引爆沸點(diǎn)——終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售心理學(xué)
2025-07-05 23:44:38
講師：耿鑌 瀏覽次數(shù)：2951
課程描述INTRODUCTION
終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售心理學(xué)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：耿鑌
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售心理學(xué)培訓(xùn)
課程大綱
第一講：成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)——完善自我心智模式
1.銷(xiāo)售銷(xiāo)自己，到底是自己的什么？
2.心智模式?jīng)Q定著終端人員的習(xí)慣；
3.習(xí)慣決定終端人員的行為；
4.做銷(xiāo)售，要過(guò)三關(guān)；
5.《哈佛*研究成果》——Top sales必備的三大特質(zhì)；
6.客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員的心理定位只要30秒！
7.客戶(hù)的信任是一切銷(xiāo)售的前提；
8.案例解析——《哥弟銷(xiāo)售*的秘密》；
9.如何迅速建立親和力和信賴(lài)感？
10.《專(zhuān)業(yè)工具》——5步輕松建立親和力和信任度！
11.《專(zhuān)業(yè)測(cè)試》——你的銷(xiāo)售溝通模式和習(xí)慣；
12.《專(zhuān)業(yè)工具》——先跟后帶法則和話(huà)術(shù)的靈活應(yīng)用。
第二講：成功銷(xiāo)售的前提——徹底了解消費(fèi)者
1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的到底是什么？
2.服務(wù)？產(chǎn)品？品牌？面料？款式？?jī)r(jià)格……
3.終端體驗(yàn)思考——《瑪絲菲爾VS雅瑩》；
4.經(jīng)典案例——《一根雞毛撣引發(fā)的銷(xiāo)售》；
5.了解對(duì)方的實(shí)際需求是銷(xiāo)售的前提；
6.《專(zhuān)業(yè)工具》——*利益法則在銷(xiāo)售中的應(yīng)用實(shí)例；
7.為什么客戶(hù)在決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)猶豫不決？
8.決定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的*因素——《快樂(lè)和痛苦》！
9.關(guān)鍵是如何擴(kuò)大客戶(hù)的快樂(lè)和痛苦？
10.現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)獨(dú)有話(huà)術(shù)和技巧；
11.根據(jù)我們的產(chǎn)品分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)模式；
12.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造4個(gè)關(guān)鍵 5個(gè)注意；
13.開(kāi)發(fā)并掌握常用的商品介紹與解說(shuō)話(huà)術(shù)。
第三講：成功銷(xiāo)售的秘籍——*的技巧和話(huà)術(shù)
1.銷(xiāo)售高手如同下棋高手，腦中有大量“棋譜”；
2.銷(xiāo)售中的“棋譜”是什么？
3.——正確的銷(xiāo)售策略、模式和技巧！
4.案例解析——《*露露，為什么這么能賣(mài)》？
5.終端銷(xiāo)售心理學(xué)——超越一般的銷(xiāo)售策略和技巧；
6.80%的人都會(huì)受影響的溝通策略——視覺(jué)溝通法；
7.90%的廣告都應(yīng)用的銷(xiāo)售技巧——視覺(jué)銷(xiāo)售法；
8.現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)獨(dú)有的視覺(jué)銷(xiāo)售技巧及其話(huà)術(shù)；
9.終端遇到的最多客戶(hù)異議就是價(jià)格異議；
10.解析5種常用的解除價(jià)格異議技巧的誤區(qū)和弊端；
11.現(xiàn)場(chǎng)掌握價(jià)值轉(zhuǎn)移法應(yīng)用及其話(huà)術(shù)；
12.銷(xiāo)售過(guò)程中“魔法式語(yǔ)言”的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用實(shí)例；
13.同理心溝通法的應(yīng)用及其話(huà)術(shù)；
14.我們準(zhǔn)備的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)真的管用嗎？
15.賣(mài)點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)法應(yīng)用實(shí)例及其話(huà)術(shù)開(kāi)發(fā)；
16.真正影響客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)的誘因只有1-2個(gè)；
17.熱點(diǎn)攻略法在終端的應(yīng)用策略及其話(huà)術(shù)開(kāi)發(fā)；
18.FABE法應(yīng)用及其話(huà)術(shù)；
19.塑造商品核心價(jià)值法應(yīng)用及其話(huà)術(shù)；
20.催眠技巧《提示引導(dǎo)》在銷(xiāo)售中的兩種應(yīng)用實(shí)例；
21.讓客戶(hù)無(wú)法拒絕——潛意識(shí)說(shuō)服的應(yīng)用話(huà)術(shù)；
22.銷(xiāo)售與無(wú)形——假設(shè)成交組合拳應(yīng)用及其案例；
23.常見(jiàn)客戶(hù)異議的應(yīng)對(duì)與解除技巧；
24.問(wèn)題解決：現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)研討解決。
第四講：成功銷(xiāo)售的售后服務(wù)技巧
1.服務(wù)最高境界：投訴=成交；
2.測(cè)試——你是做農(nóng)夫or獵手？
3.投訴處理三部曲：情、理、法
4.客戶(hù)抱怨投訴6大心理；
5.客戶(hù)抱怨投訴處理5個(gè)步驟；
6.客戶(hù)抱怨投訴處理5大技巧；
7.《經(jīng)典服務(wù)案例賞析》
8.客戶(hù)服務(wù)*（關(guān)鍵時(shí)刻）管理
終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售心理學(xué)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.alwinfield.com/gkk_detail/235235.html
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