國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)將教練定義為教練(coaching)是一個(gè)激發(fā)思考與創(chuàng)意的過程,啟發(fā)被教練者在個(gè)人素質(zhì)及專業(yè)技能上極致地發(fā)揮潛能。在團(tuán)隊(duì)管理重,教練就是一種以員工為中心,對(duì)員工采取計(jì)劃性、針對(duì)性和持續(xù)性的啟發(fā)式輔導(dǎo)行為。 教練相信每個(gè)人都有
下面分享的26個(gè)酒店管理工作技巧、目的是幫助一線崗位上的酒店人提升管理技能。 26條工作規(guī)范技巧 1.原則:最重要原則是態(tài)度決定一切。態(tài)度包括對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)客人的態(tài)度、對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)解決問題的態(tài)度等等。 2.氛圍:友好、
經(jīng)理人,包含:基層、中層、高層三個(gè)層級(jí),組成了現(xiàn)代企業(yè)的完整職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。因?yàn)榇聿煌膶I(yè),不同經(jīng)理人分別管理著企業(yè)內(nèi)不同的職能部門,承擔(dān)著企業(yè)價(jià)值鏈上不同的崗位責(zé)任。 職業(yè)經(jīng)理人以管理見長(zhǎng),職能歸屬下的專業(yè)技能是管理部門的首要條件,
沒有目標(biāo)是很讓人痛苦的,就像一個(gè)人上了出租車卻不知去哪兒。并不是每個(gè)人都清楚自己的目標(biāo)和方向。在我看來,很多人并不知道自己需要什么,不知道內(nèi)心真正的追求,經(jīng)常在外界的驅(qū)動(dòng)下渴求一些表面的東西,并把它當(dāng)作自己的目標(biāo),如果得不到這些東西,就陷入
做好團(tuán)隊(duì)管理同步協(xié)作的三個(gè)問題 如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作要保持同步,那么成員的工作是做不完的。群體同步不是一勞永逸的事情,它需要持續(xù)的激勵(lì)和關(guān)注。一個(gè)步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)意味著你要定期維護(hù),每周或至少每月就要問一次以下三個(gè)問題: 1.我們是否頭腦清
最缺的就是人才!“外聘招不進(jìn),內(nèi)培育不出”,這是令眾多企業(yè)最為焦慮的不安局面。待遇一漲再漲,員工卻是人來人往,難以沉淀下來。即使有一些穩(wěn)定的,卻不是能力差強(qiáng)人意就是態(tài)度有些問題,總之遂心如意的&ldquo
員工在工作中一遇到困難就容易失去自信和信心,產(chǎn)生情緒低落,這樣的事情也經(jīng)常發(fā)生,作為這樣的情況發(fā)生員工最需要主管的指點(diǎn)和激勵(lì),優(yōu)秀的主管會(huì)很好的處理這樣的事情幫助員工,失敗的主管對(duì)員工則是指指點(diǎn)點(diǎn)。激勵(lì)是是一個(gè)主管最基本的技能。日常工作中該
在新晉管理者的培訓(xùn)課堂中,大家都希望自己能快速的進(jìn)入角色,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成公司下達(dá)的任務(wù)。那么大家首先要考慮的是自己打算采用什么樣的管理方式。如果不考慮這個(gè)問題,我們可能會(huì)不斷地碰壁,浪費(fèi)很多時(shí)