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標題：市場調查分析與營銷策劃 03

類型：【戰(zhàn)略規(guī)劃】

簡介：

 大家好，我是今天的主講老師，我叫荊建林，今天的主題是【市場調查分析與營銷策劃 03】，副主題是【什么是人員價值】，人員價值。人員價值是指企業(yè)員工的經營思想、知識水平、業(yè)務能力、工作效益與質量、經營作風、應變能力等所產生的價值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產品與服務的質量，決定著顧客購買總價值的大小。人員價值的含義十分廣泛，主要指的是服務人員的可靠性、響應性、安全性和移情性。具體地，人員價值一般包括企業(yè)員工的經營思想、知識水平、業(yè)務能力、工作效益與質量、經營作風、應變能力等所產生的價值，一個綜合素質較高又具有顧客導向經營思想的工作人員，會比知識水平低、業(yè)務能力差、經營思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價值，

時間：2014-05-03 02:36:01

來源：哪里有培訓網