在全球化競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的浪潮中，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力日益依賴(lài)于人才戰(zhàn)略與組織能力的建設(shè)。九牧集團(tuán)作為中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，連續(xù)12年蟬聯(lián)行業(yè)銷(xiāo)量榜首，其成功不僅源于技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展，更得益于一套深度融合戰(zhàn)略目標(biāo)、多層次覆蓋、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同的企業(yè)管理培訓(xùn)體系。這一體系以“傳承九牧精神，打造*企業(yè)大學(xué)”為使命，構(gòu)建了覆蓋全員、全流程、全生態(tài)的人才培養(yǎng)機(jī)制，成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。
一、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力：從高管到班組的梯隊(duì)鍛造
高管領(lǐng)導(dǎo)力重塑與戰(zhàn)略落地
九牧的“行為領(lǐng)導(dǎo)力課程”聚焦九大核心能力：愿景挖掘、目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新思維等。該課程采用“參與式+體驗(yàn)式”教學(xué)模式，通過(guò)高管實(shí)戰(zhàn)案例研討、跨部門(mén)協(xié)作模擬等項(xiàng)目，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者從“管控者”向“賦能者”轉(zhuǎn)型。例如，在供應(yīng)鏈質(zhì)量提升項(xiàng)目中，高管團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)建立“JSQS質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)”，將質(zhì)量文化嵌入戰(zhàn)略決策，帶動(dòng)100余家供應(yīng)商從D級(jí)升至C級(jí)。
基層管理者：班組長(zhǎng)“卓越工程”
針對(duì)制造端的關(guān)鍵崗位，九牧與百仕瑞合作開(kāi)展“卓越班組長(zhǎng)項(xiàng)目”，覆蓋自我管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)管理三大模塊。項(xiàng)目獨(dú)創(chuàng)“理論培訓(xùn)+車(chē)間實(shí)踐”雙軌制：一方面引入5G云工廠的智能化管理工具，提升生產(chǎn)效率；另一方面通過(guò)“同理心溝通”“*”訓(xùn)練，降低員工流失率。該項(xiàng)目因?qū)嵭怀?，連續(xù)兩年獲評(píng)“九牧集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目金獎(jiǎng)”，累計(jì)培養(yǎng)超30名金牌班組長(zhǎng)，產(chǎn)線異常工時(shí)下降14.3%。
二、產(chǎn)教融合：校企協(xié)同的知識(shí)轉(zhuǎn)化生態(tài)
定制化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)搭建
九牧與高校共建“場(chǎng)景化”實(shí)訓(xùn)基地，如2023年聯(lián)合閩江學(xué)院打造“九牧電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)基地”，還原直播帶貨、跨境訂單處理等真實(shí)場(chǎng)景。企業(yè)導(dǎo)師駐校授課，根據(jù)學(xué)生特質(zhì)定制培養(yǎng)方案，1個(gè)月內(nèi)助力學(xué)員掌握從流量運(yùn)營(yíng)到售后服務(wù)的全鏈路技能，為集團(tuán)輸送近百名數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)人才。
新型學(xué)徒制：工學(xué)一體的技能升級(jí)
2023年，九牧與黎明職業(yè)大學(xué)啟動(dòng)“企業(yè)新型學(xué)徒制”，針對(duì)工業(yè)機(jī)器人、勞資管理等工種，創(chuàng)新“工作間+教室”教學(xué)模式。課程由企業(yè)技能大師（如程永強(qiáng)技能大師工作室）與高校聯(lián)合開(kāi)發(fā)，將設(shè)備故障排查、智能生產(chǎn)線調(diào)試等任務(wù)轉(zhuǎn)化為教學(xué)模塊，實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)即勝任”。首期148名學(xué)員中，97%通過(guò)崗位勝任力認(rèn)證，填補(bǔ)了智能制造領(lǐng)域人才缺口。
三、供應(yīng)鏈賦能：質(zhì)量協(xié)同的價(jià)值共創(chuàng)
供應(yīng)商“陪跑計(jì)劃”與標(biāo)準(zhǔn)輸出
針對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)供應(yīng)鏈粗放管理的痛點(diǎn)，九牧首創(chuàng)“三年陪跑計(jì)劃”，將質(zhì)量管理能力向上下游延伸。一方面，建立“九牧JSQS質(zhì)量認(rèn)證體系”，涵蓋來(lái)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)流程、環(huán)保合規(guī)等120項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；聯(lián)合廈門(mén)大學(xué)開(kāi)設(shè)供應(yīng)商EDP課程，為銳潔源等企業(yè)提供成本管控、精益生產(chǎn)培訓(xùn)，幫助其不良率下降35.4%，質(zhì)量等級(jí)躍升至B級(jí)。
數(shù)字化賦能的閉環(huán)管理
自主研發(fā)CSS供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)，整合訂單、物流、質(zhì)檢數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全流程可視化。例如，來(lái)料待檢區(qū)通過(guò)AI視覺(jué)檢測(cè)替代人工篩查，物料入庫(kù)效率提升40%；系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商實(shí)時(shí)整改。2023年，該模式推動(dòng)供應(yīng)鏈端降本增效1700萬(wàn)元，入選福建省產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量賦能標(biāo)桿案例。
四、技術(shù)驅(qū)動(dòng)：AI與知識(shí)管理的雙軌創(chuàng)新
智能培訓(xùn)系統(tǒng)與OMO混合學(xué)習(xí)
九牧商學(xué)院搭建“測(cè)—學(xué)—練—考—評(píng)”一體化平臺(tái)：
2024年，平臺(tái)上線“AI陪練”功能，在客服場(chǎng)景中模擬客戶投訴話術(shù)訓(xùn)練，新人上崗培訓(xùn)周期縮短50%。
知識(shí)管理SECI模型：隱性經(jīng)驗(yàn)的顯性轉(zhuǎn)化
九牧引入知識(shí)創(chuàng)造理論（SECI模型），構(gòu)建“經(jīng)驗(yàn)萃取—共享—復(fù)用”機(jī)制：
五、文化筑基：價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的組織凝聚力
文化滲透與員工歸屬感
九牧將“健康衛(wèi)浴、品質(zhì)生活”的企業(yè)使命融入培訓(xùn)場(chǎng)景：
公益賦能與社會(huì)責(zé)任延伸
九牧商學(xué)院與中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)共建“國(guó)家衛(wèi)生潔具安裝維修工培訓(xùn)基地”，免費(fèi)為行業(yè)培訓(xùn)技工超3000名，編寫(xiě)《智能衛(wèi)浴安裝規(guī)范》等教材，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。此舉既擴(kuò)大品牌影響力，亦反哺企業(yè)人才生態(tài)。
結(jié)論：構(gòu)建“教育鏈—產(chǎn)業(yè)鏈—?jiǎng)?chuàng)新鏈”融合生態(tài)
九牧的管理培訓(xùn)體系，本質(zhì)上是通過(guò)戰(zhàn)略層領(lǐng)導(dǎo)力鍛造、運(yùn)營(yíng)層技能升級(jí)、生態(tài)層價(jià)值協(xié)同的三維聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從“人才孵化”到“產(chǎn)業(yè)賦能”的躍遷。其核心價(jià)值在于：
1. 戰(zhàn)略適配性：培訓(xùn)目標(biāo)始終錨定企業(yè)全球化、智能化轉(zhuǎn)型需求，如高管課程聚焦國(guó)際化并購(gòu)整合，班組長(zhǎng)訓(xùn)練響應(yīng)燈塔工廠升級(jí)；
2. 生態(tài)共贏性：以“供應(yīng)鏈陪跑”“校企聯(lián)合研發(fā)”打破組織邊界，將質(zhì)量文化、創(chuàng)新基因注入產(chǎn)業(yè)鏈；
3. 技術(shù)前瞻性：借力AI、知識(shí)管理工具，構(gòu)建可迭代的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)施。
未來(lái)挑戰(zhàn)與建議：
九牧的實(shí)踐印證了管理學(xué)大師*·*的觀點(diǎn)：“組織的競(jìng)爭(zhēng)力終將歸于人才發(fā)展的深度?！痹谥圃鞓I(yè)智能化轉(zhuǎn)型的浪潮中，這套融合戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)、技術(shù)杠桿與人文關(guān)懷的培訓(xùn)生態(tài)，不僅為九牧注入持久的增長(zhǎng)動(dòng)能，亦為中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供了可復(fù)制的范式。
轉(zhuǎn)載：http://www.alwinfield.com/zixun_detail/450902.html