對于項目經(jīng)理,做出讓客戶滿意的產(chǎn)品是我們的*的目標,但實際情況可能并非如此,在項目的開發(fā)過程中,項目經(jīng)理經(jīng)常會碰到這樣或者那樣的問題,這四招可以幫你輕松搞定項目的需求。
第一招,確定項目的范圍。
第二招,多問幾個為什么,客戶為什么要這樣去做?
第三招,需求與理解保持一致。
第四招,讓客戶參與到項目各個階段當中來,項目需求是一個復(fù)雜的過程,它涉及到項目所有相關(guān)方的利益,項目經(jīng)理要有效的避免與客戶產(chǎn)生沖突,多給客戶一些中肯的意見和適當?shù)囊龑?dǎo)。
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