如何管理業(yè)務(wù)員這條視頻。業(yè)務(wù)員是最不好管理的群體，管好，公司業(yè)績(jī)飛速上漲，管不好就等著破產(chǎn)。業(yè)務(wù)員崗位不是標(biāo)準(zhǔn)崗位，他們的工作很難從日常工作中去量化。比如你看一個(gè)業(yè)務(wù)員表面很努力的在跑業(yè)務(wù)，但他實(shí)際上在外邊網(wǎng)吧里玩。有的業(yè)務(wù)員嘻嘻哈哈，好像不做事，但業(yè)績(jī)卻很好，這就讓很多老板很頭疼。要想把業(yè)務(wù)員這個(gè)群體管好，必須從管理業(yè)務(wù)員的心入手。策略是天天都會(huì)與業(yè)務(wù)員開(kāi)個(gè)小會(huì)，這個(gè)小會(huì)不是很正式的。當(dāng)然正式的也經(jīng)常開(kāi)，目的是加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的思想工作，讓他們盡量認(rèn)同公司，認(rèn)同公司的文化。工資獎(jiǎng)勵(lì)要比同行高出10%，分為月獎(jiǎng)勵(lì)、季度獎(jiǎng)和年度獎(jiǎng)。這樣隨便辭職的人肯定會(huì)有損失。做好每個(gè)業(yè)務(wù)員的職業(yè)規(guī)劃，讓他們有上升空間，有奔頭。樹(shù)立好因?yàn)闃I(yè)務(wù)做得好，當(dāng)上了業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理的榜樣。公司要建立完善的客戶(hù)檔案，記錄，每一個(gè)客戶(hù)的每一筆交易信息，將客戶(hù)掌握在公司手里，而不是掌握在業(yè)務(wù)員手里。元首可成立專(zhuān)門(mén)的客服部門(mén)，隨時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，逢年過(guò)節(jié)由客服出面，而不是由銷(xiāo)售人員出面向客戶(hù)送點(diǎn)小禮品。這樣即使業(yè)務(wù)員辭職到別的公司，也帶不走公司的客戶(hù)。
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