課程描述INTRODUCTION
深圳流程管理培訓內容



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳流程管理培訓內容
課程背景
企業(yè)流程建設非一日之功,它是一個持續(xù)漸進的過程。在流程建設推行過程中經(jīng)常會遇到以下幾方面的問題:
1.流程建設沒有明確的方向和目標,缺乏可持續(xù)性
2.流程建設過程中管理團隊激情減退
3.缺乏流程建設的組織保障,流程建設的責任主體不明
4.缺乏流程建設人才,成為變革推進的關鍵瓶頸
5.流程沒有被持續(xù)優(yōu)化,流程執(zhí)行不力
本課程將圍繞流程能力評估、流程建設計劃、流程建設績效考核與激勵、流程建設組織保障、流程建設人才培養(yǎng)與發(fā)展、流程管理的流程和制度、跨領域/部門流程問題協(xié)調、流程型組織文化轉型、以及流程管理平臺等九大模塊來構建企業(yè)流程管理的長效機制,提升企業(yè)流程建設的持續(xù)創(chuàng)新能力,讓流程管理工作例行化、常態(tài)化。
培訓收益
學習流程管理長效機制構建的方法和*實踐,提升企業(yè)流程建設持續(xù)創(chuàng)新能力:
1、了解和掌握企業(yè)流程能力評估的方法,快速識別流程現(xiàn)狀及流程建設短木板
2、了解和掌握企業(yè)流程建設的全過程和流程建設計劃的制定方法,掌握流程建設的方向和節(jié)奏
3、了解和掌握流程建設的績效考核和激勵方法,實現(xiàn)變革的有效落地
4、了解和掌握流程建設組織保障的構建方法,明確各層級流程建設組織的職責和運作機制
5、了解和掌握流程管理人才培養(yǎng)與發(fā)展機制,明確流程管理人才上升和職業(yè)發(fā)展通道
6、了解和掌握業(yè)界*的流程管理流程和制度,以流程的方式管理流程
7、了解和掌握跨領域/部門流程問題的協(xié)調機制構建方法,實現(xiàn)端到端的全業(yè)務流程貫通
8、了解和掌握流程型組織文化轉型的專業(yè)方法和經(jīng)驗,激發(fā)企業(yè)最深層的變革動力
9、了解和掌握業(yè)界*流程管理IT平臺,搭建企業(yè)流程建設最強大的支撐平臺
參加對象
1.企業(yè)CEO/總經(jīng)理、COO、CIO等高管;
2.流程管理部、總裁辦、戰(zhàn)略規(guī)劃部、企業(yè)管理部、人力資源部、運營管理部、質量部、內控審計部、綜合管理部、制度建設部、信息化管理部等部門負責人及流程管理崗人員。
3.其他從事流程管理及管理變革推行相關人員。
培訓模式
“*案例”+“前沿方法論”+“演練分享”+“現(xiàn)場診斷”
——以案例教學為主,輔以方法論介紹,穿插研討和演練,并根據(jù)學員實際企業(yè)問題作出針對性診斷建議,讓每一位學員深入理解和掌握流程管理長效機制的構建方法。
課程介紹
前言:流程管理長效機制概述
1.流程建設推行典型問題分析
2.流程管理長效機制的價值
3.流程管理長效機制的通用模塊
4.構建與流程能力相匹配的長效機制
一、流程能力評估
二、流程建設全景路標規(guī)劃
1.缺乏流程建設計劃的若干尷尬情景
2.流程建設曲折前進
3.基于合理期望的路標規(guī)劃和年度建設計劃
案例:企業(yè)流程建設全景路標規(guī)劃和計劃優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
三、流程建設績效考核和激勵
1.與流程能力相匹配的流程建設KPI考核
2.流程KPI指標字典詳解
3.流程建設激勵方案
案例:知名企業(yè)流程建設績效考核和激勵優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
四、流程建設組織保障及運作機制
1.流程建設不應是一個人的戰(zhàn)斗
2.高層在流程建設中的角色
3.業(yè)務部門負責人在流程建設中的角色
4.流程管理職能部門在流程建設中的角色
5.建立各層級流程管理組織保障團隊
案例:知名企業(yè)流程建設組織保障優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
五、流程建設人才培養(yǎng)與發(fā)展
1.流程建設人才素質模型;
2.流程管理崗位標準及任職資格的設計;
3.流程建設人才的職業(yè)發(fā)展通道設計;
案例:知名企業(yè)流程建設人才選拔與培訓優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
六、流程管理的流程和制度
1.以流程的方式來管理流程;
2.流程管理的標準設計
3.流程責任人制度
4.問題驅動型流程審計機制
案例:知名企業(yè)流程管理的流程和制度優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
七、跨領域/部門流程問題協(xié)調
1.跨職能領域/部門流程問題協(xié)調
2.跨業(yè)務領域/部門流程問題協(xié)調
案例:知名企業(yè)跨業(yè)務領域流程問題協(xié)調優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
八、流程型組織文化轉型
1.變革的根本在于文化的轉型
2.流程型組織文化的特征
3.流程型組織文化建設的主要方法
案例:企業(yè)流程型組織文化建設優(yōu)秀實踐
演練分享與診斷:小組學員討論分享企業(yè)實踐,老師現(xiàn)場診斷建議
九、流程建管理平臺的應用
1.流程管理平臺的價值
2.流程管理平臺的選擇
3.流程管理平臺的推廣
演示:優(yōu)秀流程管理平臺介紹及實踐案例
深圳流程管理培訓內容
轉載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/20166.html