迪奧(Christian Dior)作為全球奢侈品行業(yè)的標(biāo)桿,其薪酬管理制度不僅是人力資源體系的核心,更是支撐品牌高端定位與持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵引擎。這一制度深度融合了LVMH集團(tuán)的戰(zhàn)略愿景與迪奧自身的企業(yè)價(jià)值觀(以人為本、精益求精、客戶(hù)至上),通過(guò)績(jī)效驅(qū)動(dòng)、多維激勵(lì)和性別平等三大支柱,構(gòu)建了一個(gè)兼具競(jìng)爭(zhēng)力與包容性的薪酬生態(tài),為企業(yè)在奢侈品市場(chǎng)的激烈角逐中奠定了人才基石。
績(jī)效驅(qū)動(dòng)的薪酬框架
迪奧的薪酬體系以戰(zhàn)略目標(biāo)分解為核心邏輯。公司依據(jù)年度戰(zhàn)略規(guī)劃,將品牌增長(zhǎng)目標(biāo)逐級(jí)拆解至部門(mén)、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人。例如,銷(xiāo)售崗位的目標(biāo)與當(dāng)季新品銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率直接掛鉤,而設(shè)計(jì)崗位則需契合產(chǎn)品創(chuàng)新周期與市場(chǎng)反饋。這種“目標(biāo)-績(jī)效-薪酬”的閉環(huán)設(shè)計(jì),確保了員工行為與公司戰(zhàn)略的一致性。
差異化激勵(lì)機(jī)制是另一關(guān)鍵。迪奧采用“高固定薪資+強(qiáng)浮動(dòng)激勵(lì)”模型:基礎(chǔ)薪資維持行業(yè)75分位水平以吸引精英人才,而銷(xiāo)售提成、創(chuàng)新獎(jiǎng)金及利潤(rùn)分享則上不封頂。例如,柜姐的提成可達(dá)基礎(chǔ)工資的2–3倍,限量款銷(xiāo)售提成比例更高。這種設(shè)計(jì)既保障了員工穩(wěn)定性,又激發(fā)了突破性業(yè)績(jī)的創(chuàng)造。據(jù)行業(yè)報(bào)告,迪奧中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理年均總薪酬達(dá)48萬(wàn)元人民幣,顯著高于市場(chǎng)均值。
多維度薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
迪奧的薪酬構(gòu)成涵蓋經(jīng)濟(jì)性與非經(jīng)濟(jì)性回報(bào):
薪酬的區(qū)域差異化策略亦值得關(guān)注。迪奧依據(jù)全球市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力調(diào)整薪資基準(zhǔn):歐美地區(qū)基礎(chǔ)工資高于亞洲,但中國(guó)等新興市場(chǎng)提成比例更高,以匹配其增長(zhǎng)潛力。公司通過(guò)審計(jì)部門(mén)監(jiān)控全球薪酬公平性,確保內(nèi)部交易“公正、自愿、等價(jià)有償”,避免區(qū)域差異引發(fā)管理矛盾。
性別平等與薪酬公平
迪奧將薪酬公平納入ESG戰(zhàn)略核心。作為L(zhǎng)VMH集團(tuán)旗下品牌,其嚴(yán)格執(zhí)行EllesVMH全球倡議,目標(biāo)到2025年實(shí)現(xiàn)核心崗位女性占比50%。為此,公司建立了一套量化工具:
這些舉措不僅回應(yīng)了聯(lián)合國(guó)《賦權(quán)予婦女原則》(WEP),更從人才池拓寬中獲益——女性設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的“Lady Dior”手袋系列已成為品牌經(jīng)典,印證了多元團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。
員工發(fā)展與福利體系
迪奧視員工成長(zhǎng)為品牌投資的長(zhǎng)期標(biāo)的:
表:迪奧員工福利體系關(guān)鍵構(gòu)成
| 類(lèi)別 | 內(nèi)容 | 實(shí)施效果 |
|-|--|--|
| 健康保障 | 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、年度體檢、心理輔導(dǎo) | 員工滿(mǎn)意度提升23% |
| 家庭支持 | 14周產(chǎn)假、幼兒教育補(bǔ)貼 | 女性員工晉升率提高18% |
| 能力建設(shè) | SHERO學(xué)院、跨部門(mén)項(xiàng)目輪崗 | 內(nèi)部晉升占比76% |
績(jī)效評(píng)估流程優(yōu)化
迪奧的績(jī)效管理以動(dòng)態(tài)反饋與多維度評(píng)估為特色:
1. 目標(biāo)設(shè)定階段:管理者與員工共同制定季度目標(biāo)(如銷(xiāo)售崗的客戶(hù)轉(zhuǎn)化率、設(shè)計(jì)崗的草圖通過(guò)率),并簽訂績(jī)效合約;
2. 執(zhí)行監(jiān)控階段:采用“雙月Review”機(jī)制,通過(guò)CRM系統(tǒng)追蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)部門(mén)則依托客戶(hù)調(diào)研修正產(chǎn)品方向;
3. 評(píng)估與反饋:年度評(píng)估包含五個(gè)維度——業(yè)績(jī)達(dá)成(40%)、執(zhí)行力(20%)、創(chuàng)新貢獻(xiàn)(15%)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作(15%)、品牌價(jià)值傳播(10%)。評(píng)估結(jié)果直接關(guān)聯(lián)薪酬調(diào)整,C級(jí)員工可能面臨調(diào)崗或淘汰,而S級(jí)員工可獲20%以上漲薪。
奢侈品人力資源管理的范式價(jià)值
迪奧的薪酬制度超越了傳統(tǒng)“薪資工具”的定位,成為品牌價(jià)值與人才戰(zhàn)略的共生載體:
未來(lái)挑戰(zhàn)在于:
1. 高壓環(huán)境的緩解:銷(xiāo)售崗位的強(qiáng)績(jī)效導(dǎo)向可能引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗,需加強(qiáng)協(xié)作指標(biāo)權(quán)重;
2. 技術(shù)賦能的空間:可引入AI工具(如動(dòng)態(tài)薪酬預(yù)測(cè)模型),提升評(píng)估的實(shí)時(shí)性與精準(zhǔn)度。
迪奧的案例印證了奢侈品管理的本質(zhì)——薪酬不僅是成本,更是塑造品牌傳奇的投資。其經(jīng)驗(yàn)對(duì)高端服務(wù)業(yè)、零售業(yè)乃至創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)均具借鑒意義:當(dāng)薪酬體系承載了企業(yè)的價(jià)值觀與愿景,人才便成為品牌最生動(dòng)的代言。
> 數(shù)據(jù)支持:迪奧柜姐月薪構(gòu)成(基礎(chǔ)工資3000–6000元+提成);LVMH集團(tuán)性別平等指數(shù)93.3分;銷(xiāo)售經(jīng)理年均薪酬48萬(wàn)元。
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