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思考表達和解決問題

課程背景：
有人喋喋不休、說了半天，聽眾仍然不知其所云、一頭霧水……有人信心滿滿、匯報許久，領導卻似乎還不滿意、難得點頭……有人激情四射、布置工作，下屬卻好像無動于衷、不領其要……有人通宵達旦、碼字寫稿，客戶反饋仍是不明白，晦澀難懂……有人面對問題、不知所措，蒙頭苦想?yún)s始終找不到解決辦法……
這些時常出現(xiàn)的現(xiàn)象，背后往往具有一個共同原因——缺乏邏輯。如何邏輯清晰地思考、有效提升邏輯思維能力？如何改善邏輯思維、有效規(guī)劃思考內容、準確高效理順內在邏輯？如何重點突出、邏輯清晰，怎么樣搭建框架結構、組織語言順序？如何用最短時間說清觀點，讓聽眾有興趣、好理解、易記?。咳绾文芸焖偬岣咚伎?、管理下屬和解決問題的邏輯思維能力？
用金字塔結構！金字塔是思考、表達、管理下屬和解決問題時，重點突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂的邏輯思路，是最精煉和吸引人的表達方法，是條理清晰文章必需的結構，是按受眾的需求理順表達思路。金字塔原理廣泛應用于思考、溝通、表達、解決問題和開發(fā)培訓課程。金字塔原理是世界500強企業(yè)員工領導力必修課，是提高邏輯思維和表達能力的實用工具。

課程收益：
● 提高邏輯性、條理性、思考力，清晰思考、有效表達，提高影響力、號召力
● 揣摩聽眾心理，領會領導意圖，重點突出，有針對性，快速構思，科學組織
● 思考：用左腦、右腦、*思維，提高結構化思維能力，有效率有效果的思考，清晰闡述復雜問題
● 演講、表達：邏輯性組織結構，重點突出，條理清晰，挖掘聽眾關注點、利益點。
● 創(chuàng)造性的思考，應用創(chuàng)新工作創(chuàng)造創(chuàng)造性的解決問題。

課程對象：所有崗位，所有層級。更適合中高管、兩年以上員工。高水平、高難度、高濃縮，是領導力必修課。

課程大綱
第一講：金字塔基本結構，構建結構化思維
一、樹立“以受眾為中心”的理念
1、先重要后次要 先全局后細節(jié)
2、先總結后具體 先論點后論據(jù)
3、先結論后原因 先結果后過程
案例：百度公司產品發(fā)布會
互動：課堂模擬匯報工作
二、金字塔結構的四個特點，邏輯清晰四項實用原則
1、結論先行
2、以上統(tǒng)下
3、歸類分組
4、邏輯遞進
案例：A公司采購智能手機
互動：課堂模擬下級向上級匯報
三、思考表達要用金字塔結構化思維
1、2大類8種書面表達
案例：A公司年終述職大會
互動：搭建工作計劃、工作總結結構
四、匯報演講要用金字塔結構化思維
1、如何下達指令，布置工作
2、打消疑慮的法寶：*S原則
3、神奇的數(shù)字7
案例：撕紙游戲、超市購物
互動：記憶力測試、溝通效果測試

第二講：縱向：自上而下表達，自下而上思考
一、自上而下表達 回答\概括式結構
1、自上而下表達四個步驟
1）設定場景
2）確定主題
3）設想問題
4）回答問題
2、自上而下表達“講三點”原則
案例：穹頂之下 
互動：咖啡廳聊天
二、邏輯樹POP結構
1、Position-Options-Proposal 結構
案例：德國公司擴大面積
互動：討論以受眾為中心應當怎樣做？演講匯報有備而去，應當備什么？
三、自下而上思考
1、自下而上總結提煉
2、PPT封面及正文要符合結構化思維原則
案例：中國銀行員工晉升就職演說
互動：撰寫開一家包子店商業(yè)計劃書
四、總結概括要點，提煉思想精華
1、標題醒目、吸引眼球五大要訣
案例：高效能人士的七個習慣
互動：公司微信文章起標題

第三講：橫向的演繹與歸納推理 
一、演繹推理
1、大前提-小前提-結論
2、界定問題-預估影響-分析原因-解決方案
案例：三段論式推理
互動：由大前提，小前提推導出結論
二、歸納推理
1、時間順序
2、空間順序
3、重要性順序
案例：組織結構圖
互動：寫旅游游記
三、MECE原則，開場四要素
1、相互獨立不重疊 完全窮盡無遺漏
2、SCQA結構：背景-沖突-疑問-答案
案例：性別分類、年齡分類
互動：頭痛原因分類、撰寫50字開場四要素
四、撰寫報告的藝術：六項基本原則
1、寫明報告目的
2、將報告要點分門別類
3、組織報告結構
4、避免使用行話：使用通俗易懂的語言
5、使報告具有可讀性
6、編排報告

第四講：用演示說話 用圖表說話
一、重新認識PPT 
1、制作PPT的正確流程 內在邏輯
2、PPT的字體、字號、編號原則
案例：打高爾夫球
互動：技術方案、經(jīng)營分析報告
二、PPT的標題吸引眼球
1、標題要有信息要點
案例：人民日報標題
互動：給自己常制作的PPT起標題
三、5種圖表基本使用方法
1、正確選擇圖表
2、放大信息 強化對比 刺激聽眾 有殺傷力
案例：兩家公司銷售額對比
互動：學會畫5種圖表
四、幻燈片的種類
1、文字幻燈片
2、條目幻燈片
3、圖表幻燈片
案例：公司未來8年營業(yè)額翻番
互動：如何分別用文字幻燈片、條目幻燈片、圖表幻燈片展示？

第五講：結構化分析問題
一、創(chuàng)造性解決問題的兩種工具
1、問題原因比較分析
2、決策分析系統(tǒng)流程

課程的提煉與總結

思考表達和解決問題