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系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維

【課程背景】
   我們常發(fā)現我們的員工的思維是零散的；我們的團隊也是零散的；我們的管理也很凌亂；我們常常做到哪，說到哪，管到哪；我們的目標很難確定，很難定得很細；我們的計劃無法制定；這是因為我們企業(yè)缺乏系統(tǒng)管理，我們的整體員工缺乏系統(tǒng)的思維去思考！
   企業(yè)管理者及員工，因為缺乏系統(tǒng)思維，可能就會對企業(yè)運營中產生的問題手足無措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法，系統(tǒng)思維可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識，提升分析問題、解決問題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績效，系統(tǒng)思維一定要設法培養(yǎng)。
   創(chuàng)新已經成為當今最振聾發(fā)聵的詞！企業(yè)要自主創(chuàng)新，政府要創(chuàng)新體系，連社會也要轉變成創(chuàng)新型社會。但很多企業(yè)中管理者及員工，因為缺乏創(chuàng)新思維，可能就會對企業(yè)運營中產生的產品問題、技術問題、營銷問題等等手足無措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法。
   創(chuàng)新思維可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識，鍛煉員工創(chuàng)新思維，提升分析問題、解決問題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績效，創(chuàng)新能力一定要設法培養(yǎng)。

【課程目標】
1、讓學員能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當的思維方式。
2、讓學員了解系統(tǒng)思維，能站在全局角度，并學會多種思考方式。
3、讓學員學會系統(tǒng)思維以及在生活工作中的應用。
4、掌握正確的思維架構，能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當的創(chuàng)新思維方式，并能綜合運用。
5、掌握創(chuàng)新思維的基本原理，并能利用復合式創(chuàng)新思維分析并解決工作中的問題，提高團隊創(chuàng)新能力。
6、掌握創(chuàng)新方法，并能運用其創(chuàng)新解決工作中的問題，從根本上提升創(chuàng)造力。

【培訓對象】
管理者、骨干員工等

【課程大綱】
前言：思考型員工
1、何謂思考型員工
2、看透本質的層次
3、思考型員工的三大核心技能
－系統(tǒng)思考力
－創(chuàng)新思考力
－問題分析與解決

第一部分：系統(tǒng)思考
一、認識系統(tǒng)思維
1、何謂系統(tǒng)？
2、系統(tǒng)的三大構成要件
－要素
－連接（關系）
－功能或目的（目標）
－練習：請舉例說出生活工作中的系統(tǒng)，并說明三大構成要件是什么
3、系統(tǒng)的輸入與輸出
4、系統(tǒng)的反饋與延遲
5、企業(yè)環(huán)境中的常見系統(tǒng)思考問題：頭痛醫(yī)頭 舍本逐末? 局部最優(yōu)? 飲鴆止渴
6、何謂系統(tǒng)思考？
7、系統(tǒng)思考的呈現——結構、面、線、點
8、系統(tǒng)思考是強調先總后分的立體化思考方式
二、系統(tǒng)思考的五個維度
1、整體性
－要從整體來看待事物，思考問題
－總體功能大于部分之和
－在部門內部做出的合理決策，對組織整體而言未必最優(yōu)。
－沒有*的“正確”答案。
2、目的性
系統(tǒng)的功能或者目的是什么？
區(qū)分目的和方式
3、關聯性
－整體與部分之間有關聯（聯系）
－部分與部分之間有關聯（聯系）
－當下與長遠的關聯（聯系）
4、層次性
－有形組織的層次性，思考的層次性
－論點與論據的層次性，上下對應
－同一層次內容處于同一等級
－思考的結構性：結構、面、線、點
5、動態(tài)性
－所有系統(tǒng)都是動態(tài)發(fā)展的
－用發(fā)展的眼光
三、系統(tǒng)思考的障礙與陷阱
四、系統(tǒng)思考核心工具—結構性思考
1、什么是結構性思考？
2、金字塔結構與樹狀圖思考工具
3、結構性思維四原則
－四大原則指結論先行 
－四大原則之以上統(tǒng)下
－四大原則之歸類分組
－四大原則之邏輯遞進
4、邏輯關系
－選擇演繹：讓說服更有力
－選擇歸納：讓要點更清晰
－時間順序、重要順序、空間順序、結構順序等
5、MECE原則
－完全窮盡（不遺漏）
－互不包含（不重合）
五、系統(tǒng)思維在演講表達中的應用
1、演講表達的五定原則
2、表達中的“三點”規(guī)律
3、系統(tǒng)思維的應用練習：如何利用系統(tǒng)思維進行工作匯報、發(fā)言、公文寫作等。

第二部分：創(chuàng)新思維與方法
一、創(chuàng)新與創(chuàng)新能力
1、什么是創(chuàng)新？何謂復合式創(chuàng)新？
2、創(chuàng)新雙模型：漸進式創(chuàng)新、顛覆式創(chuàng)新
3、創(chuàng)新的領域：產品、技術、商業(yè)模式、營銷模式、服務、制度等
4、創(chuàng)新者的五大技能
5、創(chuàng)新能力（創(chuàng)造力）公式=智力+創(chuàng)新意識+創(chuàng)新思維+創(chuàng)新方法
二、創(chuàng)新思維的訓練
（一）克服思維障礙
1、創(chuàng)新思維障礙
2、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的四個條件
（二）創(chuàng)新思維訓練
1、多解思維：現象背后不是只有一個原因
2、異向思維：轉變思考方向
－逆向思維
－換位思維
－批判性思維與差異化思考
－  異向思維訓練口訣：難道只能這樣嗎？還能做哪些改變？
3、發(fā)散思維與收斂思維
4、打破規(guī)則，簡化思維
5、直覺思維
6、靈感思維
三、創(chuàng)新方法訓練
1、創(chuàng)新方法分類：要創(chuàng)新什么？怎樣去創(chuàng)新？
2、缺點列舉法
－缺點列舉法的訓練步驟
－缺點列舉法的切入思路
3、希望點列舉法
－希望點列舉法的訓練步驟
4、檢核表法
－什么是檢核表？
－奧斯本檢核表及檢核內容
－檢核表設計及應用
5、組合法
－主體附加
－異類組合
－擴散組合
－相似組合
6、六步隨機關聯法
7、頭腦風暴法
8、移植借鑒法

系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維