課程項目 | 課程內(nèi)容 | 課程目標 | 授課方式 | 適用人群 | 預(yù)期效果 |
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禮服采購管理 | 1. 市場禮服款式調(diào)研與分析,包括流行趨勢、不同風格禮服特點。 2. 供應(yīng)商選擇與評估,如供應(yīng)商信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格水平。 3. 采購成本控制策略,包含批量采購、價格談判技巧。 4. 采購合同簽訂要點與風險防范。 |
讓學員掌握禮服采購的全流程,能夠精準選擇合適的禮服和供應(yīng)商,有效控制采購成本,降低采購風險。 | 課堂講授結(jié)合案例分析,組織學員到禮服市場實地考察供應(yīng)商。 | 禮服店采購人員、禮服品牌采購經(jīng)理等。 | 采購到符合市場需求、性價比高的禮服,減少采購失誤和成本浪費。 |
禮服陳列管理 | 1. 禮服陳列原則,如色彩搭配、款式組合、空間利用。 2. 不同場景陳列設(shè)計,如櫥窗陳列、店內(nèi)陳列、活動陳列。 3. 陳列道具選擇與使用,如模特、衣架、裝飾擺件。 4. 陳列更新頻率與調(diào)整策略。 |
使學員學會運用陳列技巧,打造吸引人的禮服展示空間,提高禮服的展示效果和銷售吸引力。 | 理論講解搭配現(xiàn)場實操,提供實際店鋪進行陳列練習和指導(dǎo)。 | 禮服店店長、陳列設(shè)計師、銷售店員等。 | 提升店鋪的整體形象和視覺沖擊力,增加顧客的停留時間和購買欲望。 |
禮服庫存管理 | 1. 庫存分類與盤點方法,如ABC分類法、定期盤點和不定期盤點。 2. 庫存預(yù)警機制建立,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)確定安全庫存和補貨點。 3. 滯銷禮服處理策略,如促銷活動、與供應(yīng)商協(xié)商退貨等。 4. 庫存信息化管理系統(tǒng)使用。 |
幫助學員建立科學的庫存管理體系,合理控制庫存水平,減少庫存積壓和資金占用。 | 課堂教學結(jié)合模擬庫存管理系統(tǒng)操作練習。 | 禮服店庫存管理人員、財務(wù)人員等。 | 實現(xiàn)庫存的精準管理,提高資金周轉(zhuǎn)率,降低庫存成本。 |
禮服銷售管理 | 1. 禮服銷售技巧,如顧客需求分析、產(chǎn)品介紹、異議處理、促成交易。 2. 客戶關(guān)系管理,包括客戶信息收集、跟進維護、忠誠度培養(yǎng)。 3. 銷售數(shù)據(jù)分析,如銷售業(yè)績、客戶購買行為、市場趨勢。 4. 銷售團隊激勵與管理。 |
讓學員掌握有效的禮服銷售方法和客戶管理策略,提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。 | 角色扮演、案例研討、經(jīng)驗分享等多種方式結(jié)合。 | 禮服店銷售人員、銷售主管等。 | 提升銷售團隊的整體素質(zhì)和銷售能力,增加銷售額和客戶忠誠度。 |
禮服保養(yǎng)管理 | 1. 不同材質(zhì)禮服的清潔方法,如絲綢、蕾絲、緞面等。 2. 禮服保養(yǎng)注意事項,如存放環(huán)境、防潮防蟲、避免磨損。 3. 禮服修復(fù)與翻新技術(shù),如修補破損、更換配飾。 4. 保養(yǎng)設(shè)備與工具的使用。 |
使學員掌握禮服保養(yǎng)和修復(fù)的專業(yè)知識和技能,延長禮服的使用壽命。 | 理論教學與實際操作演示相結(jié)合,安排學員進行保養(yǎng)實操練習。 | 禮服店售后人員、禮服收藏愛好者等。 | 保持禮服的良好狀態(tài),減少禮服損耗,提高禮服的二次銷售價值。 |
術(shù)語解釋: - ABC分類法:是一種根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟方面的主要特征,進行分類排隊,分清重點和一般,從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。在禮服庫存管理中,A類通常是高價值、銷量大的禮服;B類是價值和銷量適中的禮服;C類是低價值、銷量小的禮服。 - 庫存預(yù)警機制:通過設(shè)定一定的庫存指標,當庫存水平達到或低于該指標時,系統(tǒng)自動發(fā)出警報,提醒相關(guān)人員進行補貨或采取其他措施。 - 客戶關(guān)系管理:是企業(yè)為提高核心競爭力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。
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