以下是結(jié)合企業(yè)實(shí)踐和行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)編寫的保安績(jī)效考核面談表范文，適用于物業(yè)、工廠、商場(chǎng)等場(chǎng)景的保安人員績(jī)效反饋。內(nèi)容包含結(jié)構(gòu)化面談框架、評(píng)分要點(diǎn)及話術(shù)示例，可直接修改使用。
保安績(jī)效考核面談?dòng)涗洷?/strong>
一、基本信息
| 項(xiàng)目 | 內(nèi)容 |
|||
| 保安姓名 | 張三 |
| 工號(hào) | BF-2025-001 |
| 崗位 | 巡邏崗 |
| 考核周期 | 2025年第一季度（2025.01.01-2025.03.31） |
| 面談日期 | 2025年4月10日 |
| 面談人 | 李四（保安主管） |
| 記錄人 | 王五（HR專員） |
二、績(jī)效考核結(jié)果匯總
| 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 得分（滿分100） | 評(píng)級(jí) | 關(guān)鍵事例說明 |
|--|
| 1. 安全防范（巡邏巡查） | 30% | 85 | 良好 | 按時(shí)完成巡邏98次（目標(biāo)100次），發(fā)現(xiàn)并處理消防通道堵塞3起 |
| 2. 突發(fā)事件處理 | 25% | 90 | 優(yōu)秀 | 快速處理停車場(chǎng)糾紛1起，獲業(yè)主書面表揚(yáng) |
| 3. 紀(jì)律與出勤 | 20% | 75 | 合格 | 全勤，但2次未按流程登記訪客信息 |
| 4. 服務(wù)態(tài)度 | 15% | 80 | 良好 | 主動(dòng)協(xié)助老人搬運(yùn)物品，但1次被投訴語氣生硬 |
| 5. 技能提升 | 10% | 70 | 待改進(jìn) | 消防器材操作考核未通過（需復(fù)訓(xùn)） |
| 綜合得分 | 100% | 82 | 良好 | — |
三、面談內(nèi)容記錄
1. 工作表現(xiàn)回顧
> 主管反饋：
> “張三在安全巡邏和應(yīng)急響應(yīng)方面表現(xiàn)突出，尤其是停車場(chǎng)糾紛處理及時(shí)。但需加強(qiáng)登記規(guī)范性和溝通技巧，消防操作技能需重點(diǎn)提升?！?/p>
> 員工自評(píng)：
> “認(rèn)可巡邏和應(yīng)急的成果，但承認(rèn)登記疏忽因急于換崗，消防操作因緊張失誤，承諾參加復(fù)訓(xùn)?！?/p>
2. 優(yōu)點(diǎn)與肯定
3. 不足與改進(jìn)計(jì)劃
| 待改進(jìn)項(xiàng) | 改進(jìn)措施 | 責(zé)任人 | 完成時(shí)間 |
|-|-|--|-|
| 登記流程疏漏 | 重新學(xué)習(xí)《門崗登記手冊(cè)》，每周抽查1次 | 張三/李四 | 2025.04.30 |
| 消防操作不達(dá)標(biāo) | 參加公司復(fù)訓(xùn)+模擬考核3次 | 張三/培訓(xùn)部 | 2025.05.15 |
| 溝通語氣問題 | 參與客服話術(shù)培訓(xùn)，觀察老員工接待方式 | 張三/HR | 2025.04.20 |
4. 下階段目標(biāo)設(shè)定（SMART原則）
5. 培訓(xùn)與發(fā)展需求
四、面談總結(jié)與確認(rèn)
> 雙方共識(shí)：
> 1. 當(dāng)前績(jī)效評(píng)級(jí)：良好，重點(diǎn)改進(jìn)登記規(guī)范與消防技能。
> 2. 下季度考核增加“技能實(shí)操”權(quán)重至15%（原10%）。
> 3. 每?jī)芍芨M(jìn)改進(jìn)進(jìn)度，5月底進(jìn)行中期評(píng)估。
> 員工簽字：_________________
> 面談人簽字：_________________
> 日期：2025年4月10日
關(guān)鍵說明與使用建議
1. 量化指標(biāo)：參考保安崗位核心職責(zé)（巡邏頻次、隱患處理、技能考核）設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀評(píng)價(jià) 。
2. 事例支撐：每個(gè)評(píng)分項(xiàng)需附具體事例（如“處理糾紛1起”），面談時(shí)聚焦事實(shí)而非感受 。
3. 改進(jìn)計(jì)劃：采用PDCA循環(huán)（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)），明確責(zé)任人與時(shí)間節(jié)點(diǎn) 。
4. 模板調(diào)整：
> 附：話術(shù)示例（沖突場(chǎng)景）
> 若員工對(duì)評(píng)分有異議：
> “您提到登記疏忽是因換崗時(shí)間緊，我們可以重新評(píng)估排班合理性。但制度要求登記完整，建議下次交接時(shí)口頭+系統(tǒng)雙確認(rèn)，避免風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
文檔來源：根據(jù)企業(yè)通用模板整合，參考保安績(jī)效考核結(jié)構(gòu) 、面談流程 、物業(yè)保安指標(biāo) 及行業(yè)實(shí)踐優(yōu)化。
下載建議：可前往 [人事星球] 獲取PDF模板 ，或使用 [熊貓辦公] 的Excel動(dòng)態(tài)表格 。
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