在水資源管理日益精細(xì)化的今天，水廠中控系統(tǒng)作為生產(chǎn)運(yùn)行的“神經(jīng)中樞”，其操作效能直接影響供水安全與運(yùn)營(yíng)效率。中控績(jī)效考核不僅是對(duì)個(gè)體崗位履職的衡量工具，更是驅(qū)動(dòng)水廠實(shí)現(xiàn)水質(zhì)穩(wěn)定、能耗優(yōu)化和應(yīng)急響應(yīng)能力提升的系統(tǒng)性管理手段。通過科學(xué)量化中控人員的操作精度、響應(yīng)速度與決策質(zhì)量，水廠能夠?qū)⒑暧^戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可落地的技術(shù)行為，從而在保障民生需求與推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間建立關(guān)鍵紐帶。
指標(biāo)體系的科學(xué)構(gòu)建
水質(zhì)、水量、水壓的協(xié)同管控是考核的核心維度。例如，出廠水水質(zhì)合格率每提高1%給予加分，每降低1%則扣分；管網(wǎng)水壓合格率需穩(wěn)定在目標(biāo)閾值內(nèi)，超出或不足均需量化評(píng)估。此類指標(biāo)直接關(guān)聯(lián)民生安全，要求中控人員實(shí)時(shí)監(jiān)控濁度、余氯、氨氮等關(guān)鍵參數(shù)，并與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（如《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB3838-2002）動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo)。
成本與能耗的精細(xì)化控制同樣不可或缺。單位水量電耗、藥劑消耗量等指標(biāo)需與歷史數(shù)據(jù)及行業(yè)標(biāo)桿對(duì)比。實(shí)踐表明，通過變頻驅(qū)動(dòng)（VFD）等技術(shù)優(yōu)化，水廠可降低10%-30%的能耗；而藥劑用量的精準(zhǔn)調(diào)控需結(jié)合原水水質(zhì)波動(dòng)模型，避免過量投加導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。此類指標(biāo)要求中控人員兼具工藝?yán)斫馀c經(jīng)濟(jì)分析能力，將成本意識(shí)融入日常操作邏輯。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)支撐
物聯(lián)網(wǎng)與實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是中控考核的底層基礎(chǔ)。通過部署水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)儀、流量傳感器等設(shè)備，中控人員可動(dòng)態(tài)捕捉水源水、出廠水及管網(wǎng)水的數(shù)據(jù)變化。例如，廣州花山凈水廠依托智慧水廠管理技術(shù)，將故障響應(yīng)時(shí)間縮短至2小時(shí)內(nèi)，大幅減少非計(jì)劃停機(jī)。數(shù)據(jù)的高頻采集為考核提供了客觀依據(jù)，避免了傳統(tǒng)人工記錄的滯后性與主觀偏差。
大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)模型的應(yīng)用進(jìn)一步提升了考核的前瞻性。通過歷史用水高峰與水質(zhì)波動(dòng)規(guī)律建模，系統(tǒng)可預(yù)判工藝調(diào)整需求。濟(jì)南某智慧水廠通過算法優(yōu)化混凝劑投加量，在保證水質(zhì)前提下降低藥劑成本15%。此類技術(shù)能力已逐步納入中控崗位的進(jìn)階考核指標(biāo)，推動(dòng)操作模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)干預(yù)”轉(zhuǎn)型。
績(jī)效與能力的閉環(huán)管理
四級(jí)培訓(xùn)體系與技能認(rèn)證是績(jī)效轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。參考濟(jì)南水廠的實(shí)踐：公司級(jí)培訓(xùn)覆蓋制度與安全規(guī)范；廠級(jí)培訓(xùn)聚焦工藝原理；班組級(jí)強(qiáng)化實(shí)操演練；自發(fā)興趣小組則攻關(guān)技術(shù)難點(diǎn)（如膜污染控制策略）。培訓(xùn)效果通過閉卷考試、模擬故障處置等考核量化，并關(guān)聯(lián)崗位晉升資格，形成“考核-培訓(xùn)-再考核”的能力提升閉環(huán)。
正向激勵(lì)與績(jī)效薪酬綁定激發(fā)持續(xù)改進(jìn)動(dòng)力。沙田鎮(zhèn)水務(wù)項(xiàng)目將設(shè)備維護(hù)及時(shí)率、故障修復(fù)率等指標(biāo)與績(jī)效獎(jiǎng)金直接掛鉤。積分制管理鼓勵(lì)員工提出工藝優(yōu)化建議——如某員工改造反沖洗流程，降低能耗后被授予額外積分獎(jiǎng)勵(lì)。此類機(jī)制將個(gè)人貢獻(xiàn)與組織效能緊密結(jié)合，避免考核淪為形式化問責(zé)工具。
實(shí)踐難點(diǎn)與優(yōu)化方向
指標(biāo)均衡性與數(shù)據(jù)孤島問題仍是主要挑戰(zhàn)。部分水廠過度側(cè)重水質(zhì)或成本單一維度，忽視系統(tǒng)協(xié)同性（如降耗可能導(dǎo)致水壓波動(dòng)）。廣州荔灣區(qū)的考核實(shí)踐顯示，需通過“廠網(wǎng)一體化”模型整合管網(wǎng)數(shù)據(jù)，避免中控操作與下游輸送脫節(jié)。水務(wù)、環(huán)保等多部門數(shù)據(jù)壁壘需通過統(tǒng)一平臺(tái)（如SCADA系統(tǒng)）打破，確?？己藬?shù)據(jù)的完整性與實(shí)時(shí)性。
動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制的缺失影響考核長(zhǎng)效性?，F(xiàn)有指標(biāo)體系多基于年度目標(biāo)設(shè)定，難以響應(yīng)突發(fā)污染或季節(jié)性水源惡化。建議引入彈性系數(shù)：枯水期提高能耗指標(biāo)權(quán)重，汛期則強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)評(píng)分。參考《清潔生產(chǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》中的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（Ⅰ-Ⅲ級(jí)），建立差異化的區(qū)域考核基準(zhǔn)，適配不同水源稟賦與水廠工藝水平。
結(jié)論：邁向智慧化與綠色化的考核新范式
中控績(jī)效考核的*目標(biāo)并非簡(jiǎn)單獎(jiǎng)懲，而是構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的智能決策生態(tài)。未來需進(jìn)一步探索：
1. 人工智能輔助決策：將深度學(xué)習(xí)應(yīng)用于工藝參數(shù)調(diào)優(yōu)，中控角色從操作員轉(zhuǎn)向算法監(jiān)督者；
2. 綠色績(jī)效外延：嵌入碳排放強(qiáng)度（如單位水量碳足跡）、再生水利用率等指標(biāo)，響應(yīng)“雙碳”目標(biāo)；
3. 跨廠區(qū)對(duì)標(biāo)體系：通過行業(yè)云平臺(tái)共享*實(shí)踐，如某水廠通過對(duì)標(biāo)將BOD?進(jìn)水濃度提升至101mg/L的經(jīng)驗(yàn)。
水廠中控崗位的每一次參數(shù)調(diào)整，都關(guān)乎千萬家庭的用水安全與生態(tài)可持續(xù)性。唯有通過科學(xué)、動(dòng)態(tài)、人性化的考核機(jī)制，方能在水質(zhì)達(dá)標(biāo)、資源節(jié)約與技術(shù)創(chuàng)新之間找到黃金平衡點(diǎn)，讓每一滴水的旅程都承載技術(shù)與責(zé)任的重量。
> “績(jī)效考核的終點(diǎn)不是數(shù)字，而是喚醒對(duì)水的敬畏之心。”
> —— 濟(jì)南智慧水廠培訓(xùn)手冊(cè)
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