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質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)目的
提高企業(yè)管理者的質(zhì)量意識(shí)，結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理要求，識(shí)別組織及相關(guān)方風(fēng)險(xiǎn) ，掌握新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的基本思路與過程方法。全面理解質(zhì)量與效益、與品牌與價(jià)值之間的關(guān)系。以質(zhì)取勝的企業(yè)戰(zhàn)略是可以實(shí)現(xiàn)的。

受訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)管理者、包括經(jīng)理、主管、班組長等現(xiàn)場(chǎng)管理者及品質(zhì)相關(guān)人員

培訓(xùn)大綱
第一模塊：質(zhì)量及質(zhì)量意識(shí)的定義及內(nèi)涵
從降落傘案例，看質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的決心與達(dá)成效果
何謂質(zhì)量？何謂質(zhì)量管理 ？從不同的視角對(duì)質(zhì)量的理解為何千差萬別？
何謂全面質(zhì)量管理（TQM)
質(zhì)量管理的發(fā)展主要階段
質(zhì)量管理在企業(yè)中的價(jià)值
如何通過質(zhì)量管理、降低企業(yè)的成本，提高客戶滿意度與利潤？
視頻分享：海爾的質(zhì)量
第二模塊：質(zhì)量損失與企業(yè)效益、如何從質(zhì)量中淘金？
質(zhì)量成本概述
質(zhì)量成本構(gòu)成詳述
預(yù)防成本
鑒定成本
內(nèi)部失敗成本
外部失敗成本
質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類原則
質(zhì)量成本在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中的重要性
新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的階段
質(zhì)量成本分析與核算
適宜的質(zhì)量成本水平確定原則
質(zhì)量成本分析注意事項(xiàng)
如何從質(zhì)量成本中掘金？
IATF 16949 標(biāo)準(zhǔn)中哪些條款中提及到質(zhì)量管理
如何按過程方法與預(yù)防措施減少不良質(zhì)量成本
案件分析：這些企業(yè)問題在哪里？
第三模塊：如何開展全面質(zhì)量管理（TQM）
全面質(zhì)量管理（TQM）的產(chǎn)生背景
全面質(zhì)量管理（TQM）的含義
全面質(zhì)量管理（TQM）的原則
PDCA、戴明和TQM
TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵特性
零缺陷、零缺陷質(zhì)量與全面質(zhì)量管理（TQM）
案例分析：某企業(yè)TQM與質(zhì)量管理體系
第四模塊、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制要點(diǎn)與思路、方法
如何有效的去發(fā)現(xiàn)問題與解決問題利器（5Why與5W2H）
PDCA、戴明和改善系統(tǒng)
4M1E：識(shí)別、控制與消除變異
標(biāo)準(zhǔn)化與PDCA持續(xù)改善
QC七大手法應(yīng)用

質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容