在中小企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，人才的作用至關(guān)重要。當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)在人力資源管理方面存在諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題在很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。本文旨在分析中小企業(yè)人力資源管理中的主要問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案。
關(guān)鍵詞：人力資源管理；中小企業(yè)；對(duì)策
人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)的成功發(fā)展具有關(guān)鍵作用。在我國(guó)，許多中小企業(yè)在人力資源管理方面面臨著諸多挑戰(zhàn)。
一、中小企業(yè)人力資源管理面臨的問(wèn)題
1. 人力資源管理體系尚需完善
人力資源是企業(yè)的重要資源，有效整合人力資源、調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。當(dāng)前許多中小企業(yè)的人力資源管理部門(mén)地位偏低，對(duì)人力資源管理的理念和方法缺乏高效運(yùn)作。大部分中小企業(yè)的人力資源管理仍局限于招聘、員工合同管理等內(nèi)部事務(wù)，對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)、員工激勵(lì)和培訓(xùn)等方面重視不足，未能真正實(shí)施以人為中心的管理理念。
2. 人力資源管理對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)有限
許多中小企業(yè)的人力資源管理仍停留在傳統(tǒng)人事管理階段，未能充分發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。其職能依然以事務(wù)性管理為主，缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的洞察力，無(wú)法與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密結(jié)合。
3. 激勵(lì)約束機(jī)制不足，員工流動(dòng)性高
在人力資源激勵(lì)方面，許多中小企業(yè)過(guò)于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)，缺乏精神激勵(lì)的結(jié)合。激勵(lì)機(jī)制的不完善導(dǎo)致員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性較差。評(píng)估權(quán)力過(guò)于集中，導(dǎo)致企業(yè)人治色彩濃厚，人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)約束措施的缺失，使得員工流動(dòng)性高，難以留住人才。
4. 企業(yè)文化建設(shè)滯后
企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，對(duì)員工的行為產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。大多數(shù)中小企業(yè)不重視企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化的理解膚淺，導(dǎo)致員工價(jià)值理念與企業(yè)理念錯(cuò)位，無(wú)法形成凝聚力，難以吸引和留住人才。
二、中小企業(yè)實(shí)施人力資源管理的有效對(duì)策
1. 樹(shù)立“第一資源”理念，進(jìn)行理念創(chuàng)新
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)識(shí)到人力資源的重要性，樹(shù)立以人為本的管理理念，激發(fā)員工的活力和創(chuàng)新精神。
2. 建立科學(xué)的管理架構(gòu)，建立多樣化的激勵(lì)機(jī)制
中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人力資源規(guī)劃，制定明確的人力資源規(guī)劃目標(biāo)，加強(qiáng)人力資源在企業(yè)中的地位。建立多樣化的激勵(lì)機(jī)制，注重員工自身發(fā)展，建立員工全方位、多渠道參與管理決策的民主制度，形成企業(yè)和員工的命運(yùn)共同體。
3. 建立有效的績(jī)效管理評(píng)估體系，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工
建立一套客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的各種表現(xiàn)，并制定相應(yīng)的人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃。通過(guò)有效的績(jī)效評(píng)估管理改革，建立多樣化的評(píng)估方法，形成公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和氛圍，激勵(lì)員工奮發(fā)圖強(qiáng)。
4. 建立和諧企業(yè)文化，推進(jìn)人力資源管理建設(shè)
企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的理念、模式和制度的選擇具有重要影響。中小企業(yè)應(yīng)建立和諧的企業(yè)文化，培育共同價(jià)值觀和行為規(guī)范，*限度地發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)企業(yè)文化的推進(jìn)，改善工作環(huán)境，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。
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對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，選擇合適的企業(yè)管理軟件至關(guān)重要，它對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展有著重要的意義。下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹一下如何選擇好的企業(yè)管理軟件。
一、資金投入要合理
中小企業(yè)的規(guī)模和資金都較為有限，因此在選購(gòu)管理軟件時(shí)，需要精打細(xì)算，避免過(guò)度投入。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇性價(jià)比高、價(jià)格親民的管理軟件，如鵬為CRM軟件系列，無(wú)需增加軟硬件及相關(guān)人員配置，一次購(gòu)買，終生使用，且終生免費(fèi)升級(jí)，有效降低企業(yè)的初期投入。
二、實(shí)施周期要短
對(duì)于正處于發(fā)展期的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是效益。管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施周期越短，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就越小。鵬為CRM軟件系列具有傻瓜化安裝的特點(diǎn)，分支機(jī)構(gòu)無(wú)需其他設(shè)置，只要能上網(wǎng)，就能與總部數(shù)據(jù)同步，從而避免安裝、配置的麻煩，有效縮短項(xiàng)目實(shí)施周期。
三、收益回報(bào)要快速顯現(xiàn)
中小企業(yè)希望管理軟件能夠在較短時(shí)間體現(xiàn)出明顯收益。鵬為CRM軟件系列使用簡(jiǎn)單，當(dāng)即使用，馬上見(jiàn)效，集約化流程再造，智能表單處理，使得報(bào)表、管理簡(jiǎn)單又高效，從而快速實(shí)現(xiàn)收益回報(bào)。
四、個(gè)性需求要靈活滿足
不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)對(duì)管理軟件的需求各不相同。鵬為CRM軟件系列采用基礎(chǔ)包套件的組合形態(tài)，用戶在選擇基礎(chǔ)包后，可根據(jù)企業(yè)需要選擇其他套件，*化滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。
五、操作要人性化
考慮到中小企業(yè)的員工電腦操作水平參差不齊，因此管理軟件應(yīng)當(dāng)具備交互界面友好、可操作性強(qiáng)、設(shè)計(jì)人性化等特點(diǎn)。鵬為CRM軟件系列界面簡(jiǎn)潔明晰，功能和布局上符合人體工學(xué)，使得企業(yè)員工無(wú)需專門(mén)培訓(xùn)即可輕松上手。
六、穩(wěn)定要求要高
穩(wěn)定性是中小企業(yè)對(duì)管理軟件的最實(shí)際的要求。鵬為CRM軟件系列經(jīng)過(guò)數(shù)萬(wàn)次測(cè)試及上萬(wàn)用戶檢驗(yàn)，穩(wěn)定可靠，企業(yè)可以部署在企業(yè)內(nèi)部或外部，維護(hù)方便，從而保障企業(yè)的IT運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、服務(wù)。
七、技術(shù)支持要好
在管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施及后期維護(hù)過(guò)程中，可能會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題。軟件供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的技術(shù)水平和出色的響應(yīng)速度。鵬為CRM軟件有著一只專業(yè)化技術(shù)支持隊(duì)伍及服務(wù)體系，用戶可通過(guò)多種形式提交問(wèn)題，并在24小時(shí)內(nèi)得到解決。
八、能隨需應(yīng)變
中小企業(yè)的業(yè)務(wù)、人員、部門(mén)變化都較為頻繁，這就要求管理軟件產(chǎn)品具有較高的適應(yīng)性。鵬為軟件在設(shè)計(jì)上注重軟件的靈活性，有許多可自定義設(shè)置以滿足企業(yè)個(gè)性化需要，同時(shí)配有可選套件，可供企業(yè)選擇。如果仍無(wú)法滿足企業(yè)需求，還可定制軟件。
九、企業(yè)管理培訓(xùn)的重要性
除了選擇合適的管理軟件外，企業(yè)還需要重視企業(yè)管理培訓(xùn)。良好的企業(yè)管理培訓(xùn)可以幫助企業(yè)掌握先進(jìn)的管理理念和實(shí)戰(zhàn)手法，提升企業(yè)的發(fā)展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如“時(shí)代華商總裁高級(jí)MBA課程研修班”等課程安排，可以讓商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有全球視野和戰(zhàn)略眼光，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
董權(quán)：北京大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，現(xiàn)為北京大學(xué)當(dāng)代企業(yè)文化研究所資深研究員。
霍振先：在清華大學(xué)等多所高校總裁班擔(dān)任特聘講師，同時(shí)是中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的注冊(cè)會(huì)員。
潘誠(chéng)：企業(yè)研究領(lǐng)域的專家，擁有國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師認(rèn)證。
梁雅杰：*的人力資源管理專家，曾任職世界500強(qiáng)*江森自控亞太區(qū)人力資源副總裁。
邱宏昌：在新竹清華大學(xué)科技管理研究所擔(dān)任教授，同時(shí)是中國(guó)營(yíng)銷科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)執(zhí)行主席（北京）。
劉月松：實(shí)戰(zhàn)派的高級(jí)培訓(xùn)師，擅長(zhǎng)沙盤(pán)培訓(xùn)。
丁志國(guó)：吉林大學(xué)商學(xué)院金融學(xué)教授，也曾在*電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道（CCTV-2）的《理財(cái)教室》節(jié)目中擔(dān)任主講人。
張嘉偉：擁有中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士及心理學(xué)博士學(xué)位，是一位獨(dú)立的學(xué)者。
王瀚駿：創(chuàng)立了企業(yè)平衡量化管理理論，是中國(guó)消費(fèi)者研究及品牌建設(shè)領(lǐng)域的專家。
方永飛：共創(chuàng)會(huì)的創(chuàng)始人，時(shí)代光華及共創(chuàng)資本的董事長(zhǎng)。
崔凱：擁有工學(xué)及管理學(xué)博士學(xué)位，是北大縱橫管理咨詢集團(tuán)的合伙人。
馬永斌：在*公司治理、股權(quán)激勵(lì)，以及并購(gòu)重組與商業(yè)模式等領(lǐng)域有深厚造詣的專家。
張利：戰(zhàn)略營(yíng)銷及企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式研究領(lǐng)域的知名專家。
于洪波：北京大學(xué)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理研究室的研究員，同時(shí)也是北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的特聘教授。
增值服務(wù)包括悅讀會(huì)、私董會(huì)、總裁演講俱樂(lè)部等多個(gè)特色項(xiàng)目，旨在為企業(yè)提供實(shí)際幫助并提升領(lǐng)導(dǎo)力。還為企業(yè)提供互動(dòng)場(chǎng)景轉(zhuǎn)換、課后研討會(huì)、企業(yè)互訪交流等活動(dòng)平臺(tái)。同時(shí)與多家知名企業(yè)合作，如廣發(fā)銀行、中國(guó)銀行等。每月還有大咖課程免費(fèi)試聽(tīng)機(jī)會(huì)。更多詳情可點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接了解。在選擇企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，需要仔細(xì)甄別并對(duì)比師資力量、課程內(nèi)容等方面。知名企業(yè)如博商管理科學(xué)研究院等機(jī)構(gòu)都在為企業(yè)管理者提供專業(yè)的管理培訓(xùn)服務(wù)。而企業(yè)管理培訓(xùn)課程涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域，包括綜合管理類課程、專業(yè)類課程以及品牌課程等。華南地區(qū)的博商管理科學(xué)研究院是較為知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，針對(duì)不同層次的管理者和員工開(kāi)設(shè)各類培訓(xùn)課程，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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