KPI設計與運用技巧
2025-07-04 22:49:32
講師：趙曉文 瀏覽次數：2956
課程描述INTRODUCTION
KPI設計與運用技巧培訓
培訓講師：趙曉文
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI設計與運用技巧培訓
課程大綱
第1部分 用心理解“KPI”
什么是KPI
KPI指標由誰找出？
設計多少比較合適？
問題：同類企業(yè)的KPI，我們可以拿來就用嗎？
第2部分幾種拿來就用的KPI績效指標提取的工具方法
績效指標KPI的產生源頭
提取指標方法：CSF關健成功因素法
提取指標方法：ANDSON安達信四緯提取法
如何從崗位說明書中提取指標
如何從戰(zhàn)略中提取指標
如何篩選績效指標KPI
如何對績效指標KPI進行分類
如何實現績效指標KPI的量化
如何對績效指標KPI進行標準化定義
如何確定績效指標KPI的數量
如何確定績效指標KPI的權重
如何對績效指標KPI進行分數核算
如何編制績效指標詞典
練習：找出每個KPI指標的關鍵績效因素
演練：8+1法建立KPI績效指標庫
指標考核目的
指標的定義
指標計算公式
指標的要點說明
指標的權重設計
指標的考核周期
指標的評分方式
指標的數據責任
指標的信息表單
問題：如何把握指標考核的難度
互動：有些KPI指標為什么難考？
思考：企業(yè)文化對KPI考核指標有什么影響？
第3部分績效管理的工具介紹
建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡
構建戰(zhàn)略地圖
平衡計分卡從團隊到個人的運用
課堂練習：根據案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質模型
素質考核指標的建立流程
管理能力指標、業(yè)務能力指標與形為態(tài)度指標
第4部分如何設計績效管理休系
績效管理體系設計過程中的1234原則
績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式”
課堂練習：如何設計集團公司的完整績效考核模式
如何設計年度綜合考核方案
業(yè)績指標與素質指標的權重關系
資料分享：《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》
第5部分不可缺少的績效面談
什么是績效面談
為什么要進行績效面談
績效面談應該怎么談？
1、績效計劃溝通
2、不同性格的人怎么談？
3、與不同象限的人怎么談？
4、用績效八步曲法進行定期的績效面談
5、績效會議的溝通
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
6、年度的績效面談
第6部分 績效改進—績效提升的關鍵
績效改進的幾個要點
績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
不要讓你的績效指標一錯再錯
分享：一個績效推行三年的績效指標體系
表單改進
量身訂做員工的績效改進計劃
現場研討：自己企業(yè)的績效改進計劃應該怎么做？
做好面談記錄
第7部分 績效考核結果的運用
人員的甄選
培訓規(guī)劃的制訂
與考核匹配的薪酬
績效工資的分配
分享：績效與薪酬的接口，績效的關節(jié)點
能力的提升
員工晉升決策
案例研討：某公司的末位淘汰
第8部分 績效管理體系全案分析
績效表單的填寫
現場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表
績效制度是怎么做出來的
完全績效手冊
分享：如何依據集團制度設計本分管區(qū)域的制度？
成果展示：某企業(yè)績效管理手冊
老師介紹：趙曉文
趙曉文：
著名績效訓練專家，資深企業(yè)人力資源管理顧問，實戰(zhàn)派績效管理講師。人力資源管理碩士研究生。曾出國研修安東尼·羅賓、史蒂芬·柯維、博恩·催西等多位大師的核心課程。1992年開始在多個行業(yè)擔任過HR總監(jiān)、咨詢顧問、總經理等職務；從事企業(yè)培訓12年以上，從事企業(yè)管理項目咨詢7年以上，從事企業(yè)管理兼職顧問5年以上，積累了大量各行業(yè)成功與失敗的典型案例……兼任數家全國著名培訓/咨詢機構客座教授。
趙曉文老師服務理念：
企業(yè)培訓：形成了以體驗式、激勵式、咨詢式和教練式等培訓方式的整合運用，激情幽默、觀點精辟、啟迪智慧、案例生動、注重實用的培訓特點。特別是在課堂上/課后可以幫助學員解決實際問題。
管理咨詢：形成了以系統(tǒng)思考、善于溝通、簡單、實用、有效的特點。擅長組織績效、中干考核與任職資格體系設計與應用。私企顧問：私營企業(yè)老板兼職管理顧問，先后涉及領域：家居廣場、再生資源、品牌服飾連鎖、供應鏈管理、家電制造等；
趙曉文老師研究領域：
擅長：集團管控模式、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略地圖編制、組織變革管理、組織績效管理、中干考核、崗位考核、任職資格體系建設、KPI指標分解、平衡記分卡應用等。
KPI設計與運用技巧培訓
轉載：http://www.alwinfield.com/gkk_detail/1307.html
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- 趙曉文
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