隨著時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方法已逐漸無(wú)法滿足企業(yè)快速變化的需求。針對(duì)這種情況，我提議采用混合式項(xiàng)目敏捷設(shè)計(jì)的方式來(lái)制定年度的培訓(xùn)計(jì)劃。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于，它可以根據(jù)每個(gè)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的不同需求來(lái)靈活設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，如A培訓(xùn)項(xiàng)目、B培訓(xùn)項(xiàng)目、C培訓(xùn)項(xiàng)目等，并將它們合并成一個(gè)年度培訓(xùn)計(jì)劃。例如，針對(duì)綜合業(yè)務(wù)銷售人員的aa培訓(xùn)項(xiàng)目，當(dāng)這個(gè)崗位撤銷時(shí)，只撤銷該項(xiàng)目，為新崗位重新設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目。
同一崗位的員工，從初級(jí)到高級(jí)，其不同層級(jí)的員工培訓(xùn)項(xiàng)目可以串聯(lián)起來(lái)，形成崗位培訓(xùn)體系。在設(shè)計(jì)混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí)，我們需要遵循一定的設(shè)計(jì)流程：
1. 進(jìn)行價(jià)值定位或企業(yè)戰(zhàn)略分解，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和價(jià)值所在。
2. 將這個(gè)價(jià)值或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)*評(píng)估的前置應(yīng)用來(lái)明確這些目標(biāo)。
3. 圍繞這些學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程，考慮到單環(huán)學(xué)習(xí)和雙環(huán)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)曲線、建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)方法以及硬培訓(xùn)和軟培訓(xùn)的不同方式。
4. 在設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮到所有可用資源，包括時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等，確定是否需要集中資源或分散進(jìn)行。
混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目的價(jià)值定位至關(guān)重要，它決定了項(xiàng)目的方向和效果。如果價(jià)值定位不清晰，就容易變成各種先進(jìn)技術(shù)堆砌，造成資源浪費(fèi)。作為HR或培訓(xùn)經(jīng)理，我們需要明確項(xiàng)目的學(xué)員對(duì)象、特點(diǎn)以及他們參與項(xiàng)目后能在客戶身上獲得的價(jià)值。
混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)該與企業(yè)的既定戰(zhàn)略相結(jié)合。以一家西南地區(qū)的銀行為例，行長(zhǎng)提出國(guó)際化戰(zhàn)略，我們通過(guò)分析實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的三個(gè)方向，進(jìn)而確定需要提升的能力和知識(shí)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中，除了硬培訓(xùn)如知識(shí)、方法、流程等的訓(xùn)練外，還需要考慮軟培訓(xùn)如意愿、信念、動(dòng)力等的培養(yǎng)。這些都是目前培訓(xùn)領(lǐng)域中的新興內(nèi)容，必須在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)予以考慮。通過(guò)運(yùn)用*評(píng)估前置應(yīng)用等方法，我們可以清晰地劃分出項(xiàng)目的目標(biāo)，并設(shè)計(jì)出符合企業(yè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略要求的項(xiàng)目。
講師在培訓(xùn)體系中的作用是載體性的，他們僅是培訓(xùn)體系中的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)演繹課程。培訓(xùn)通常由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)共同構(gòu)成，并不僅僅局限于傳統(tǒng)的課堂授課形式?，F(xiàn)代的培訓(xùn)方式還包括沙盤模擬、情景演示以及戶外拓展等多種形式。傳統(tǒng)的師徒制以及日常工作中的指導(dǎo)和引導(dǎo)也是非常有效的培訓(xùn)形式。
為了建立有效的培訓(xùn)體系，首要任務(wù)是構(gòu)建培訓(xùn)制度，設(shè)計(jì)工作流程，制定相關(guān)表單和計(jì)劃。完成制度建設(shè)后，還需要進(jìn)行深入的培訓(xùn)調(diào)研，了解公司的發(fā)展規(guī)劃和人力資源需求，并針對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)進(jìn)行全方位的問(wèn)題分析和研究。確定崗位的核心勝任知識(shí)和技能，明確培訓(xùn)目標(biāo)，然后制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)這些計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，是建立基本培訓(xùn)體系的關(guān)鍵步驟。制度與課程的制定需要人力資源部門的專業(yè)人員深思熟慮，反復(fù)斟酌。一個(gè)完善的培訓(xùn)體系不僅關(guān)乎企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，也關(guān)系到員工的素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展前景。
人才培養(yǎng)體系的核心組成部分包括培訓(xùn)體系和文化體系。其中，培訓(xùn)體系是最直觀、最顯性的部分。許多企業(yè)都渴望擁有健全的企業(yè)培訓(xùn)體系，以形成完善的人才培養(yǎng)體系，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供穩(wěn)定的人才支持。
企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建分為三步：首先是理清公司的現(xiàn)有崗位，對(duì)崗位進(jìn)行分類并設(shè)置相應(yīng)的課程；其次是結(jié)合崗位性質(zhì)進(jìn)行課程優(yōu)化，建立高中低三個(gè)層次的課程；最后是結(jié)合講師資源和課程實(shí)施效果，最終確定課程，形成完整的企業(yè)培訓(xùn)體系。資源包括課程體系、講師體系、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)軟件等。
建立嚴(yán)謹(jǐn)可行的培訓(xùn)制度是保證培訓(xùn)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。這些制度包括員工培訓(xùn)管理、培訓(xùn)資源管理、內(nèi)外講師管理、培訓(xùn)資料管理和培訓(xùn)評(píng)估考核管理等。培訓(xùn)體系的構(gòu)成主要包括制度、課程、講師和評(píng)估。其中，制度是基石，課程是核心，講師是執(zhí)行者，評(píng)估是總結(jié)。
在建立培訓(xùn)體系的過(guò)程中，需要注意由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，采用多種形式的培訓(xùn)方式。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，制定完善的制度和課程，關(guān)乎著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和員工的素質(zhì)及職業(yè)發(fā)展前景。需要各位人力資源專業(yè)人士深入思考，反復(fù)斟酌，以確保培訓(xùn)體系的完整性和有效性。
轉(zhuǎn)載：http://www.alwinfield.com/zixun_detail/205948.html