公司最近半年遲到現(xiàn)象很突出,特別是近2個月特別嚴(yán)重,由個別人蔓延到幾個部門。
100來人的公司,每天有近20人遲到。特別是銷售部,最近還有人遲到近2個小時。
老板特別惱火,讓你寫個報(bào)告交給他。
作為人力資源經(jīng)理,這個報(bào)告你怎么寫?
立馬去調(diào)數(shù)據(jù),把最近半年的考勤情況做個分析?對了,要做得漂亮點(diǎn),再進(jìn)行幾個維度的分析,做成柱狀圖和曲線圖?找?guī)讉€人調(diào)研,問下原因,然后再寫上相關(guān)整改措施?
如果你準(zhǔn)備這么做,這份報(bào)告已經(jīng)失敗了。
應(yīng)該說,報(bào)告是企業(yè)最常用的公文。無論是總裁辦的行政經(jīng)理,還是跑市場的營銷人員,他們給上級匯報(bào)階段性工作的主要溝通載體就是報(bào)告。
報(bào)告的分類維度很多,按內(nèi)容來分,可分為工作報(bào)告、情況報(bào)告和答復(fù)報(bào)告。開頭案例中老板需要看到的報(bào)告,就屬于情況報(bào)告。不管哪種報(bào)告,都是為了讓上級及時了解工作和情況,對相關(guān)工作進(jìn)行考評,為后續(xù)工作提供指導(dǎo)。
因此,撰寫報(bào)告是一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,絕不是套模板說套話那么簡單。
好的報(bào)告,要避免“三太”:太淺,太泛,太假。
避免“太淺”。
這是很多報(bào)告的通病,認(rèn)為報(bào)告就是把事實(shí)寫出來,把數(shù)據(jù)列出來,背景+成績+整改措施。
這個是報(bào)告的“安全”寫法,也是基本功。
但是,一般情況下,這樣的報(bào)告很難出彩。
如果要提交報(bào)告匯報(bào)工作,說明這項(xiàng)工作一定是階段性的,或者發(fā)生了重大的情況和問題。
寫作者一定要往深層次再去挖掘,不能只看到表明現(xiàn)象。
公司出現(xiàn)了嚴(yán)重的遲到現(xiàn)象,作為人力資源經(jīng)理,除了把表明的事情摸清楚,還要去調(diào)查深層次的原因。遲到的是哪些群體?什么原因?是心態(tài)的,還是公司制度的?為什么業(yè)務(wù)部門最近2個月遲到很嚴(yán)重?是不是最近是公司業(yè)務(wù)旺季,要去見客戶?
想清楚了這些問題,這份報(bào)告就絕不會就遲到而講遲到,而會寫得更深。
通過事實(shí)聚焦問題,透過現(xiàn)場抓住本質(zhì),這才是好報(bào)告。
避免“太泛”。
盲人摸象的故事大家都聽過,4個盲人摸象,從各自的角度去想象,得出了不同的結(jié)論。
現(xiàn)實(shí)中,報(bào)告寫作者容易反其道而行之,還沒怎么摸象,他們就有本事直接臆想出一頭“大象”。談制度,談文化,論管理,論經(jīng)營,報(bào)告的是大家都能看到的“大象”。
事實(shí)上,真正好的報(bào)告就是在盲人摸象。哪有人一下子就能看到全局。上級希望看到的不就是各個角度的不同想法嗎?同樣的事情,你和他的角度可能不一樣;同樣是你,這個階段和下個階段思考問題的維度也會不一樣。
報(bào)告寫作者要做的,就是結(jié)合你的崗位實(shí)際情況,盡量站得高一點(diǎn),努力去摸到你感知的全貌,然后把它描繪出來。而絕不是直接臆造一頭大象,泛泛而談。
避免“太假”。
什么叫太假?你們公司已經(jīng)10年沒有更新戰(zhàn)略了,老板也很低調(diào)務(wù)實(shí),你在報(bào)告里面大寫“新戰(zhàn)略”“新起點(diǎn)”“新征程”,這就是太假,不符合實(shí)際情況。
毛主席說,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
撰寫報(bào)告,第一項(xiàng)要做的基礎(chǔ)工作就是調(diào)研。調(diào)研包括材料調(diào)研和實(shí)地訪談。只有把調(diào)研做到位了,才能夠分析和確定報(bào)告的選題方向,才能為后續(xù)的工作打好基礎(chǔ),否則就是假大空。
毛主席說干革命要靠兩桿子,筆桿子和*桿子。
能夠?qū)懙靡皇趾脠?bào)告,不單體現(xiàn)你個人的成績,更是在為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展助力。
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