在企業(yè)人力資源的培訓(xùn)工作中，經(jīng)常面臨的問題包括：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張或缺乏經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)被上層管理者忽視、培訓(xùn)人員難以有效地開展工作等。由于這些問題的存在，培訓(xùn)的價(jià)值及其所產(chǎn)生的成果往往無法被看到。
對(duì)于處于發(fā)展階段的中小企業(yè)來說，由于其業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不完善，因此需要大量的人才來支持業(yè)務(wù)發(fā)展。招聘工作成為了這些企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。為了確保團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成目標(biāo)，績(jī)效考核工作也顯得尤為重要。雖然培訓(xùn)價(jià)值的體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)、緩慢的過程，不易受到企業(yè)內(nèi)部的重視，但對(duì)于中小企業(yè)而言，由于其正在不斷擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)、提高效率并急于規(guī)范基礎(chǔ)管理，因此培訓(xùn)工作顯得尤為重要和迫切。
中小企業(yè)的培訓(xùn)需求主要體現(xiàn)為對(duì)人才的適崗性和穩(wěn)定性要求。由于企業(yè)在規(guī)模、品牌影響力等方面的限制，尋找合適的人才難度較大。由于管理機(jī)制的不健全，留住核心人才也相當(dāng)困難。不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望存在一定差異。企業(yè)所有者階層期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)希望通過培訓(xùn)活動(dòng)塑造積極和諧的企業(yè)文化，以挽留人才。管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力，他們希望培訓(xùn)能幫助提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率，并期望下屬能夠保持良好的職業(yè)心態(tài)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。基層員工則希望能通過培訓(xùn)掌握更多技能和知識(shí)，以勝任更高難度的工作和更高層次的崗位，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為滿足上述不同階層的培訓(xùn)需求，需要建立一個(gè)龐大而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來支撐。這很難實(shí)現(xiàn)且不太經(jīng)濟(jì)。實(shí)際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求往往由具有決策權(quán)的階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。老板對(duì)培訓(xùn)效果的期望往往決定了培訓(xùn)內(nèi)容和形式的選擇。
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其目的不同可分為四類：一是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能的內(nèi)容；二是關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的內(nèi)容；三是關(guān)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容；四是關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)目的的不同，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇也會(huì)有所不同。例如，所有者階層更重視第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，而管理階層則更關(guān)注第二、第三類的培訓(xùn)內(nèi)容。員工則更看重第一、第四類的培訓(xùn)內(nèi)容。為了滿足不同階層的培訓(xùn)需求，需要采取多種形式的培訓(xùn)方法，包括講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購買光盤觀看、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等。在選擇培訓(xùn)形式時(shí)需要考慮經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要因素。由于中小企業(yè)的資金和人力資源有限，因此需要根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的培訓(xùn)形式。對(duì)于某些通用崗位技能和管理要求可以通過購買光盤觀看或組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩來解決問題。對(duì)于專業(yè)技能的培訓(xùn)則需要通過外部老師的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或派遣核心員工參加公開課等方式來解決但需要一定的費(fèi)用投入。在培訓(xùn)形式上需要下更多的功夫以激發(fā)員工的興趣和參與度從而提高培訓(xùn)效果。例如通過主題論壇、鮮活案例分享、實(shí)地參觀和溝通交流等方式來讓員工更好地理解和接受企業(yè)文化和規(guī)章制度等方面的知識(shí)并提升其職業(yè)意識(shí)和職業(yè)思維從而達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的最終目的提升員工的工作能力和企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在策劃團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)明確培訓(xùn)的目的和需求來源，以有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng)和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持情景討論，有助于鞏固管理者的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。小組競(jìng)賽能加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，尤其有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。當(dāng)老板參與拓展訓(xùn)練時(shí)，會(huì)產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果。
團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的高境界是真情與實(shí)感的交融，思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，以及對(duì)愉悅生活的體驗(yàn)和領(lǐng)悟。在此情境下，導(dǎo)入任何企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容，都會(huì)給人留下深刻的印象。對(duì)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能知識(shí)，屬于更高階的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)中小企業(yè)而言，師資和費(fèi)用都是難題。
一種解決方案是鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)煛５@類人群的工作已經(jīng)飽和，再抽出時(shí)間來做非緊急工作會(huì)有難度。并且這類培訓(xùn)未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及配套的知能標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過自學(xué)提高知能水平，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*辦法。
培訓(xùn)人員要促進(jìn)員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)注員工成長(zhǎng)。要通過各種形式塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，積極推進(jìn)如培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)等鼓勵(lì)員工自學(xué)的辦法。培訓(xùn)安排要靈活，考慮員工的工作安排和培訓(xùn)時(shí)間的沖突問題。培訓(xùn)內(nèi)容要精簡(jiǎn)得當(dāng)，形式要靈活多樣，以得到上級(jí)和員工的大力支持。
在中小企業(yè)中，講授式培訓(xùn)是主要的培訓(xùn)方式，但這種方式有時(shí)會(huì)讓員工感到枯燥。要嘗試吸引員工參與培訓(xùn)，使培訓(xùn)活動(dòng)豐富多彩。推出優(yōu)質(zhì)課程是對(duì)員工的尊重，更容易獲得他們的支持。培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合不是簡(jiǎn)單的添加考核指標(biāo)，而是要讓培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)，真正幫助員工勝任崗位。
關(guān)于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃的部分，只有準(zhǔn)確識(shí)別并滿足企業(yè)真實(shí)的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)人員的工作才有意義并得到更多認(rèn)可。對(duì)于未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇來說，通過設(shè)定具體的個(gè)人工作計(jì)劃并執(zhí)行下去顯得尤為重要。具體來說需要做到以下幾點(diǎn)：首先是了解和遵循公司的規(guī)章制度和工程管理規(guī)定；其次是明確個(gè)人職責(zé)和任務(wù)分配；接著是加強(qiáng)自我管理意識(shí)并規(guī)范行為；同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通；最后是重視個(gè)人能力提升和學(xué)習(xí)新知識(shí)技能。在執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃之前需要對(duì)公司的內(nèi)部和市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析并借鑒成功案例來制定針對(duì)性強(qiáng)的計(jì)劃。同時(shí)需要向高層管理者闡述培訓(xùn)的重要性以獲得支持和認(rèn)可。在實(shí)施過程中關(guān)注員工反饋并調(diào)整計(jì)劃以確保達(dá)到預(yù)期效果。最重要的是設(shè)定明確的目標(biāo)來指導(dǎo)整個(gè)培訓(xùn)過程的方向和實(shí)施方式的選擇以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的達(dá)成和解決未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇所遇到的問題與挑戰(zhàn)制定出具有針對(duì)性有效且成功的策略并實(shí)施確保未來的穩(wěn)定發(fā)展對(duì)企業(yè)和個(gè)人而言都至關(guān)重要。
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