農(nóng)夫山泉的水真的甜嗎？我估計(jì)大多數(shù)人都會(huì)說(shuō)是有那么一點(diǎn)甜，但是幾乎一樣的水源同行的水為啥就不甜呢？這其中的原因就是這個(gè)搬運(yùn)工對(duì)消費(fèi)者心智的精準(zhǔn)把握，也是營(yíng)銷定位理論的核心認(rèn)知大于事實(shí)，它的水甜不甜，其實(shí)不重要。重要的是他一直用廣告語(yǔ)在塑造有點(diǎn)甜的認(rèn)知。然后觸達(dá)到消費(fèi)者的腦子里認(rèn)知，一旦進(jìn)入顧客心智，就很難被改變。同樣，國(guó)外有一個(gè)盲猜可樂的試驗(yàn)，是讓顧客評(píng)價(jià)哪個(gè)可樂口感更好？結(jié)果排名靠前的是皇冠和百事，而占據(jù)半壁江山的可口卻排到了最后。
于是皇冠可樂就趁勢(shì)推出了一個(gè)廣告，說(shuō)的是，即使一百萬(wàn)次挑戰(zhàn)，它的口感都會(huì)是最好的。可口可樂可不是吃素的，馬上就回敬了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。不同的是，這次顧客喝的可樂都帶有名字。結(jié)果呢皇罐可樂回到了第一，而皇冠排到了最后，這剛好跟市場(chǎng)排名是吻合的，道理。很簡(jiǎn)單，當(dāng)時(shí)的紅罐可樂已經(jīng)占據(jù)了可樂市場(chǎng)的顧客心智，而皇冠也錯(cuò)失了在低糖可樂細(xì)分市場(chǎng)的差異化機(jī)會(huì)。所以產(chǎn)品固然很重要，但是消費(fèi)者的品牌認(rèn)知更重要。它會(huì)影響對(duì)產(chǎn)品的感知和期望，這就是做品牌的必要性。
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