi)單』
3.銀行對(duì)內(nèi)部可用信息的使用率僅為34%
4.善用大數(shù)據(jù)技術(shù),企業(yè)能分析出客戶(hù)的潛在需求(下一步需求)
5.基于客戶(hù)理財(cái)規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)與維系策略
1)理財(cái)規(guī)劃的目的
2)客戶(hù)需求是什麼
3)配合生命周期提供理財(cái)服務(wù)
6.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)細(xì)分客戶(hù),*營(yíng)銷(xiāo)
三、資產(chǎn)配置能力提升與金融服務(wù)方案營(yíng)銷(xiāo)
1.標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)配置圖
2.穩(wěn)固一生的資產(chǎn)配置(資產(chǎn)配置優(yōu)先次序)
1)優(yōu)先級(jí)順序
投機(jī)型資產(chǎn)
金融資產(chǎn)
商業(yè)資產(chǎn)
穩(wěn)固型資產(chǎn)、實(shí)物型資產(chǎn)、保障型資產(chǎn)
3.如何進(jìn)行資產(chǎn)配置?
1)美林時(shí)鐘
宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)周期對(duì)不同的大類(lèi)資產(chǎn)收益是有影響
大類(lèi)資產(chǎn)配置可與基金投資相結(jié)合
從客戶(hù)自身出發(fā),結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)承受能力和偏好,進(jìn)行合理資產(chǎn)配置
4.市場(chǎng)細(xì)分的原則
1)有效細(xì)分
5.金融方案設(shè)計(jì)的一二三四法則
1)一個(gè)中心——以客戶(hù)需求為核心
2)本行和客戶(hù)兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)
3)金融演示方案設(shè)計(jì)的三種展示方式
6.行業(yè)金融開(kāi)發(fā)特點(diǎn)
7.行業(yè)金融產(chǎn)品運(yùn)用
客戶(hù)理財(cái)需求分析
轉(zhuǎn)載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/246547.html
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