課程描述INTRODUCTION
顧問式銷售流程培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問式銷售流程培訓(xùn)
課程思想
對(duì)于銷售人員,把控銷售流程,完整到位地完成銷售動(dòng)作對(duì)于最終的業(yè)績(jī)達(dá)成至關(guān)重要,本課程將致力于復(fù)制完整專業(yè)的銷售動(dòng)作和技能,以期促成銷售人員的業(yè)績(jī)提升。
銷售中的問題
學(xué)習(xí)本課程的收獲
顧問式銷售流程MAN法則
KYC、優(yōu)勢(shì)九宮格、基金信任圖、贊美法、LSCPA
銷售原動(dòng)力
第一單元:顧問式銷售的定義
顧問式銷售的定義
為什么要選擇做銷售?
薪酬收分析
工作前景分析
為什么要選擇在現(xiàn)公司做銷售?
現(xiàn)階段投資市場(chǎng)趨勢(shì)
做什么級(jí)別的銷售
卓越
良好
普通
做什么級(jí)別的銷售
以意愿和能力為維度的現(xiàn)代職場(chǎng)人才分類方式
第二單元:顧問式銷售八步曲
銷售第一步:自我管理——目標(biāo)管理
初期:物質(zhì)導(dǎo)向
中期:優(yōu)化導(dǎo)向
后期:品質(zhì)導(dǎo)向
銷售第二步:尋找客戶(mann)
合格客戶定義:Money、Authority、Need、Near
客戶尋找方法
方法一:緣故法
方法二:轉(zhuǎn)介紹法
方法三:陌生拜訪法
案例1:金博會(huì)的意外驚喜
案例2:電話營(yíng)銷一線千金
方法四:影響力中心
具體獲客渠道介紹
工具表——準(zhǔn)主顧100
銷售第三步:拜訪前準(zhǔn)備
電話約訪、拜訪清單、熟悉產(chǎn)品
電話銷售話術(shù)
工具表——客戶經(jīng)理準(zhǔn)備檢核表
課堂活動(dòng):產(chǎn)品考考看
推介時(shí)的禁語(yǔ)
銷售第四步:自我介紹
自我介紹、公司介紹、寒暄贊美
寒暄方式:五級(jí)攀認(rèn)式
視頻教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練
寒暄內(nèi)容
建立信任是成交的基礎(chǔ)
公開信息
半公開信息
性格分類與溝通
有效贊美的三種方式
銷售第五步:收集資料 確認(rèn)需求
KYC工具介紹及使用
營(yíng)銷新時(shí)代的客戶營(yíng)銷模式
客戶的金融信息及非金融信息
80/20法則,VIP客戶的細(xì)心經(jīng)營(yíng)
銷售第六步:介紹產(chǎn)品
優(yōu)勢(shì)九宮格
公司在售產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析:
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
品牌優(yōu)勢(shì)
價(jià)格優(yōu)勢(shì)
人員優(yōu)勢(shì)
客戶優(yōu)勢(shì)
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
行業(yè)優(yōu)勢(shì)
時(shí)間優(yōu)勢(shì)
性價(jià)比優(yōu)勢(shì)
客戶選擇關(guān)鍵因素立體分析模型
安全性
收益性
流動(dòng)性
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
增強(qiáng)語(yǔ)言說服力的五種方法
用數(shù)字強(qiáng)調(diào)
講故事
富蘭克林法
引證
形象描繪
銷售第七步:異議處理
常見異議
客戶反對(duì)意見處理技巧LSCPA
現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)練習(xí)
銷售第八步:成交售后
成交促成的方法
情感成交法
二選一法
下一步驟法
優(yōu)惠法
富蘭克林法
從眾成交法
售后服務(wù)的方法
與營(yíng)銷產(chǎn)品無關(guān)、超預(yù)期的服務(wù)
深度營(yíng)銷
讓客戶成為忠誠(chéng)客戶
讓客戶轉(zhuǎn)介紹客戶
實(shí)戰(zhàn)案例分享
轉(zhuǎn)介紹的神奇五問
第三單元:顧問式銷售管理工具
目標(biāo)管理
設(shè)定目標(biāo)三要素
是否可衡量
是否可達(dá)成
是否具有激勵(lì)
不同階段的目標(biāo)設(shè)定方法
時(shí)間管理
時(shí)間的記錄
12個(gè)時(shí)間管理的方法和工具
心態(tài)管理
老板心態(tài)
執(zhí)著心態(tài)
積極心態(tài)
共贏心態(tài)
感恩心態(tài)
活動(dòng)量管理
活動(dòng)量管理四大點(diǎn)
時(shí)間
地點(diǎn)
對(duì)象
拜訪事由
活動(dòng)量管理:每日工作20分制
課堂演練:活動(dòng)量管理
課程總結(jié)
顧問式銷售流程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/257881.html
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