管理能力提升培訓大綱（MTP）
2025-07-04 19:24:38
講師：韓麗 瀏覽次數(shù)：2927
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理提升培訓
課程背景
管理者是企業(yè)中承上啟下、承前啟后、承點啟面的重要力量。管理者是否得力，關乎企業(yè)組織績效的達成。但很多企業(yè)的管理者是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，管理者管理能力缺乏、依靠自己個人經(jīng)驗和行為模式“盲人摸象” 式帶領團隊的情況屢見不鮮。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。所以很多管理者，常常會感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任自己的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我苦口婆心跟下屬說了那么多，他們卻不當回事，無動于衷？
為什么……
這樣既給管理者本人帶來困惑，也給團隊工作帶來風險。企業(yè)管理者能力提升，才能提升團隊的戰(zhàn)斗力，打造好管理層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”。好管理者是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力；好管理者是鋼——能夠戰(zhàn)略落地到位、扛得住挑戰(zhàn)性目標。
本課程從管理工作的主要問題出發(fā)，將幫助新晉管理者全面理解管理內涵，從管理者應知應會的角色認知、領導風格提升、員工激勵、目標管理、時間管理、溝通能力、執(zhí)行管理等重要板塊展開。由內而外的提高自己的知識與技能、提供方法，左手管理力、右手領導力，雙向提升管理績效。課程中結合管理者現(xiàn)實工作中遇到的核心問題，通過大量真實案例、故事、視頻、互動研討的方式啟發(fā)學員思考引導解決的方法，通過課程掌握一系列切實可用的管理工具，直接應用于日常的管理工作中。為企業(yè)培養(yǎng)一支帶有本企業(yè)DNA、為企業(yè)所用，符合本企業(yè)發(fā)展的管理者。
培訓目標
培養(yǎng)新晉管理者應有的管理意識與工作方式
掌握有效管理團隊的方法，增強團隊管理、執(zhí)行力
提升管理者的領導力、自我時間管理、溝通能力
培訓大綱
第一部分：管理之道：管理核心與管理者角色認知
一、 管理者的困惑
二、 認知管理
領導與管理的含義、差異
管理行為特征與領導行為特征的比較
管理者知識與技能結構框架構建
三、 管理者與員工的角色區(qū)別
四、 管理者常犯的角色錯位
討論與分享：管理與領導兩者之間的差異
員工思維與管理思維的差異
四、 管理者的角色認知
熱情積極的態(tài)度
使命必達的目標
解決問題的習慣
承上啟下的使命
五、 卓越管理者的能力模型
管理功能發(fā)揮：承上、啟下、平行間；人際關系多維圖；
左手管理力，右手領導力
六、 學員練習：測試你的領導能力，給自已畫畫像
七、 六種領導風格
愿景型領導
合作型領導
教練型領導
民主型領導
領跑型領導
命令型領導
第二部分：管理之法：目標管理與高效執(zhí)行
一、 目標管理對個人與企業(yè)的作用
崔西定律：任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比
二、 目標設定
如何設定有效目標
目標設定的SMART原則
目標構建的目標管理的理論基礎
目標構建的目標管理的參考方法
目標管理卡的運用以及工作成果評價
三、 目標管理流程
1、目標校準
2、理清現(xiàn)狀
3、梳理關鍵要素
4、清晰標準
5、計劃制定
四、 目標設定技巧
1、梳理關鍵要素——目標鎖就是責任鏈
2、找到目標中的關鍵詞
3、寫出關鍵詞包含的要素（價值公式）
4、對比過去數(shù)據(jù)和目標數(shù)據(jù)
5、幫助當事人發(fā)現(xiàn)業(yè)績點、效益點和問題改善點
6、寫出途徑或方法上的每個環(huán)節(jié)的關鍵行為
重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系
五、 如何進行目標分解
員工認為目標太高怎么辦？
六、 高效執(zhí)行的四輪驅動
如何通過制度、流程、標準開展管理控制
目標與結果定義
一對一責任
過程檢查
即時激勵
第三部分：管理之術：激勵管理
一、 為什么團隊成員總是抱怨
二、 激勵的效能：績效=能力*激勵
三、 激勵的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則
四、 有效激勵：
1、物質激勵
案例：建筑公司開年終總結會
2、精神激勵
榜樣激勵
文化激勵
上限靠帶：以身作則
下限靠法：破窗效應
案例：下屬會上征求意見不說，會下找你說獎金不公平
事件激勵
信任激勵
言語激勵
管理中的過程反饋
二級反饋：贊美技巧
批評指正：BIC技巧
授權激勵
人性化激勵
競爭激勵
懲罰激勵
案例：為項目經(jīng)理服務的部門秘書：懲罰還是獎勵？
獎罰比例與周期
3、工作激勵
工作擴大化
工作豐富化
彈性工作制
4、研討：員工對某項工作不愿意干怎么辦？
行為塑造三步曲
職場賦能溝通技巧
小組討論：管理者頭疼的現(xiàn)實問題與激勵解決
五、 做好教練：輔導員工過程中的贊美與批評技巧
1、管理四宗罪
2、開好會
晨會五部曲
夕會三總結：
周會一總結一復盤三布屬：
業(yè)績公布：心明手快
能力提升：復盤模式
3、讓下屬成長——一對一指導下屬四部曲
觀察、測試
比較、檢討、評估
指導、修正
即時激勵
第四部分：管理之器：管理溝通
一、 溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通
二、 與不同類型人溝通的策略
1、DISC測試
2、貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
3、不同類型人的溝通策略與方法
三、 與上下級溝通的策略
1、向上溝通，請領導多做選擇題
2、平級溝通，勤于思考善于交流
3、有效溝通，化解下屬間內耗矛盾
不同類型人如何聚焦問題溝通
4、績效面談六步曲
5、工作情境演練與點評：
四、 跨部門溝通的策略
1、中國人溝通的特點
2、“本位主義”的角色
3、跨部門溝通的四大障礙
4、優(yōu)秀部門主管的“真功夫”
5、說話技巧
“冷熱水”與“登門檻”的應用
查爾迪尼的留面子效應
換位思考與同理心
將質疑變?yōu)樵儐?/div>
6、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
7、管理者雙贏的五個步驟
亮劍：李云龍與趙剛對峙
五、 向上管理的溝通策略
1、準確領會上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？
2、“補位”和“站位”的區(qū)別？
3、 科學管理上司的5個步驟（應知應會）
4、?快速獲取上司“信任”的途徑
5、?如何有效的管理上司的時間？
6、 我的團隊發(fā)生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
當上司有“不妥”行為時要不要提醒，該怎樣提醒？
如何做到，既要給上司提供科學的決策依據(jù)，又不失上司的情面？
情境模擬：上司將要沖動的時候，該如何應對？是躲還是勸？
如何做到，在上司將要出丑的時候幫其找個臺階下
如何做到，在上司得意忘形的時候給一個巧妙的提醒
第五部分： 管理之速：管理者的時間管理
一、 描繪時間管理的藍圖
1、尋找自己的價值生活
2、描繪藍圖與定義藍圖
項目畫甘特圖，管理畫藍圖
3、以始為終塑造未來
二、 做自己時間管理的主人
1、三個法則
帕累托法則
帕金森法則
崔西定律
案例：某建筑公司夏總的時間分配
2、時間管理工具
5S管理法
GTD方法
四象限時間管理法
時間管理“ABC”法——要事第一
每日高效5步法
精力曲線法
七個人物法
一周觀點法
第六部分： 管理之坊：問題分析與解決工作坊
一、 行動學習法介紹
1、開場與破冰活動：設定解決的問題
2、管理的長板與短板
3、活動的反思與學習
行動中學習、解決問題、發(fā)展能力
二、 問題的界定
1、什么是問題
發(fā)現(xiàn)管理問題：期望與現(xiàn)狀的差距
辨別問題類型：外因型和內因型
真問題：屬于自身解決范疇的問題
2、提出真問題
問題情景描述
3、問題分析方法與工具
焦點討論：客觀性描述問題情景
工具：ORID
團隊共創(chuàng)法
三、 要因分析
1、原因分析的流程
自由討論原因
聚焦重要原因
挖掘核心原因
把核心原因按照輕重緩急排序
設定消除核心原因的行動目標
工具：魚骨圖
2、研討主題：造成或影響…..問題的原因是什么？
研討工具：團隊共創(chuàng)
重要緊急矩陣分析
研討結果反饋與質疑
四、 創(chuàng)新解法（創(chuàng)造性思維）
1、創(chuàng)新思維體驗
不可能完成的任務？
創(chuàng)造性解決方案研討
活動的反思與學習
2、團隊共創(chuàng)法研討解決方案
研討主題：達成….目標或解決…..問題的方案/方法有哪些？
研討解決反饋與質疑（*思維）
方案評估
收益/實施難度矩陣
*條件和相對條件
*條件與相對條件的關系
給上級一個選擇和決策權
方案風險分析
五、 行動計劃
5W/H法
六、 成果匯報
1、反思與收獲
2、行動計劃
MTP管理提升培訓
轉載：http://www.alwinfield.com/gkk_detail/286280.html
