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中國企業(yè)培訓講師
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關于銷售禮儀培訓的深度探討:云南禮儀銷售精英成長之路,2025年

2025-07-02 05:38:09
 
講師:kouc 瀏覽次數(shù):120
 溫爽,銷售培訓領域的佼佼者,擁有豐富的教學經驗。作為中華營銷培訓網的首席講師,他不僅是清華大學總裁班的特邀講師,還是埃里克森國際教練學院的國際認證教練,*培訓認證協(xié)會AACTP的國際認證培訓師等。溫先生在*TTT國際認證培訓師的身份下,積累

溫爽,銷售培訓領域的佼佼者,擁有豐富的教學經驗。作為中華營銷培訓網的首席講師,他不僅是清華大學總裁班的特邀講師,還是埃里克森國際教練學院的國際認證教練,*培訓認證協(xié)會AACTP的國際認證培訓師等。溫先生在*TTT國際認證培訓師的身份下,積累了10年的企業(yè)銷售工作經驗和6年的培訓經驗,熟知現(xiàn)代企業(yè)營銷中存在的問題。

溫先生的授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合。他擅長營銷管理、銷售技巧、個人發(fā)展等培訓課程。溫先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎上,結合國內外各類企業(yè)的真實案例,專為企業(yè)拓展國內市場而開發(fā)、設計的,深受企業(yè)和學員的好評,課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上。

作為銷售培訓領域的專家,溫先生主持的中國第一長班中國企業(yè)職業(yè)營銷經理研修班至今已成功舉辦上百期,培養(yǎng)學員萬余名。他的專業(yè)特長包括市場營銷技能、企業(yè)創(chuàng)新體系、銷售隊伍的建設與管理等。

溫先生的主要著作包括《一線勝過專賣店——培訓金牌銷售員》、《客戶問不倒》、《大客戶銷售七步驟》、《客戶關系管理》等。他的觀點獨到,例如:做營銷就是在做四個字——人、情、事、故;銷售是妹妹服務是姐姐,不要以為銷售就是一切,服務是產生銷售業(yè)績的不竭動力等。

二、員工培訓內容有哪些?

員工培訓內容一般可分為三大類:

1. 心態(tài)、思想意識類,占比10%。

2. 技能類,包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能,占比60%。

3. 知識類,如公司知識、行業(yè)知識、職業(yè)知識、專業(yè)崗位知識和邊緣知識等,占比30%。

針對不同的員工或類型,如新進員工、正職員工、晉升員工、專業(yè)崗位員工等,以及勤務性員工、科室員工、專業(yè)型員工、管理型員工等,需要制定不同的培訓課程。

對于新員工入職,可以制定一份詳細的表單,包括誦讀、歌曲、手語操、實務了解崗位業(yè)務職能全過程以及心態(tài)考察等內容。其中,心態(tài)考察包括座談、筆試、現(xiàn)場觀察等方面。

三、培訓計劃方案

為了提高公司員工隊伍的素質及專業(yè)技能,促進公司的軟件推廣,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓。以下是一個精心整理的培訓計劃方案:

1. 開場:會前5分鐘勵志歌曲——《相信自己》,全體員工跟著音樂齊唱,提振士氣。

2. 主體內容:歌曲完畢,主持人跟大家問好,然后進入會議主題。具體培訓內容可根據(jù)公司的實際情況和員工的需求來定制??梢园ü疚幕榻B、崗位技能培訓、團隊協(xié)作與溝通技巧、市場營銷策略等方面的內容。

3. 落實與反饋:培訓結束后,要對培訓效果進行評估和總結,收集員工的反饋意見,對培訓計劃進行持續(xù)改進和優(yōu)化。

以上是關于溫爽的銷售培訓專家及其他相關內容的介紹,希望對您有所幫助。###公司內部管理與培訓安排

一、日常運營及會議安排

1. 廣州總部內部員工先在會議室進行晨會,各部門需總結前一天的工作內容,交流收獲與問題,并設定新一天的工作目標,激勵同事間的良性競爭。

2. 利用公司遠程軟件,與全國其他部門的同事進行視頻會議,互相問候,報告工作進展與遇到的問題,共同鼓勵,以飽滿的熱情展開新一天的工作。

二、大型培訓課程計劃(全體員工參與)

1. 公關禮儀:包括接待、業(yè)務、電話、公司禮儀等方面的培訓。

2. 部門間的溝通與協(xié)作技巧:加強各部門間的銜接、合作、分工及問題處理,增強企業(yè)凝聚力。

3. 公司管理制度:包括考勤、人事、辦公文明、辦公用品管理、設備管理等各項制度。

4. 企業(yè)文化與簡介:推廣公司的遠程軟件使用、市場定位等核心內容。

5. 員工忠誠度訓練:包括員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃等內容。

6. 業(yè)務知識培訓:涵蓋業(yè)務流程、薪金和提成制度、基礎知識、客戶心理把握、市場分析、客戶問題收集與整理、員工素養(yǎng)培訓等方面。

7. 特定崗位培訓:針對新入職員工和經銷商,包括企業(yè)文化、崗位職責、公司禮儀等內容。

三、培訓方式與效果評估

1. 培訓方式:包括講座、案例分析、角色扮演等多種形式。

2. 培訓需求調查:通過訪談和問卷調查等方式收集員工培訓需求,制定針對性培訓課程。

3. 培訓效果評估:通過考試、問卷調查、實際績效等方式評估培訓效果,收集員工反饋以便改進未來的培訓計劃。

四、其他活動及建議

1. 公司組織團體活動,增進團隊凝聚力。

2. 為當月生日的員工慶祝生日,營造家的溫暖。

五、關于高管培訓的建議

1. 針對高管人員,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定培訓目標及需求。

2. 結合高管的工作任務和任職要求,設計領導力提升、戰(zhàn)略規(guī)劃等培訓課程。

3. 根據(jù)培訓課程選擇合適的培訓方式和講師。高管培訓應著重培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光、廣闊視野及全面觀察企業(yè)內外影響因素的能力。通??梢酝ㄟ^企業(yè)內訓的方式,選擇了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內部培訓師或者實戰(zhàn)經驗豐富的外聘講師進行培訓。要注意了解外聘講師的后續(xù)服務,以確保培訓效果能夠落地。還可以參加各種總裁管理培訓班,或者引進專業(yè)的培訓光碟課程等。

公司通常會有一定的培訓資金,超出預算的培訓花費需要向老板申請。培訓效果的好壞是評估培訓是否成功的關鍵??梢詮母吖軅兊姆答伜褪斋@、工作方式及結果的改善、綜合情況考察等方面來評估培訓效果。

為了緩解包裝部叉車崗位人手緊缺的情況,決定選拔部分員工進行叉車理論及技能操作培訓,以獲得叉車操作合格證,并對員工的固定起到一定作用。培訓目標是讓員工全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能,包括叉車原理及構造、維修保養(yǎng)、安全知識等,并培養(yǎng)實際工作能力及安全文明操作的習慣。

本次培訓采用參加培訓學校的方式,由學校組織報考,合格后獲得重慶市質檢局頒發(fā)的叉車操作合格證書。此方式經過正規(guī)培訓,教學質量較高,選定了重慶市中科職業(yè)培訓學校。售后包裝處的員工包括趙貴飛、龍梅、吳華麗、王洪梅等參加培訓。

具體的培訓流程包括宣講工作、簽訂培訓協(xié)議書、提交材料到培訓學校報名、參加培訓、獲取叉車操作合格證等。還提供了其他培訓方式,如利用業(yè)余時間自行練習叉車技能后直接報名參加理論培訓及考試,或領取其他質監(jiān)局頒發(fā)的叉車操作合格證書等。

當今的社會是信息化的時代,國家為發(fā)展教育啟動了遠程教育工程,配備電視、電腦、衛(wèi)星接收設施等資源。我校已安裝各種電、教設施且已投入使用。為更好地利用這些設施,特制定計劃以做指導,目的是以“一切為了服務于教學”為目的,通過學習培訓轉變思想觀念,優(yōu)化課堂教學,提高教學質量。具體步驟包括認識各種器材及其用途,掌握基本操作方法,觀看教程光盤,掌握計算機知識,單獨上機操作加強熟練程度等。最終目的是把教師培養(yǎng)成有豐富的知識、先進的理念,熟練的技術,運用到教學中優(yōu)化課堂教學,提高教學質量。

培訓紀律與職業(yè)健康教育專項培訓

在培訓期間,我們強調每位參與者應專心投入。任何玩手機、做其他作業(yè)或閱讀與培訓無關的書籍的行為,一旦發(fā)現(xiàn),都將按照相關考核標準進行扣分處理。(為確保培訓效果,請確保手機處于關機或靜音狀態(tài)。)

項目概述:職業(yè)健康教育專項培訓

該項目自20xx年1月起至20xx年12月止,主要聚焦于職業(yè)健康教育。

培訓目標與內容:

1. 提高《中華人民共和國職業(yè)病防治法》的普及度和應用水平,通過培訓增強相關人員的認知。

2. 采用互動教學方式,深入了解各單位職業(yè)衛(wèi)生狀況,以更好地開展實際工作。

3. 加強與相關單位及其負責人的職業(yè)衛(wèi)生溝通,提升工作人員自身素質和工作能力。

4. 普及知識給更廣泛的勞動人群,推動我區(qū)職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

具體工作計劃:

1. 舉辦針對企業(yè)管理人員或職工的培訓活動至少2次。

2. 通過報紙、網絡等媒體發(fā)布科普稿件,宣傳職業(yè)病防治知識,數(shù)量不少于3篇。

3. 完整記錄工作過程,培訓結束后及時總結分析。

宣傳策略:

1. 五一期間舉辦職業(yè)病防治法宣傳周,通過宣傳欄、工業(yè)區(qū)、社區(qū)宣傳等多種形式普及知識。

2. 大運會前,與監(jiān)督所合作,對重點職業(yè)病危害企業(yè)開展防治宣傳活動,加強宣傳和監(jiān)管。

3. 印制職業(yè)衛(wèi)生宣傳資料,免費發(fā)放給勞動者,提高他們防病意識。

4. 每季度以常見職業(yè)病為主題制作一期宣傳欄,內容要通俗易懂、圖文并茂。

5. 利用媒體優(yōu)勢,不定期發(fā)布職業(yè)病防治科普稿件,多渠道宣傳。

6. 擬定對社康中心醫(yī)務人員的職業(yè)衛(wèi)生培訓會議,以提高他們的職業(yè)病防治知識。

預期成果與影響:

1. 通過多種形式的宣傳,擴大職業(yè)衛(wèi)生服務覆蓋面,保障勞動者健康權益。

2. 對重點企業(yè)進行職業(yè)健康教育培訓,確保大運會期間職業(yè)病防治工作的順利進行。

3. 通過培訓社康中心醫(yī)務人員,提高疑似職業(yè)病的發(fā)現(xiàn)率,降低誤診和漏診率。

4. 進入社區(qū)進行職業(yè)健康教育宣傳,提高我區(qū)職業(yè)病防治的社會支持度。

考核與評估:

我們將依照深圳市公共衛(wèi)生服務質量整體評估操作手冊(職業(yè)病防治機構)中的健康教育相關內容和指標,對今年的職業(yè)健康教育工作進行嚴格的考核與評估,以確保項目的順利實施與有效成果。




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