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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

生活助理績效全方位考核評(píng)估與優(yōu)化提升方案表

2025-07-05 11:40:12
 
講師:jxiaowin 瀏覽次數(shù):4
 以下是為生活助理崗位設(shè)計(jì)的績效考核表模板,結(jié)合了助理崗位的通用考核維度和生活助理的特殊職責(zé),適用于企業(yè)總裁生活助理、家庭私人助理等場景。表格結(jié)構(gòu)清晰,可直接修改使用。 生活助理績效考核表 被考核人:________________ 考

以下是為生活助理崗位設(shè)計(jì)的績效考核表模板,結(jié)合了助理崗位的通用考核維度和生活助理的特殊職責(zé),適用于企業(yè)總裁生活助理、家庭私人助理等場景。表格結(jié)構(gòu)清晰,可直接修改使用。

生活助理績效考核表

被考核人:________________

考核周期:□月度 □季度 □年度

考核日期:____年__月__日

一、核心職責(zé)考核(60分)

| 考核指標(biāo) | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 |

||--|-|-|

| 日程管理 | 行程安排合理率≥95%,無沖突遺漏;緊急調(diào)整及時(shí)性 | 15% | |

| 文件與事務(wù)處理 | 文件起草/整理準(zhǔn)確率100%;事務(wù)跟進(jìn)完成率≥90% | 15% | |

| 會(huì)務(wù)與活動(dòng)協(xié)調(diào) | 會(huì)議組織完備(材料、記錄、跟進(jìn));活動(dòng)籌備無差錯(cuò) | 10% | |

| 生活事務(wù)支持 | 差旅安排(機(jī)票、酒店)、餐飲預(yù)訂、家庭事務(wù)處理及時(shí)性 | 10% | |

| 應(yīng)急處理 | 突發(fā)事件響應(yīng)速度(如行程變更、臨時(shí)需求) | 10% | |

二、工作能力評(píng)估(30分)

| 指標(biāo) | 評(píng)分細(xì)則 | 權(quán)重 | 得分 |

||--|-|-|

| 溝通協(xié)調(diào)能力 | 與領(lǐng)導(dǎo)、同事、外部對接順暢;信息傳遞準(zhǔn)確 | 10% | |

| 問題解決能力 | 獨(dú)立處理突發(fā)問題(如行程沖突、資源短缺) | 10% | |

| 專業(yè)性與保密性 | 遵守保密協(xié)議;職業(yè)素養(yǎng)(著裝、禮儀) | 10% | |

三、工作態(tài)度(10分)

| 指標(biāo) | 評(píng)分細(xì)則 | 權(quán)重 | 得分 |

||--|-|-|

| 責(zé)任心 | 主動(dòng)查漏補(bǔ)缺;對失誤承擔(dān)責(zé)任 | 5% | |

| 主動(dòng)性 | 預(yù)見需求并提前準(zhǔn)備(如天氣提醒、備用方案) | 5% | |

四、綜合評(píng)價(jià)

| 項(xiàng)目 | 內(nèi)容 | 結(jié)果 |

||--|-|

| 總分 | (滿分100分) | ______ |

| 考核等級(jí) | □優(yōu)秀(≥90) □良好(80-89) □合格(60-79) □待改進(jìn)(<60) | |

| 突出表現(xiàn) | ___________________________________________________________________________ | |

| 改進(jìn)建議 | ___________________________________________________________________________ | |

考核人簽字:________________

被考核人確認(rèn):________________

使用說明

1. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

  • 每項(xiàng)按0-5分評(píng)分(5=卓越,4=良好,3=達(dá)標(biāo),2=部分達(dá)標(biāo),1=未達(dá)標(biāo))。
  • 得分 = 實(shí)際評(píng)分 × 權(quán)重(例:日程管理得4分 → 4×15% = 0.6分)。
  • 2. 數(shù)據(jù)來源

  • 日程管理:檢查日歷系統(tǒng)沖突記錄;
  • 文件處理:抽查文件錯(cuò)誤率;
  • 滿意度:領(lǐng)導(dǎo)/同事匿名反饋(參考豆丁網(wǎng)考核維度)。
  • 3. 結(jié)果應(yīng)用

  • 優(yōu)秀:績效獎(jiǎng)金+崗位晉升優(yōu)先;
  • 待改進(jìn):制定改進(jìn)計(jì)劃,3個(gè)月內(nèi)復(fù)查。
  • 定制建議

  • 行業(yè)適配
  • 企業(yè)助理:增加“跨部門協(xié)作效率”(參考獵聘總裁助理職責(zé));
  • 家庭私人助理:加入“家庭事務(wù)完成度”(如家政協(xié)調(diào)、教育支持)。
  • 工具推薦
  • 用Excel函數(shù)自動(dòng)計(jì)算得分(如 `=SUMIFS` 多條件求和),或使用Notion模板管理考核流程。

    > 此模板整合了企業(yè)通用考核框架(如KPI權(quán)重、滿意度調(diào)查)和生活助理的特殊職責(zé)(行程管理、應(yīng)急響應(yīng)),參考了豆丁網(wǎng)助理考核指標(biāo)、獵聘崗位職責(zé)及績效考核設(shè)計(jì)指南。實(shí)際使用時(shí)可根據(jù)具體崗位調(diào)整指標(biāo)權(quán)重。




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