課程描述INTRODUCTION
上海績(jī)效管理培訓(xùn)課程大綱



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上???jī)效管理培訓(xùn)課程大綱
第一講 為什么需要績(jī)效管理
一 為什么需要績(jī)效管理
二 績(jī)效管理的作用
三 績(jī)效管理的責(zé)任承擔(dān)
四 實(shí)施績(jī)效管理注意事項(xiàng)
Q&A(問(wèn)題與解答)
第二講 績(jī)效管理體系介紹
一 什么是績(jī)效管理?
二 績(jī)效管理運(yùn)作流程
三 績(jī)效管理與PDCA循環(huán)圈
四 績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
五 員工績(jī)效考核模式
1)KPI是什么?哪些崗位適合KPI考核?2)GS是什么?哪些崗位適合GS考核?3)KPI與GS的關(guān)系?
Q&A(問(wèn)題與解答)
第三講 績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
一 企業(yè)三層級(jí)指標(biāo)體系
案例:如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI?
二 企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)
1)目標(biāo)管理法(Management by objective,MBO)
2)平衡計(jì)分卡法(The Balanced ScoreCard,BSC)
三 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解
1)直接落實(shí)分解法
2)價(jià)值樹(shù)模型分解法
3)結(jié)構(gòu)分解法
4)分解公司級(jí)KPI到部門(mén)六步法
練習(xí):關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解
四 崗位職責(zé)指標(biāo)設(shè)計(jì)
1)崗位職責(zé)指標(biāo)設(shè)計(jì)三步法
2)GS是什么?哪些崗位適合GS考核?
練習(xí):某公司車(chē)間經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
Q&A(問(wèn)題與解答)
五 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的有效性審核
第四講 考核指標(biāo)定義與考核表設(shè)計(jì)
一 如何定義考核指標(biāo)?
練習(xí):考核指標(biāo)定義
二 如何進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)收集?
練習(xí):績(jī)效數(shù)據(jù)收集
案例:如何設(shè)計(jì)公正公平的績(jī)效考核表?
三 如何設(shè)計(jì)公正公平的KPI考核表?
1)如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重?
練習(xí):績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
2)如何設(shè)計(jì)KPI的目標(biāo)值?
3)如何設(shè)計(jì)KPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?
練習(xí):績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
四 如何設(shè)計(jì)(KPI+GS)評(píng)估表?
練習(xí):GS績(jī)效考核設(shè)計(jì)
Q&A(問(wèn)題與解答)
第五講 績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)
一 員工績(jī)效結(jié)果如何分等級(jí)?(強(qiáng)制分布法、績(jī)效分?jǐn)?shù)換算法)
二 員工績(jī)效考核排名分布
三 績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用于薪酬管理?
案例:如何發(fā)放員工績(jī)效工資?
Q&A(問(wèn)題與解答)
第六講 績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo)
一 什么是績(jī)效面談
案例:秦經(jīng)理在績(jī)效面談環(huán)節(jié)犯了哪些錯(cuò)誤?
二 績(jī)效面談的技巧
案例:張主管在績(jī)效反饋中犯了哪些錯(cuò)誤?
三 績(jī)效結(jié)果反饋
1)績(jī)效反饋三步法
2)GS是什么?哪些崗位適合GS考核?
案例:劉總監(jiān)為何在績(jī)效改善計(jì)劃中狼狽不堪?
四 績(jī)效改善計(jì)劃
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