課程描述INTRODUCTION
家庭數(shù)字化產品情境式運營培訓課程
培訓講師：宋月寒
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
家庭數(shù)字化產品情境式運營培訓課程
課程大綱
單元一、家庭互聯(lián)網業(yè)務發(fā)展趨勢及方向
互聯(lián)網時代生活形態(tài)與需求
生活形態(tài)
生活需求
互聯(lián)網互動、互聯(lián)網信任、互聯(lián)網依賴
家電互聯(lián)網化
家電互聯(lián)互通化
個性體驗化
移動家庭互聯(lián)網業(yè)務可行性分析與運用
家庭信息管理中心（五大基礎服務）
APP應用掌控系統(tǒng)
家居智能控制系統(tǒng)
家庭環(huán)境優(yōu)化服務
家庭能源管理服務
微社區(qū)營銷家庭互聯(lián)網業(yè)務關鍵要素
家庭互聯(lián)網業(yè)務營銷發(fā)展多維度衡量指標
微社區(qū)家庭互聯(lián)網業(yè)務營銷活動組織六大要點
家庭互聯(lián)網業(yè)務營銷新思維、方法、工具、應用、案例分析
微社區(qū)家庭互聯(lián)網業(yè)務現(xiàn)場營銷策劃
家庭互聯(lián)網業(yè)務吸引人氣的10種方法
家庭互聯(lián)網業(yè)務現(xiàn)場促銷之促銷活動的策劃
家庭互聯(lián)網業(yè)務促銷策劃的著眼點：刺激短期銷售、
擴大市場份額、品牌推廣、增加品牌積累、
創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
家庭互聯(lián)網業(yè)務促銷目標確定 ：銷售額、市場份額目標、增量目標
家庭互聯(lián)網業(yè)務促銷主題確定
家庭互聯(lián)網業(yè)務促銷主題設計原則：
反映品牌賣點——？
凸顯品牌個性——？
傳播活動利益——？
家庭互聯(lián)網業(yè)務促銷活動內容設計
內容促銷“成功三要素”
根據(jù)此社區(qū)分類，如何進行家庭互聯(lián)網業(yè)務銷售？
要求：
真實社區(qū)為營銷背景
家庭互聯(lián)網業(yè)務具體營銷步驟
家庭互聯(lián)網業(yè)務現(xiàn)場吸引力呈現(xiàn)范圍及要素
銷售吸引力工具及原則
銷售吸引力的具體要求及實戰(zhàn)技巧
家庭互聯(lián)網業(yè)務營銷互動氛圍營造（橫幅、海報、易拉寶、X展架、禮品堆頭、個性化宣傳、單頁、應用軟件二維碼、POP設計及布局、附件品擺放…)
單元二、家庭互聯(lián)網業(yè)務銷售技巧
家庭互聯(lián)網業(yè)務業(yè)務分析
家庭互聯(lián)網業(yè)務賣點總結及話術輸出
家庭互聯(lián)網業(yè)務目標客戶群體
家庭互聯(lián)網業(yè)務與競爭對手業(yè)務比較優(yōu)勢營銷話術梳理
家庭互聯(lián)網業(yè)務一句話營銷話術
小組討論：小組按照場景任務撰寫賣點、目標客戶群及與競爭對手對比情況
家庭互聯(lián)網業(yè)務與競爭對手態(tài)勢及各省營銷策略分享
（吉林移動、山東移動）
單元三、家庭互聯(lián)網業(yè)務營銷動作梳理之客戶需求分析及銷售篇
家庭互聯(lián)網業(yè)務社區(qū)客戶特點與分類
時間維度與規(guī)模維度
不同類型社區(qū)，家庭互聯(lián)網業(yè)務營銷特點與策略
四大營銷特點及應對方式
家庭互聯(lián)網業(yè)務社區(qū)居民生活軌跡
不同社區(qū)類型，居民的集中地
銷售準備工作
個人銷售裝備
商機信息收集
招租信息、廣告信息、網站信息
商機信息的應用
寫字樓/商鋪租賃信息/廣告/燈箱/招牌/名片/招聘/網絡推廣
動態(tài)商機信息收集的管理方法討論
如何制定家庭互聯(lián)網業(yè)務銷售計劃完成任務指標？
家庭互聯(lián)網業(yè)務銷售業(yè)績公式
家庭互聯(lián)網業(yè)務銷售業(yè)績=準客戶量×接觸率×成交率×續(xù)約率
如何提高家庭互聯(lián)網業(yè)務準客戶量？
如何提高家庭互聯(lián)網業(yè)務接觸率？
如何提高家庭互聯(lián)網業(yè)務成效率？
如何提高家庭互聯(lián)網業(yè)務續(xù)約率？
家庭互聯(lián)網業(yè)務客戶四大開發(fā)
上門拜訪
小區(qū)設攤
代辦
存量發(fā)展
重點客戶輻射拓展策略
網格內病毒式傳播四步法
用戶傳播類型
尋找種子客戶與傳播
服客戶購買？……
網格信息收集與運用、星級管理、風險評估
網格業(yè)務管理：政策管理 、資源管理 、宣傳品管理 、促銷管理、業(yè)務系統(tǒng)權限管理 、資料管理 、營收款管理 、業(yè)務接口規(guī)定 、傭金支付原則與流程、業(yè)務保證金管理
案例：網格效能低下原因分析1P3C法
績效執(zhí)行力之水晶球原則
代辦點及宣傳位置選擇
城中村聚點及銷售策略
老社區(qū)聚點及銷售策略
新小區(qū)聚點及銷售策略
中小企聚點及銷售策略
家庭互聯(lián)網業(yè)務代辦點/下線發(fā)展策略
家庭互聯(lián)網業(yè)務發(fā)展五個“三” 方法及運用
小組討論：你會選擇哪些代辦點/下線？
家庭互聯(lián)網業(yè)務客戶家庭類型分類
客戶家庭分類分析案例
客戶家庭分類需求分析
小組討論：各種類型家庭的需求分析情況
家庭互聯(lián)網業(yè)務家庭客戶信息收集
客戶信息收集的內容
家庭客戶跟進記錄
家庭客戶信息收集話術示范
銷售指導的能力要求（案例：某移動市場A級服務站啟動“76543”）
促銷方案制定與要素
促銷活動準備、節(jié)日促銷要點、活動總結、促銷方式、主題設計步驟、
促銷評估、促銷預熱宣傳、提升人氣十種方法、總結報告
市場信息內容、市場指標應關注的頻度、競爭對手信息來源、信息收集與分析工具
家庭數(shù)字化產品情境式運營培訓課程
轉載：http://www.alwinfield.com/gkk_detail/57995.html
已開課時間Have start time
- 宋月寒