阿里巴巴的績效考核體系以“業(yè)績（KPI）與價值觀雙軌并行”為核心，結(jié)合分層評估和動態(tài)管理機(jī)制，形成了一套獨(dú)特的閉環(huán)管理體系。以下是其績效考核表的核心框架及*動態(tài)，綜合公開資料整理：
一、考核體系框架
1.雙軌制考核維度
業(yè)績考核（
阿里巴巴的績效考核體系以“業(yè)績（KPI）與價值觀雙軌并行”為核心，結(jié)合分層評估和動態(tài)管理機(jī)制，形成了一套獨(dú)特的閉環(huán)管理體系。以下是其績效考核表的核心框架及*動態(tài)，綜合公開資料整理：
一、考核體系框架
1. 雙軌制考核維度
業(yè)績考核（KPI，占比50%）
聚焦崗位核心目標(biāo)，包括：
管理層：策略制定（Make strategy）、團(tuán)隊建設(shè)（Make team）、指標(biāo)達(dá)成（Make number）。
員工層：關(guān)鍵任務(wù)完成度、量化業(yè)務(wù)指標(biāo)（如銷售額、用戶增長、項目進(jìn)度等）。
價值觀考核（占比50%）
基于六大價值觀（客戶第一、團(tuán)隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)），每項細(xì)分為1-5分行為標(biāo)準(zhǔn)，例如：
客戶第一：5分需“超前服務(wù)，防患未然”；1分僅“維護(hù)公司形象”。
誠信：若任意單項得1分以下，取消當(dāng)期績效資格。
2. 分層評估機(jī)制
管理層（五級及以上）：
年度述職制，由上級、平級、下屬多維評分（《年終述職考核表》）。
總成績 = 管理部門績效×50% + 個人述職×30% + 職能管理×20%。
員工層（五級以下）：
季度考核（《年度考核表》），包含業(yè)績、表現(xiàn)、能力三部分。
自評→初評→終評流程，終評人需對高分（>90）或低分（<70）說明原因。
3. 271強(qiáng)制分布原則
員工按績效分為三類：
20% 明星員工（高業(yè)績+高價值觀）：優(yōu)先晉升、高額激勵。
70% 普通員工：針對性培訓(xùn)或調(diào)崗。
10% 待改進(jìn)/淘汰（如“小白兔”型價值觀好但業(yè)績差、“野狗”型業(yè)績好但價值觀差）。
二、價值觀考核細(xì)則（部分示例）
以“團(tuán)隊合作”為例：
| 分?jǐn)?shù) | 行為標(biāo)準(zhǔn) |
|-|--|
| 5分 | 主動優(yōu)化團(tuán)隊氛圍，積極影響他人 |
| 3分 | 參與討論并支持團(tuán)隊決策 |
| 1分 | 僅接受幫助，無主動協(xié)作 |
注：單項超4分或低于1分需備注說明事由。
?? 三、考核流程與工具
1. 周期：
管理層按季度評分，員工層季度+年度綜合。
2. 核心工具：
《年終述職考核表》（管理層）。
《年度考核表》（員工層）：含業(yè)績目標(biāo)權(quán)重、表現(xiàn)評估（工作態(tài)度/客戶服務(wù)等）、能力評估（溝通/分析能力等）。
價值觀評分卡：細(xì)化到27項行為準(zhǔn)則。
3. 流程閉環(huán)：
目標(biāo)設(shè)定 → 自評 → 上級面談 → HR審核 → 績效改進(jìn)計劃（低于90分需填寫《績效改善表》）。
四、2025年新趨勢
1. AI驅(qū)動考核：
2025年起，各部門績效需與“AI技術(shù)應(yīng)用成效”掛鉤（如AI提升效率、用戶體驗(yàn)等）。
例如電商團(tuán)隊需與“通義千問”合作開發(fā)AI功能。
2. 組織架構(gòu)適配：
推行“扁平化+敏捷重組”，加速決策鏈條，考核中增加“跨部門協(xié)同效率”權(quán)重。
3. OKR融合探索：
鼓勵年輕管理者“不為KPI而活”，試點(diǎn)OKR目標(biāo)管理法，側(cè)重挑戰(zhàn)性目標(biāo)與成長價值。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
激勵：高績效者獲股票期權(quán)、加薪、優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會。
改進(jìn)：低績效員工制定改進(jìn)計劃，價值觀不合格者可能解聘（如觸碰道德底線）。
檔案管理：考核表與改進(jìn)計劃由HR存檔，用于晉升/調(diào)崗依據(jù)。
總結(jié)
阿里績效考核表的核心在于：
? 雙軌制：業(yè)績與價值觀各占50%，價值觀不合格“一票否決”。
? 動態(tài)分層：管理層重戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，員工層重任務(wù)執(zhí)行。
? 閉環(huán)管理：目標(biāo)設(shè)定→多維評估→強(qiáng)制分布→改進(jìn)追蹤。
? 前沿調(diào)整：2025年全面融入AI成效評估，強(qiáng)化組織敏捷性。
如需具體考核表模板，可參考[人事星球發(fā)布的阿里考核表]或[搜弘文庫的非管理崗位年度考核表示例] 。
轉(zhuǎn)載：http://www.alwinfield.com/zixun_detail/392054.html
