為什么車(chē)間沒(méi)人提建議?背后的原因過(guò)于真實(shí),稻盛和夫先生講現(xiàn)場(chǎng)有神靈,很多問(wèn)題的答案,其實(shí)都在現(xiàn)場(chǎng),身處一線(xiàn)的車(chē)間員工是最容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,而他們往往也有著自己的一套解決方案,但為什么就沒(méi)有人愿意提建議?通過(guò)調(diào)研和訪(fǎng)談呢,總結(jié)了五個(gè)原因。
第一個(gè)原因,員工不想提。有的員工最初會(huì)提改善措施的,但每次提了以后就石沉大海,不知道有沒(méi)有人跟進(jìn),也不知道為什么會(huì)不了了之,索性就不再提了,反正提了也白提。
第二個(gè)原因,提建議有風(fēng)險(xiǎn)。比如擔(dān)心同事告狀,擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)追責(zé),擔(dān)心表達(dá)不清晰等等。
第三個(gè)原因,流程繁瑣。有的企業(yè)初衷是好的,給員工設(shè)計(jì)了提建議的流程,但過(guò)于繁瑣,需要提交總結(jié)文檔流程表格,反而增加了提建議的難度,那么員員工肯定多一事不如少一事,干脆懶得提了。
第四個(gè)原因,缺乏合理的激勵(lì)機(jī)制。這里的提建議是在員工本職工作以外的,當(dāng)然需要給他們激勵(lì),才能夠讓員工愿意去提用心提。有的企業(yè)激勵(lì)是有,不過(guò)要在年終才能兌現(xiàn),員工是等不及的,就算等到兌現(xiàn)的那一天,激勵(lì)的效果也會(huì)大打折扣。
第五個(gè)原因,建議不能直達(dá)決策者。一線(xiàn)的員工建議,要經(jīng)過(guò)上級(jí)部門(mén)的層層過(guò)濾,到了決策者那里,可能已經(jīng)變味了,也可能根本就到不了,半路就被截掉了。
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