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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及業(yè)績(jī)倍增秘訣

課程目標(biāo)：
銷(xiāo)售管理者的困惑
對(duì)管理者的定位、角色和功能模糊不清；
不能全面分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，做市場(chǎng)計(jì)劃通常靠上年的數(shù)據(jù)拍腦袋；
很難把控分散在各地的大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的行蹤和動(dòng)態(tài)；
對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)把握不準(zhǔn)，最終預(yù)測(cè)與結(jié)果出現(xiàn)很大的偏差
為了取得滿(mǎn)意的結(jié)果，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，總是東奔西走，處處“救火”；
看到下屬開(kāi)發(fā)新客戶(hù)緩慢，為了完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，自己充當(dāng)了大部分指標(biāo)的完成者；
不懂截點(diǎn)的斬控，如何評(píng)估和指導(dǎo)下屬的銷(xiāo)售過(guò)程；
缺乏系統(tǒng)的商機(jī)評(píng)估、員工輔導(dǎo)和教練工具；
1)銷(xiāo)售行為的過(guò)程缺乏有效的管理
很多區(qū)域經(jīng)理、主管往往只看業(yè)績(jī)，忽略了銷(xiāo)售過(guò)程的把控和管理，不清楚銷(xiāo)售人員整天泡在哪里？一天做了什么？打了多少電話(huà)？拜訪(fǎng)了多少客戶(hù)？每個(gè)客戶(hù)的具體情況是什么樣的？有多少是有意向的？需求是什么樣的？這個(gè)單子進(jìn)展到什么步驟？需要什么樣的資源？下一步的具體方案、有多大的成交把握等等。而上述的每個(gè)環(huán)節(jié)大大地影響著銷(xiāo)售結(jié)果的達(dá)成，每次與銷(xiāo)售員工的面對(duì)面談話(huà)也只是針對(duì)客戶(hù)的情況做一個(gè)粗線(xiàn)條的了解，而員工實(shí)際上非常需要有針對(duì)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，只好自己摸索著干，結(jié)果浪費(fèi)了很多原本可以成交的機(jī)會(huì)。
關(guān)鍵詞語(yǔ)：缺乏科學(xué)化、流程化、系統(tǒng)化的管理、輔導(dǎo)和工具
2）指導(dǎo)、教育、訓(xùn)練、督導(dǎo)嚴(yán)重匱乏
許多公司是采取洗人的方式，從人才市場(chǎng)招聘來(lái)銷(xiāo)售人員，做一些膚淺的、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品的培訓(xùn)后，立即把他們發(fā)到市場(chǎng)上去做銷(xiāo)售。最后的結(jié)果是，能夠出單子的銷(xiāo)售人員留下來(lái)；賣(mài)不掉的，被淘汰；如此又要重新到人才市場(chǎng)上去找另外一批銷(xiāo)售人員。周而復(fù)始，反反復(fù)復(fù)，很難將銷(xiāo)售人員沉淀下來(lái)。都在感嘆，我們找不到好的營(yíng)銷(xiāo)人員。
關(guān)鍵詞語(yǔ)：人不是招來(lái)的，是通過(guò)有效的、科學(xué)的方式和系統(tǒng)訓(xùn)練出來(lái)的。
任何公司不可能一開(kāi)始就齊刷刷的擁有一大批優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才，關(guān)鍵在于是否有一套高度濃縮、行之有效的銷(xiāo)售流程、管理體系的和有效的輔導(dǎo)、教練機(jī)制，將以前的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通用的流程和行動(dòng)規(guī)范，*限度地提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售執(zhí)行力，并將成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的復(fù)制。
從一開(kāi)始就形成一個(gè)行之有效的、可以復(fù)制的流程，走向正確的方向，做出正確的決定，采取正確的方法，做出正確的事情。避免銷(xiāo)售員工自己摸著石頭過(guò)河，耗費(fèi)大量的銷(xiāo)售成本和浪費(fèi)本可以避免的締約機(jī)遇。

課程收益：
.將全面分析影響和達(dá)成滿(mǎn)意銷(xiāo)售結(jié)果的重要因素；
.提供評(píng)估商機(jī)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的工具；
.倡導(dǎo)教練和輔導(dǎo)功能
.梳理客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵步驟和流程；
.提供全套關(guān)鍵銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售工具
課程時(shí)間：3天*；
培訓(xùn)形式：講師講述、案例分析、小組活動(dòng)、分組討論、個(gè)人作業(yè)、經(jīng)驗(yàn)分享等；

課程介紹
目標(biāo)與介紹
介紹課程目標(biāo)，建立課程期望，暖場(chǎng)活動(dòng)。
一、管理角色的轉(zhuǎn)換
管理的重要職能
管理者的使命和職責(zé)
銷(xiāo)售管理者的角色轉(zhuǎn)換
銷(xiāo)售管理的五大員
二、結(jié)果與過(guò)程的聯(lián)系
市場(chǎng)分析過(guò)程和工具
影響銷(xiāo)售的重要因素
目標(biāo)與計(jì)劃制定的重要原則
只看結(jié)果，成功是偶然的
把控過(guò)程，成功是必然的
如何評(píng)估市場(chǎng)現(xiàn)狀
怎樣根據(jù)科學(xué)的分析重新調(diào)整方向
銷(xiāo)售計(jì)劃的重要組成部分

三、銷(xiāo)售漏斗與商機(jī)概率
怎樣看待員工匯報(bào)的客戶(hù)銷(xiāo)售情況
員工對(duì)現(xiàn)狀的匯報(bào)和你的理解是否一致
怎樣避免員工的“報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)”或“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”
達(dá)成業(yè)績(jī)需要做的工作和努力
坐在班椅后也可以運(yùn)籌帷幄的核心科學(xué)、客觀分析現(xiàn)有業(yè)績(jī)的方法
四、銷(xiāo)售管理工作的三部曲
將公司的目標(biāo)、市場(chǎng)計(jì)劃和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相結(jié)合，建立有機(jī)的聯(lián)系
分析員工能力、行為與業(yè)績(jī)的有機(jī)聯(lián)系
建立對(duì)銷(xiāo)售人員的長(zhǎng)處與不足的衡量標(biāo)準(zhǔn)
掌握評(píng)估銷(xiāo)售人員的工具
學(xué)習(xí)如何為取得已定計(jì)劃做出預(yù)測(cè)，并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、關(guān)鍵行動(dòng)和個(gè)人潛能的關(guān)系

五、從銷(xiāo)售管理走向銷(xiāo)售教練
不能總說(shuō)員工不努力，你在員工身上花了多少時(shí)間和努力？
抓管理不能忽略人
重視人不等于分房子、發(fā)獎(jiǎng)金
四種員工的行為表現(xiàn)及處理方法
如何將員工培養(yǎng)成即愿意做和能做的人
員工是訓(xùn)練出來(lái)的
訓(xùn)練離不開(kāi)機(jī)制、系統(tǒng)和流程
建立內(nèi)部輔導(dǎo)，實(shí)施員工教練的機(jī)制
系統(tǒng)化、針對(duì)性對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督
輔導(dǎo)和教練的方法和工具
機(jī)制、系統(tǒng)、流程、時(shí)間 = 成功

六、建立良性的激勵(lì)機(jī)制
為什么士氣不高
關(guān)于個(gè)人需要的分析
關(guān)于動(dòng)機(jī)的分析
關(guān)于公平的分析
關(guān)于個(gè)人期望的分析
為什么下屬不買(mǎi)帳
需求錯(cuò)位
激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)
激勵(lì)方法的問(wèn)題
激勵(lì)的策略
掌握激勵(lì)彈性
適時(shí)地滿(mǎn)足下屬的不同需求
物質(zhì)和精神的激勵(lì)
情境激勵(lì)
關(guān)于四種人格類(lèi)型與四種激勵(lì)方式的討論

七、客戶(hù)銷(xiāo)售流程與輔導(dǎo)、教練的主題
客戶(hù)銷(xiāo)售的流程和重要步驟
銷(xiāo)售工具（一）  客戶(hù)篩選的準(zhǔn)則
銷(xiāo)售工具（二）  拜訪(fǎng)準(zhǔn)備
銷(xiāo)售工具（三）  建立信任
銷(xiāo)售工具（四）  客戶(hù)需求了解
銷(xiāo)售工具（五）  客戶(hù)需求深度分析
銷(xiāo)售工具（六）  引導(dǎo)客戶(hù)需求
銷(xiāo)售工具（七）  產(chǎn)品或方案特優(yōu)例證
銷(xiāo)售工具（八）  客戶(hù)異議處理
銷(xiāo)售工具（九）  銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)分析

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及業(yè)績(jī)倍增秘訣