想做一名省心的管理者，首先你得先做一名優(yōu)秀的忍者。
1、馬上就月底沖刺了，還有時(shí)間笑。一忍員工對(duì)目標(biāo)不著急，你覺得我這樣做可以嗎？這肯定不行。二忍員工的方案太爛，那我確實(shí)是沒(méi)有更好的辦法了。那你可以這樣做嘛。三忍主動(dòng)給員工出主意。
2、忍完三次，然后呢，然后立馬接三問(wèn)。一問(wèn)問(wèn)目標(biāo)，那你希望這個(gè)月底做多少單呢？嗯，我比較有信心的是兩百單左右吧，因?yàn)槟繕?biāo)必須可量化，有時(shí)效性。二問(wèn)問(wèn)現(xiàn)狀，那你覺得現(xiàn)在還存在什么問(wèn)題，有沒(méi)有什么可以優(yōu)化的地方？總體來(lái)說(shuō)還好，讓他自己挑出問(wèn)題，他才愿意解頭萬(wàn)邊再聊一聊。三問(wèn)問(wèn)方案，你覺得這個(gè)問(wèn)題可以怎么解決呢？我覺得可以再給老客戶挨個(gè)打電話試試，他的方案再不行，也得讓他自己意識(shí)到。那你覺得這樣處理的話，會(huì)不會(huì)有什么潛在的問(wèn)題？嗯，我比較擔(dān)心的是可能會(huì)有老客戶投訴，然后引導(dǎo)他想更好的方公司有沒(méi)有人有這方面經(jīng)驗(yàn)，你覺得找他可以試試嗎？這個(gè)可以試試用提問(wèn)代替解答，用追問(wèn)激發(fā)潛能。
這是我一直踐行的談話方式，希望能幫你每周聊一小時(shí)省心一禮拜。
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