我在這里說(shuō)的發(fā)展較慢是針對(duì)于制造業(yè)情況來(lái)說(shuō)的,其實(shí)整個(gè)經(jīng)濟(jì)情況發(fā)展還是較快的。但為什么我們這個(gè)行業(yè)沒(méi)有較大的發(fā)展呢?這是我們首先要討論的。為了說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,我們先看一下什么是制造業(yè),制造業(yè)行業(yè)屬性是怎樣的。在國(guó)內(nèi),我們把原材料轉(zhuǎn)換成具有效
我在這里說(shuō)的發(fā)展較慢是針對(duì)于制造業(yè)情況來(lái)說(shuō)的,其實(shí)整個(gè)經(jīng)濟(jì)情況發(fā)展還是較快的。但為什么我們這個(gè)行業(yè)沒(méi)有較大的發(fā)展呢?這是我們首先要討論的。為了說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,我們先看一下什么是制造業(yè),制造業(yè)行業(yè)屬性是怎樣的。在國(guó)內(nèi), 我們把原材料轉(zhuǎn)換成具有效(價(jià)值)的產(chǎn)品過(guò)程叫制造業(yè),這是比較準(zhǔn)確的定義。現(xiàn)在我國(guó)基本上把它當(dāng)做重要的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)看,這個(gè)產(chǎn)業(yè)投入大,人員眾多,但發(fā)展并不快。從細(xì)分的角度看,比如:傳統(tǒng)制造業(yè)中的機(jī)械、冶金和化工,就不如新興制造業(yè)中的信息和生物產(chǎn)品發(fā)展快。從產(chǎn)品對(duì)象來(lái)看,機(jī)械、電子類的離散制造業(yè),石油、化工等流程工業(yè)以及鋼材等混合制造業(yè),相互之間的發(fā)展都不平衡,與其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的有相當(dāng)大的關(guān)系,但發(fā)展慢是主要的情況,為什么呢?這正是我們今天要探討的。 放眼望去,我國(guó)制造業(yè)的總體規(guī)模與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還小,僅相當(dāng)于*的1/5,日本的1/4;制造業(yè)的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家;技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱,有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少;低水平生產(chǎn)能力過(guò)剩等等這些原因是其中之一,但最重要的原因是,我們?nèi)狈Τ砷L(zhǎng)快的機(jī)制環(huán)境(行業(yè)內(nèi)的小環(huán)境)與領(lǐng)先市場(chǎng)的品牌觀念,雖然我們很努力,但大部分是消耗在機(jī)制上。
如果說(shuō),其它行業(yè)相對(duì)走在前面的話,那么制造業(yè),就很落后。 最近耶魯大學(xué)的教授陳志武先生說(shuō),人們?cè)趩挝粫r(shí)間里創(chuàng)造的價(jià)值在整體上很低,每人每年能完成的交易次數(shù)和交易量都會(huì)很少,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)就慢。而制造業(yè)的這種情況就非常明顯。 當(dāng)然具體的快慢還有地區(qū)性的差異;如:珠三角裝備制造業(yè)在彩電、冰箱方面;新型裝備制造業(yè)方面,如IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對(duì)較快,但傳統(tǒng)的重型制造業(yè)也比較慢,比如沈陽(yáng)的輸變電、機(jī)床等,雖貴為機(jī)床之鄉(xiāng),但我們很難聽到或者感受到它在市場(chǎng)上的影響 。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛,使我們?yōu)闄C(jī)制付出的代價(jià)就更大。
比如,人人都有感受的例子。從申請(qǐng)注冊(cè)公司到真正得到營(yíng)業(yè)執(zhí)照以至開業(yè),一層層審批過(guò)程是創(chuàng)業(yè)者要經(jīng)過(guò)的第一道關(guān),走完這一道關(guān)所需時(shí)間的長(zhǎng)短基本能反映一國(guó)、一地區(qū)的制度環(huán)境是否有利于創(chuàng)業(yè)和更廣義的市場(chǎng)交易。在加拿大,這一過(guò)程最快,只需2天,*需7天,意大利最長(zhǎng)需時(shí)121天,在中國(guó)需要111天。(當(dāng)然現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間有所改變)按每年250個(gè)工作日計(jì)算,在中國(guó)和意大利,創(chuàng)業(yè)者平均要等待半年左右才可注冊(cè)好一個(gè)公司并開業(yè)。 為了彌補(bǔ)這些制度成本、規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn),人們不得不格外地勤奮、一天工作十幾小時(shí)、收入少,都把青春年華耗在飯局和沒(méi)完沒(méi)了的審批手續(xù)上。為什么我們一周七天都不分白天黑夜地工作,晚上十一、二點(diǎn)還在通工作電話?這都是我們?yōu)橹贫瘸杀颈仨毟冻龅拇鷥r(jià)。
同樣我們的制造業(yè)企業(yè)環(huán)境也很相似,有多少時(shí)間用在了不著各種手續(xù)的審批上了,有多少時(shí)間是浪費(fèi)在人情關(guān)系上了。我們經(jīng)過(guò)馬拉松式的談判,好不容易與外商簽下了定單,但卻陷入了利潤(rùn)很薄的境地,這實(shí)際上是我們只關(guān)注客戶本身,卻少關(guān)注市場(chǎng),眼光短淺,更不知品牌戰(zhàn)略為何物的原因之一。 沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略思想,沒(méi)有帶有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌,如何與別人進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)呢?現(xiàn)在我們的企業(yè)干的是大量來(lái)料加工的活,技術(shù)含量不高。只是給別人打工,談不上什么高利潤(rùn),只知生產(chǎn)不知營(yíng)銷。眾多廉價(jià)勞動(dòng)力的勤奮工作,只能在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)初期彌補(bǔ)制度資本的不足,這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)近二十幾年高速增長(zhǎng)的重要原因。但是有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明,越勤勞的國(guó)家,人均GDP反而越低。 當(dāng)一個(gè)國(guó)家的制度機(jī)制不利于市場(chǎng)交易時(shí),人們的相當(dāng)一部分勤勞是為了對(duì)沖制度成本。 這些國(guó)家的公民不僅必須更勤奮地工作,而且只能得到更低的收入。
同時(shí),我們也看到,當(dāng)一個(gè)國(guó)家的制度機(jī)制不利于市場(chǎng)交易的發(fā)生與發(fā)展時(shí),一方面市場(chǎng)難以高效發(fā)展,另一方面,人們的相當(dāng)一部分勤勞是為了對(duì)沖制度成本,是“無(wú)用功”。同樣的,我們制造業(yè)企業(yè)如果不轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀念,只在人力成本與 生產(chǎn)能力上較勁,沒(méi)有品牌戰(zhàn)略,只能是付出的多,回報(bào)的少。再加上我們的管理問(wèn)題,使我們付出更大的成本。 所以說(shuō),品牌是的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,隨時(shí)有績(jī)效支持品牌的成長(zhǎng),而不是短期行為,背離品牌定位的中心,必需全心投入去做,才可能改變這種局面。 制造業(yè)的市場(chǎng)心態(tài)? 現(xiàn)在制造業(yè)企業(yè)是什么心態(tài)?我想大致有三種狀態(tài):一是低成本的制造中心;(這種情況最普遍,但缺乏可持續(xù)性)二是上游企業(yè)的服務(wù)伙伴;(層次稍高一點(diǎn),講求物流管理與售后服務(wù))三是跨國(guó)企業(yè)的延伸企業(yè);(此時(shí)必需與跨國(guó)公司同步管理,形成品牌對(duì)接,加強(qiáng)服務(wù)的增值空間。)這三種狀態(tài)反映制造商(供應(yīng)商)企業(yè)的三種活法。如果說(shuō)消費(fèi)品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng),是“大學(xué)生”的話,那么制造業(yè)企業(yè)在公司治理結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、各項(xiàng)管理上還是“小學(xué)生”。有關(guān)調(diào)查顯示:很多企業(yè)重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略、重公關(guān)輕管理、重銷售輕營(yíng)銷、重關(guān)系輕市場(chǎng)、以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)、以采購(gòu)商主導(dǎo)而非消費(fèi)者獲權(quán)。 實(shí)際上,較少上升到一個(gè)更高層次看產(chǎn)品的市場(chǎng)問(wèn)題。
實(shí)際上,我們的企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)層面視角是怎么樣的呢?是不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的呢?有戰(zhàn)略的呢?比如在公司治理、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營(yíng)策略、企業(yè)文化。在物流、信息化、市場(chǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)新管理、高效團(tuán)隊(duì)等方面,有沒(méi)有有效的管理,這兩個(gè)方面,無(wú)論是戰(zhàn)略還是運(yùn)營(yíng),我們是要達(dá)到可持續(xù)發(fā)展,那么如何達(dá)到?就是要把握住全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略,落實(shí)消費(fèi)者為導(dǎo)向的企業(yè)文化。從工廠、伙伴、延升企業(yè)到自己建立的品牌。不過(guò)有部分加工商只需看定單客戶的臉色就可以了,他不需要看市場(chǎng)就可以活下來(lái),而且可能活的很好,但要發(fā)展必需跳過(guò)客戶看市場(chǎng)的狀態(tài)。 “世界工廠”為什么? 現(xiàn)在,很多人都以中國(guó)是“世界工廠”為榮,倒底世界工廠能給我們帶來(lái)什么?有一位學(xué)者把歐洲稱作“牛頓的歐洲”,把*稱作“愛迪生的*”,把日本稱作“沒(méi)有牛頓、愛迪生,只有硫磺和石灰?guī)r的技術(shù)強(qiáng)國(guó)”??删褪莾H占世界人口2%的英國(guó)、僅有200多年歷史的*、自然資源極為貧乏的彈丸之地的日本、挑起了兩次世界大戰(zhàn)的德國(guó),都在歷史的不同時(shí)期扮演著“世界工廠”的角色。世界工廠使這些國(guó)家走上快車道。如今,中國(guó)也走到了這個(gè)地步,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)呢,我們說(shuō)工廠僅僅是工廠,它不是公司。
工廠是生產(chǎn)產(chǎn)品的,而公司創(chuàng)造品牌的。“世界的工廠”一方面是機(jī)遇,另一方面的是挑戰(zhàn)。機(jī)遇是使們快速存活,挑戰(zhàn)是我們要在這樣的狀態(tài)下長(zhǎng)大,就困難了。那么跨國(guó)公司為什么看好中國(guó)的市場(chǎng)呢,為什么要把我們當(dāng)成“工廠”呢?究其原因,主要是人才和市場(chǎng)這兩點(diǎn)。 據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)中的400多名已經(jīng)進(jìn)入中國(guó),中國(guó)大陸共有39萬(wàn)家外資企業(yè)安營(yíng)扎寨。殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)根本不會(huì)允許中國(guó)企業(yè)隨隨便便就成長(zhǎng)為*品牌。 目前,中國(guó)大陸的主要出口國(guó)家和地區(qū)為美、歐、日、韓、中國(guó)臺(tái)港和東盟,占目前整個(gè)出口總額的80.1 %,而這些國(guó)家和地區(qū)同時(shí)又是跟我們競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的地區(qū)。 自1996年起,中國(guó)已經(jīng)連續(xù)7年成為世界反傾銷頭號(hào)目標(biāo)國(guó)。截止到2002年底,共有33個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)中國(guó)發(fā)起558起反傾銷,涉及商品 4000余種,金額達(dá)160億美元。而世界發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中國(guó)的定位就是廉價(jià)的組裝車間和銷售大賣場(chǎng)。美、歐、日、韓等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)第四次世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實(shí)際做了如下分工:高技術(shù)部件制造部分在國(guó)內(nèi),一般零部件生產(chǎn)和組裝將在其他發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行,最終產(chǎn)品從這些國(guó)家出口到世界各地。 所以,沒(méi)有人會(huì)將一個(gè)*品牌拱手送給中國(guó),但如果不抓緊時(shí)間成長(zhǎng)為*品牌,我們可能連給世界做加工車間的權(quán)利也會(huì)被剝奪,情況就是這么嚴(yán)峻。 而聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織統(tǒng)計(jì)說(shuō),中國(guó)制造業(yè)已占整個(gè)世界的第四位,包括能源、化工、建材、紡織、家電、電子等十幾個(gè)行業(yè)的百余種產(chǎn)品產(chǎn)量已經(jīng)位居世界第一位。與以上數(shù)據(jù)極不相稱的是,世界100個(gè)*品牌中,*、日本、德國(guó)占了2/3,中國(guó)知名品牌卻屬鳳毛麟角,近乎空白。 世界經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,真正的世界工廠,是指一個(gè)國(guó)家的制造業(yè)中有一大批企業(yè)和眾多產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上處于相對(duì)壟斷的主要地位。世界上沒(méi)有一個(gè)國(guó)家僅靠為別人代工就可以成為世界制造業(yè)中心,也沒(méi)有一個(gè)世界制造中心不擁有屬于自己的成批的*品牌。
當(dāng)然,跨國(guó)公司的大舉進(jìn)入,我使們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)進(jìn)步。有機(jī)會(huì)奠定我們的品牌發(fā)展基礎(chǔ)。但我們不能僅僅滿足于做工廠,而是要做品牌。好在許多跨國(guó)公司還沒(méi)有很好地找到感覺(jué),這給我們的成長(zhǎng)留出了很大的發(fā)展空間和時(shí)間。 以家用電器制造業(yè)為例,世界白電*伊萊克斯進(jìn)軍中國(guó)已經(jīng) 7年,一直在做高端還是做低端之間猶疑不定,在白熱化的價(jià)格戰(zhàn)中也經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)它的身影。 據(jù)帕勒咨詢公司調(diào)查,在中國(guó)國(guó)際家電品牌影響力排名中,伊萊克斯已經(jīng)落到第20位。世界白電巨頭惠而浦在中國(guó)屢屢嗆水,收購(gòu)雪花、水仙等皆無(wú)功而返。 但這種情況畢競(jìng)是少數(shù),更多的是大舉進(jìn)攻的態(tài)勢(shì)。所以,無(wú)論中國(guó)工廠開有多少,都不會(huì)影響跨國(guó)公司的發(fā)展?他們從不擔(dān)心,教會(huì)了徒弟餓死師傅,反而是工廠開的越多,他們本土化就越強(qiáng),擴(kuò)張的步伐就越快。 對(duì)此,東芝(中國(guó))有限公司新聞發(fā)言人表示,我們企業(yè)有很多條路可以走,一個(gè)真正的商人不會(huì)在乎商品產(chǎn)自哪兒,而只在乎它貼著誰(shuí)的商標(biāo),理性的日本人并不擔(dān)心中國(guó)會(huì)超過(guò)日本。因?yàn)樗麄兝卫伟盐兆∽约旱钠放啤?實(shí)際上,我們應(yīng)該越來(lái)越感覺(jué)到來(lái)自南亞次大陸的壓力。
印度已經(jīng)連續(xù)7年以僅低于中國(guó)的速度發(fā)展。與中國(guó)不一樣的是,優(yōu)良的英語(yǔ)教育背景和數(shù)百萬(wàn)計(jì)的技術(shù)工程師已經(jīng)使印度開始邁入更具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的信息技術(shù)、生物工程、醫(yī)藥等領(lǐng)域。 更何況中國(guó)即使成為“世界制造中心”,也并不意味著中國(guó)就是商品價(jià)值鏈中獲利*的贏家,因?yàn)?,在現(xiàn)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序中,經(jīng)濟(jì)利益的獲得不僅取決于生產(chǎn)能力和生產(chǎn)量的大小,更取決于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、產(chǎn)品附加值、資本實(shí)力和銷售,而這些上游和終端的環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)都在外國(guó)企業(yè)手里。也就是說(shuō),品牌在外國(guó)企業(yè)手里,我們只是掙一些辛苦錢,孩子是別人的。 幾乎所有的跨國(guó)公司都表示,工廠放在中國(guó),中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品與在跨國(guó)公司本國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有任何區(qū)別??鐕?guó)公司視品牌為生命,他們的原則是決不在質(zhì)量上妥協(xié)。 也有人質(zhì)疑:為什么同樣的生產(chǎn)流水線、同樣的機(jī)器,德國(guó)就能產(chǎn)出奔馳,而中國(guó)不能?奔馳公司的施密特先生說(shuō),這不是個(gè)簡(jiǎn)單的“因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有德國(guó)那么好的技術(shù)工人”的問(wèn)題,而是沒(méi)有這樣的文化與市場(chǎng)心態(tài)。另外,工人心態(tài)服務(wù)問(wèn)題也很重要,在德國(guó)工人眼里,所有的產(chǎn)品都是藝術(shù)品。而我們僅僅就是產(chǎn)品。 接下來(lái)的問(wèn)題是我們能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,
為什么我們不能擁有自己的品牌呢?我們常說(shuō),產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西;品牌是顧客購(gòu)買的東西,產(chǎn)品可以復(fù)制,而品牌則是獨(dú)一無(wú)二的。產(chǎn)品可能會(huì)很快過(guò)時(shí),而成功的品牌卻是永恒的。我們代工的東西沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們之所以能成為工廠,之所以是工廠,是因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格與質(zhì)量,但這種處境無(wú)論我們?cè)鯓痈?,都不是最后的贏家,而這個(gè)產(chǎn)品品牌的擁有者才是。 實(shí)際上,光有產(chǎn)品好還非常不夠。張瑞敏提到對(duì)他影響頗深的一件小事。有一次,張瑞敏參加一個(gè)德國(guó)公司的晚宴,在與老板的太太交流時(shí),老板的太太表示知道海爾,也在德國(guó)見過(guò)海爾的產(chǎn)品,但并不會(huì)買海爾,而只買“米勒”。而“米勒”還不是一個(gè)**,但是在歐洲特別在德國(guó)是非常響的牌子。后來(lái)張瑞敏也測(cè)試過(guò)米勒的產(chǎn)品,認(rèn)為海爾的產(chǎn)品不比米勒差。但在這位太太的印象中,“米勒不是電器,米勒是藝術(shù)品”,就像兩個(gè)人,表面沒(méi)什么差別,但是氣質(zhì)卻是不一樣的??梢姰a(chǎn)品的內(nèi)涵是多么的重要,也就是我們說(shuō)的品牌。 這件小事讓張瑞敏對(duì)海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略增加了更深一層的理解,他說(shuō),海爾不僅要走出去,走進(jìn)去(即三位一體:當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì),當(dāng)?shù)刂圃?,?dāng)?shù)貭I(yíng)銷),更要走上去。對(duì)于走上去的理解,張瑞敏認(rèn)為是“三融一創(chuàng)”:當(dāng)?shù)厝谫Y,當(dāng)?shù)厝谥?、?dāng)?shù)厝谖幕M(jìn)入主流社會(huì)創(chuàng)造品牌,否則就不可能真正吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者?,F(xiàn)代營(yíng)銷之父”菲利普·科特勒博士說(shuō),“中國(guó)不僅要成為世界的‘生產(chǎn)車間’,還要成為世界的‘營(yíng)銷車間’。”
因此,產(chǎn)品最后經(jīng)營(yíng)的是文化、是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品之外的深層次的品牌。眾所周知,*的市場(chǎng)和營(yíng)銷是*,我們不可能一下子學(xué)會(huì)他們絕學(xué),但我們會(huì)發(fā)揮我們的文化優(yōu)勢(shì),把基本功做好,把我們的品牌融入他們的社會(huì)。 我們沈陽(yáng)華晨這一點(diǎn)己經(jīng)起步了。他們1991年開始進(jìn)入汽車行業(yè)。從國(guó)外資本市場(chǎng)融資來(lái)支持海獅的改造,支持中華轎車的開發(fā)和發(fā)展。這些年通過(guò)不斷在資本市場(chǎng)上的積累和本身企業(yè)利益的積累,汽車已經(jīng)成為華晨最重要的一個(gè)板塊。華晨把汽車作為主業(yè)來(lái)發(fā)展,用金融來(lái)支持汽車發(fā)展的手段。要有這樣的轉(zhuǎn)換,必需做自己的品牌來(lái)支持,要建立公司的品牌。同時(shí)加強(qiáng)人才的積累,經(jīng)驗(yàn)的積累和品牌的打造。比如:他們開發(fā)了有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中華汽車,走了自主品牌的道路,由中國(guó)沒(méi)有汽車的品牌的積累,致使國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)知還很限,但這一艱難的一步走過(guò)之后,就完全是另外一種天地。
中國(guó)企業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì) 現(xiàn)在對(duì)于多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),想發(fā)展壯大,但我們沒(méi)有產(chǎn)業(yè)視角,只看到銷售而看不到品牌。只看到近期而看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)是不行的。而現(xiàn)在之所以還能生存,主要還是靠本土一些相對(duì)優(yōu)勢(shì),主要有三點(diǎn)。 一、是生產(chǎn)要素的比較優(yōu)勢(shì) 具體講,就是勞動(dòng)力成本低。我們?cè)趪?guó)際上出售的主要是勞動(dòng)力密集的產(chǎn)品,包括我們的商業(yè),與發(fā)達(dá)國(guó)家相比勞動(dòng)力成本比較低。而制造業(yè)的大部分企業(yè)都具有這種特征。
二、是本土市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 由于我們是在本土市場(chǎng),對(duì)我們的文化非常了解,對(duì)人文地理的把握、風(fēng)土人情的把握,吃穿偏好以及對(duì)當(dāng)?shù)卣?、環(huán)境的了解比較清楚,使我們比外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者具有一定優(yōu)勢(shì)。但如果與本企業(yè)相比,這種優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有了。
三、是后發(fā)優(yōu)勢(shì) 同時(shí),我們可以以較低的成本學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高我們的競(jìng)爭(zhēng)水平,包括先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的管理,以減少了我們的成本。但是,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,供過(guò)于求,讓們的優(yōu)勢(shì)快喪失怠盡。 全球經(jīng)濟(jì)低迷,令全球的生產(chǎn)能力大大富余,制造業(yè)產(chǎn)能有30-40%是過(guò)剩的。如:日本汽車的生產(chǎn)能力可以供給全球、中國(guó)玩具的生產(chǎn)以力供全球也沒(méi)有問(wèn)題,而WTO之后,使我們與世界超強(qiáng)企業(yè)在一個(gè)起跑線上。那么多產(chǎn)品與服務(wù),為什么別人要選我們的產(chǎn)品呢? 當(dāng)然,憑著我們這點(diǎn)優(yōu)勢(shì),搭上代工的班車,可以使我們有一些發(fā)展,但要像當(dāng)年“四小虎”那樣在國(guó)際市場(chǎng)上擴(kuò)張會(huì)越來(lái)越難了。我們的貿(mào)易順差正在逐年減少,使我們看到,一個(gè)重要的政策結(jié)論就是要更多地重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開發(fā)。如何重視呢?
一是加強(qiáng)市場(chǎng)開拓的競(jìng)爭(zhēng)力,
二是使低成本與品牌的意識(shí)結(jié)合在一起,重組新的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。 當(dāng)然,講到競(jìng)爭(zhēng)力,多數(shù)人很容易就想到發(fā)達(dá)國(guó)家的那些國(guó)際大公司的技術(shù)、資本、人才、創(chuàng)新、管理這方面的競(jìng)爭(zhēng)力,使我們無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)。 這實(shí)際上我們講的是一個(gè)綜合的競(jìng)爭(zhēng)力,品牌實(shí)力的體現(xiàn)。有一組數(shù)字可以說(shuō)明一些問(wèn)題。 中國(guó)人均GOP只有近1000美元,而*是38620多美元,你怎么追?以我們?cè)鲩L(zhǎng)8%計(jì),*增長(zhǎng)3%,需要68年才能趕上,如果我們是7%,*是4%,則需要118年。追上去的含義是指人均GDP要相等。怎么增長(zhǎng)呢?你就得賣得出去產(chǎn)品與品牌才有競(jìng)爭(zhēng)力,才能賺錢,才能持久以恒地發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)資本積累,才能一步一步發(fā)展下去。這是一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)。如果競(jìng)爭(zhēng)力單單就是指有資本、有技術(shù)、有人才、那么再過(guò)20年我們也未必能追上,好在我們的管理在提高,世界極的CEO在成長(zhǎng),我們的商業(yè)文化在發(fā)展,品牌意識(shí)在覺(jué)醒。“道”和“術(shù)”正有機(jī)的結(jié)合,使我們超常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)成功成為可能。 在當(dāng)前階段,多數(shù)企業(yè)還能活下來(lái),沒(méi)有被擠垮,而且還能發(fā)展壯大,主要還是要靠這些相對(duì)優(yōu)勢(shì),只有把相對(duì)優(yōu)勢(shì)逐步過(guò)渡到“比較高級(jí)”的優(yōu)勢(shì)時(shí),才可能有一席之地。 什么有比較高的優(yōu)勢(shì),那就是品牌核心力的優(yōu)勢(shì)。建立和發(fā)展我們的品牌文化。 長(zhǎng)江的項(xiàng)兵先生說(shuō),我們與*企業(yè)的差距就是賺錢能力的不同,賺錢能力低下,主要是管理能力的不同,其中就有重要的品牌管理能力的不同。
代工不是目的 1、合作的核心目的是學(xué)習(xí) 與大企業(yè)合作?是利用同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作以獲取新技能或新技術(shù)的方式。日本公司是從其競(jìng)爭(zhēng)者合作中學(xué)習(xí)最快,也獲益最多的,他們通?;ê艽罅馊W(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。 2、學(xué)習(xí)的態(tài)度最重要 日本公司的經(jīng)理們常說(shuō):“我們的西方合作者用老師的態(tài)度對(duì)待我們,我們感到很高興,因?yàn)槲覀兏械阶约菏菍W(xué)生”。甘愿做小學(xué)生,這也是我們企業(yè)必須的態(tài)度。 3、學(xué)習(xí)要始于高層 高層管理要如同避免財(cái)務(wù)危機(jī)一樣,致力于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。高層管理人員要向中層、一線的人員說(shuō)明,如何在合作中獲取知識(shí)。并告訴合作伙伴的實(shí)力和弱點(diǎn),并讓他們知道如何掌握特殊的技能方可支持公司處于競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的地位。 4、將競(jìng)爭(zhēng)者的技能內(nèi)部化 “為什么他們?cè)谶@項(xiàng)技術(shù)上投資而我們不?”,學(xué)習(xí)者提出這些問(wèn)題表明積極趕超對(duì)方的態(tài)度。所以,合作中要學(xué)會(huì)粗略的估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在什么地方更好、更快、成本更低;把這些評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部目標(biāo);制定新標(biāo)準(zhǔn),將工作現(xiàn)狀提高一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平。競(jìng)爭(zhēng)性合作的好處就是在學(xué)習(xí)中縮短差距。 5、傳播學(xué)習(xí)成果 企業(yè)要在內(nèi)部建立信息收集和傳播部門。他們負(fù)責(zé)收集什么樣的信息,并負(fù)責(zé)把信息送到合適的部門。日本公司的經(jīng)理定期巡視聯(lián)盟中的所有員工,定期舉行會(huì)議,讓全體員工分享新知識(shí)并決定誰(shuí)在獲取某些信息方面做得最好??鐕?guó)公司中國(guó)謀略
1 、先打好堅(jiān)實(shí)的國(guó)內(nèi)基礎(chǔ),然后再到四處布點(diǎn) 成功的全球品牌是先打好牢固的國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)。它們常常是本國(guó)市場(chǎng)中領(lǐng)先的或主要的競(jìng)爭(zhēng)者。而這不單是指市場(chǎng)份額,它們還常常具有良好的品牌形象。因此,一個(gè)首要的步驟就是要保證在國(guó)內(nèi)樹立起一個(gè)良好的品牌形象。 在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)之道,首先要擁有一個(gè)強(qiáng)勁的本土品牌或全國(guó)品牌,這是至關(guān)重要的。一旦達(dá)到了這個(gè)目標(biāo),而且公司相信自己作好了走向國(guó)際的準(zhǔn)備,那么就應(yīng)該分階段開展進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的工作。
2、必要時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕拖埠米鞒稣{(diào)整 世界*品牌雖然采取始終不變的定位,但是它們對(duì)本地的差異如文化差異卻相當(dāng)敏感因而會(huì)在必要時(shí)對(duì)品牌作出調(diào)整,但前提是這種調(diào)整不會(huì)偏離戰(zhàn)略品牌平臺(tái)。這就麥當(dāng)勞所做的那樣,他們會(huì)照顧到文化差異,在不影響質(zhì)量的情況下調(diào)整食品的成分。
3、在各處保持統(tǒng)一的品牌定位 不管在何處經(jīng)營(yíng)品牌,都應(yīng)該保持統(tǒng)一的定位。由于定位是以特定的產(chǎn)品類別為基礎(chǔ)的,因此可以始終如一地表達(dá)同一個(gè)信息,為國(guó)際顧客提供同樣的消費(fèi)價(jià)值。換言之,定位針對(duì)的是相似的需求,包括理性需求和情感需求。定位還努力尋求全球性細(xì)分市場(chǎng),尋求它們的共同點(diǎn)而差異性。
4、宣傳都要忠實(shí)于品牌價(jià)值 全球品牌始終忠實(shí)于其品牌價(jià)值在許多情況下還是忠實(shí)地品牌的個(gè)性特征。對(duì)于強(qiáng)大的品牌來(lái)說(shuō),這種戰(zhàn)略是主要的發(fā)展動(dòng)力。與品牌特征不一致的事情堅(jiān)決不能做。沒(méi)有哪個(gè)世界知名品牌能在不保持統(tǒng)一性的情況下而獲得眾人訂可的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),統(tǒng)一性意味著信任感,而信任感則是建立品牌忠實(shí)性和友誼的基礎(chǔ)。 5、作好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備 品牌建設(shè)不是一項(xiàng)短斯的工作或戰(zhàn)略。它需要大量的時(shí)間和大量的投資。因此公司既要作好短期準(zhǔn)備又要作好長(zhǎng)期準(zhǔn)備。例如,它首先要考慮到質(zhì)量、服務(wù)和短期利潤(rùn)。然而,它又必須不斷從長(zhǎng)期了同發(fā)促銷品牌,在作出可能影響品牌未來(lái)的短期決定時(shí),如作出削減成本這樣可能影響一顧客品牌體驗(yàn)的決定時(shí),要保護(hù)好品牌。 6、面臨困境仍要不惜品牌投資 國(guó)際品牌和全球品牌都免不了碰上這樣的情況,即有的國(guó)家經(jīng)濟(jì)衰退或以濟(jì)發(fā)展減緩,從而導(dǎo)致壓縮廣告和促銷預(yù)算的壓力。但是*的全球公司即使是在困境中也仍繼續(xù)進(jìn)行品牌投資,它們發(fā)現(xiàn),這樣做能擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高品牌忠實(shí)性,因而是值得的。
未來(lái)要做中國(guó)的自己的品牌 最近《財(cái)富》雜志新出的500大榜中,又多了5家中國(guó)企業(yè),這一次與上一次不同,是真正的中國(guó)制造。如寶鋼、上汽這樣的企業(yè),不是過(guò)去金融、能源這些壟斷行業(yè)。我的觀點(diǎn)是,中國(guó)制造業(yè)正轉(zhuǎn)型中,未來(lái)的中國(guó)制造,可能是“中國(guó)制造、國(guó)際品牌、國(guó)際價(jià)格、全球銷售”。在裝備、治金、化工等中國(guó)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,會(huì)出一批具有國(guó)際整合能務(wù)的龍頭企業(yè)。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律告訴我們,人均GDP超過(guò)1000美元,人們的消費(fèi)開始向發(fā)展性和享受性轉(zhuǎn)變,表現(xiàn)在產(chǎn)品上,中國(guó)人的消費(fèi)級(jí)別也從千元級(jí)、萬(wàn)元級(jí)向十萬(wàn)元級(jí)轉(zhuǎn)變(住房和汽車)。 這意味著中國(guó)的品牌消費(fèi)群體正的崛起。 中國(guó)的品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代己經(jīng)到來(lái)。
做事、做市、做勢(shì) 為什么我們中國(guó)企業(yè)的銷售額老是做不大?為什么*公司一做就是100億-200億美元的銷售額,而中國(guó)企業(yè)費(fèi)死勁總在200億人民幣左右打轉(zhuǎn)?按理中國(guó)市場(chǎng)這么大,國(guó)家經(jīng)濟(jì)規(guī)模在增長(zhǎng),企業(yè)的規(guī)模應(yīng)該同步增長(zhǎng),實(shí)際上不是這樣,因?yàn)槲覀兊氖袌?chǎng)主要在國(guó)內(nèi),沒(méi)有一個(gè)全球性的企業(yè),就算海爾也不能說(shuō)是完全意義上的全球性企業(yè),因?yàn)樗€在做市場(chǎng)階段。中國(guó)的企業(yè)從做事起步,然后走到做市場(chǎng),下一個(gè)階段就是要做勢(shì)了。做勢(shì)的主要方法就是做品牌。
要做世界極的制造企業(yè) 做勢(shì)成就*的制造企業(yè)。一方面從企業(yè)的實(shí)踐(practice)為路徑;包括:企業(yè)戰(zhàn)略、客戶導(dǎo)向、全面質(zhì)量管理、勞動(dòng)力管理、操作流程、生產(chǎn)能力、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)、供應(yīng)商關(guān)系等。另一方面是以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(performance)作為標(biāo)準(zhǔn);主要是:質(zhì)量、交貨期、成本和響應(yīng)能力。前者為做事、做生產(chǎn)操作,后者是做勢(shì)、做品牌管理。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,交貨期是信譽(yù),成本是品牌的溢價(jià)能力,響應(yīng)是產(chǎn)品的品牌影響力,無(wú)論經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)還是經(jīng)營(yíng)信譽(yù),都可以用品牌的大旗來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。我想信,把握住品牌也就把握住了企業(yè)長(zhǎng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 相信,不遠(yuǎn)的將來(lái),我們也會(huì)產(chǎn)生像西門子、大宇、東芝、GE 這樣的大品牌企業(yè)。成為世界制造業(yè)品牌的一員。最后我做一點(diǎn)小小的總結(jié),結(jié)束我今天的演講。
1、學(xué)習(xí)能力是發(fā)展的第一動(dòng)力。我們的企業(yè)要善于學(xué)習(xí)。
2、企業(yè)的心態(tài)是:逐步升級(jí),永不滿足,不斷創(chuàng)新,挑戰(zhàn)自我。
3、發(fā)展的路徑是:起步于代工,成長(zhǎng)于市場(chǎng),不僅要銷售,更要品牌。
4、在以合作中生存,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng),在競(jìng)合中勝出。
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