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中國企業(yè)培訓講師
《疫情肆虐下,商業(yè)銀行如何做好公司信貸業(yè)務》
2025-07-04 04:08:21
 
講師:郎靜樹 瀏覽次數(shù):2936

課程描述INTRODUCTION

商業(yè)銀行信貸業(yè)務

· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理

培訓講師:郎靜樹    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

商業(yè)銀行信貸業(yè)務

課程背景:
疫情肆虐,實體受損,民生受損,風險隱患加大。如何通過我們的服務盡量減少企業(yè)及區(qū)域內企業(yè)的損失,并為戰(zhàn)勝疫情作出應有的貢獻,這是商業(yè)銀行的社會責任擔當。于是在深入學習人民銀行等五部委聯(lián)合下發(fā)的《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》(下稱銀發(fā)9號)文件精神的基礎上,設計了以下課程。本課程為全案例教學,旨在提升商業(yè)銀行公司業(yè)務在疫情下及后疫情時期的營銷拓展和經(jīng)營發(fā)展能力。

課程大綱/要點:
一、哪里需要我們,我們就服務到哪里(貫徹落實銀發(fā)9號文)

1、加大對疫情防控相關領域企業(yè)的信貸支持力度:
1)客戶對象:醫(yī)用防護服、醫(yī)用口罩、醫(yī)用護目鏡、新型冠狀病毒檢測試劑盒、負壓救護車、消毒機、84消毒液、紅外測溫儀和相關藥品等重要醫(yī)用物資,以及重要生活物資的骨干企業(yè)實行名單制管理。
2)服務方式:特事特辦,簡化流程,綠色通道,盡量線上操作,及時足額有效地提供企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要的經(jīng)營資金。金融機構要主動加強與有關醫(yī)院、醫(yī)療科研單位和相關企業(yè)的服務對接,提供足額信貸資源,全力滿足相關單位和企業(yè)衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥用品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎設施建設、科研攻關、技術改造等方面的合理融資需求。啟動快速審批通道,簡化業(yè)務流程,切實提高業(yè)務辦理效率。在受到交通管制的地區(qū),金融機構要創(chuàng)新工作方式,采取在就近網(wǎng)點辦公、召開視頻會議等方式盡快為企業(yè)辦理審批放款等業(yè)務。
3)調查重點看企業(yè)產(chǎn)能。全力滿足相關單位和企業(yè)衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥用品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎設施建設、科研攻關、技術改造等方面的合理融資需求。
4)定價:根據(jù)通知要求——低,事后落實財政剔息補償。人民銀行通過專項再貸款向金融機構提供低成本資金,支持金融機構對名單內的企業(yè)提供優(yōu)惠利率的信貸支持。*財政對疫情防控重點保障企業(yè)給予貼息支持。
5)風控:信用,在不增加企業(yè)經(jīng)營負擔或投放進度的前提下的最高額擔保,為循環(huán)使用額度做好前期工作。各級政府性融資擔保再擔保機構應取消反擔保要求,降低擔保和再擔保費。對受疫情影響嚴重地區(qū)的融資擔保再擔保機構,國家融資擔?;饻p半收取再擔保費。
6)貸后流程管理:落實??顚S煤唾Y金結算現(xiàn)金流封閉
2、重點區(qū)域重點支持:為受疫情影響較大的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)提供差異化優(yōu)惠的金融服務。金融機構要通過調整區(qū)域融資政策、內部資金轉移定價、實施差異化的績效考核辦法等措施,提升受疫情影響嚴重地區(qū)的金融供給能力。
3、中小企業(yè)特別關懷:加強制造業(yè)、小微企業(yè)、民營企業(yè)等重點領域信貸支持。金融機構要圍繞內部資源配置、激勵考核安排等加強服務能力建設,繼續(xù)加大對小微企業(yè)、民營企業(yè)支持力度,要保持貸款增速,切實落實綜合融資成本壓降要求。增加制造業(yè)中長期貸款投放。
4、牽連行業(yè)工作傾斜:對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè),以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè),特別是小微企業(yè),不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響嚴重的企業(yè)到期還款困難的,可予以展期或續(xù)貸。通過適當下調貸款利率、增加信用貸款和中長期貸款等方式,支持相關企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災害影響。

二、非常之道,非長久之道
疫情在全國人民眾志成城的抗擊之下,很快就會過去,因此我們在做好非常期信貸應對的同時,更應謀劃好后疫情時期的工作。
在全力抗擊疫情的同時,全面評估本次疫情對中國經(jīng)濟的影響無疑也很關鍵和急切。從目前來看,這次新冠疫情對中國經(jīng)濟的影響不僅僅限于旅游、餐飲、制造業(yè)等行業(yè),而是從心理層面,從宏觀層面對中國經(jīng)濟造成了全方位的沖擊。(馬光遠)
1、疫情后可能出現(xiàn)的八大變革
1)技術變革
2)認識變革
3)習慣變革
4)關系變革
5)品牌變革
6)傳播變革
7)財富變革
8)城市變革
2、疫情之后,中國經(jīng)濟社會正在加速的十大變化(水木然觀點)
1)線上購物對線下購物的加速替代(傳統(tǒng)的批發(fā)零售業(yè)面臨考驗)
2)體驗式場景對傳統(tǒng)實體店的加速替代(商業(yè)地產(chǎn)面臨考驗)
3)線上獲客方式對傳統(tǒng)獲客方式的加速替代(網(wǎng)路、系統(tǒng)成為營銷科技的硬核)
4)線上教育對傳統(tǒng)教育的加速替代(行業(yè)生存方式及發(fā)展方向將面臨革命)
5)線上辦公對傳統(tǒng)辦公的加速替代(商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)比較負面,人力資本管理和人才價值面臨較大變革)
6)免費對收費的加速替代(電影行業(yè)和線下娛樂行業(yè)可能面臨挑戰(zhàn)、而線上娛樂、視頻流量行業(yè)機遇巨大)
7)新型醫(yī)療對傳統(tǒng)醫(yī)療的加速替代(醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)化的發(fā)展機遇和疫情防控智能化分離項目建設高潮期)
8)智慧城市對傳統(tǒng)城市的加速替代(智慧城市建設會被重新定義,AI+大數(shù)據(jù)+5G+區(qū)塊鏈+基建,政府投資對經(jīng)濟增長帶動的新增長極)
9)現(xiàn)代治理對傳統(tǒng)治理的加速替代(信息平臺建設和媒體發(fā)展加速)
10)新生活方式對舊生活方式的加速替代(人際關系被人群關系逐步替代)
3、受疫情影響嚴重的行業(yè)
1)一些行業(yè)受疫情影響嚴重,同時又處于產(chǎn)業(yè)結構調整的異化周期,很可能會走上慢慢熊途,在市場營銷拓展和客戶管理中要高度關注,控制風險:傳統(tǒng)零售類企業(yè)、低端加工(勞動密集型)、以工民建為特色的建筑業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)租賃業(yè)、餐飲、電影及線下娛樂業(yè)等行業(yè)由于疫情與產(chǎn)業(yè)結構調整的共振,未來如果沒有模式創(chuàng)新或技術突破,行業(yè)景氣重振非常困難,信貸風險較大,需要加強風險管理。
2)一些行業(yè)短期內受疫情影響嚴重,但由于行業(yè)自身正處于發(fā)展的黃金周期,并受到供給側改革的產(chǎn)業(yè)扶持,行業(yè)前景廣闊,疫情帶行業(yè)帶來的波動正是銀行營銷切入的時機:交通運輸、文化旅游、物流及供應鏈、電商及跨境電商、能源、汽車、高端裝備制造等,在公司業(yè)務上要加強客戶關系管理,做好雪中送炭式的服務,抓住機會提升份額。
3)一些行業(yè)由于疫情爆發(fā),市場正在被快速打開,這些行業(yè)不僅代表著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向,而且也是供給側改革產(chǎn)業(yè)結構調整的方向和國家綜合競爭力提升的方向,未來將會給銀行帶來廣闊的競爭藍海:醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈(線上醫(yī)療、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈和大型突發(fā)應對能力提升的大型項目)、高科技產(chǎn)業(yè)(人工智能、機器人、云計算、5G通訊、物聯(lián)網(wǎng)、新能源及新能源汽車、遠程辦公、網(wǎng)絡安全、區(qū)塊鏈等)、環(huán)境保護、養(yǎng)老服務等行業(yè)會得到更快的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級,銀行要加大這些行業(yè)的營銷拓展。
4)疫情過后應逐步退出的應急性信貸業(yè)務需要我們加強客戶關系管理,有進有退妥善按排好善后服務,避免業(yè)務波動,引起風險。

三、順勢而為,做強自身是銀行發(fā)展的王道
疫情對經(jīng)濟和銀行經(jīng)營短期內確實已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的沖擊,但風雨過后是彩虹,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢不會改變。如何變危為機,在波動中經(jīng)受考驗提升經(jīng)營管理,爭取健康持續(xù)發(fā)展?建議做好以下應對:
1、順應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢,建設好公司業(yè)務的數(shù)字金融:技術支持與批量獲客
1)加強企業(yè)網(wǎng)上銀行建設,提升線上服務功能,實現(xiàn)六大營銷、服務賦能
2)提升大協(xié)作小競爭的場景能力
3)公司業(yè)務B2B、O2O經(jīng)營模式探索
4)電商給銀行的啟示:服務數(shù)字經(jīng)濟,打造產(chǎn)業(yè)鏈金融
2、堅持差異化營銷,提升品牌特色,做行業(yè)客戶的特色銀行,嵌入產(chǎn)業(yè)供應鏈,發(fā)展供應鏈金融
1)供應鏈金融的服務架構
2)電子行業(yè)的線上供應鏈金融服務產(chǎn)品組合
3)新能源汽車行業(yè)的上游供應鏈產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈
4)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈資金循環(huán)圈
5)供應鏈金融在裝備制造業(yè)的應用
3、做好科創(chuàng)客群營銷,抓住產(chǎn)業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的牛鼻子
1)中國制造2025發(fā)展規(guī)劃
2)創(chuàng)新領域的客群與服務
3)現(xiàn)代服務領域的客群與服務
4)生態(tài)文明建設的綠色信貸商機
5)科創(chuàng)板重點鼓勵五大領域的企業(yè)
6)如何做好應收賬款融資和票據(jù)化融資服務
7)科技小巨人企業(yè)的綜合金融服務方案:基于投貸聯(lián)動的O2O系列金融服務方案
4、后疫情時期,政府金融服務的系列建議方案
1)抓住專項債與隱債化解的商機
2)政府資產(chǎn)證券化的社會效果
3)補短板基建的金融中支持方案
4)智慧城市建設的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈及金融服務方案

商業(yè)銀行信貸業(yè)務


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