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卓越教練式管理培訓

課程對象
高級營銷主任及以上營銷人員，適合希望通過教練技術學習，提高伙伴溝通與輔導技能的營銷人員及管理人員
課程目的
明白教練幫助自己和伙伴快速實現(xiàn)目標的核心原理和經(jīng)典公式，明確定位自己的角色和身份
解讀教練有效對話的核心本質，迅速提升自己的建立關系、聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應的教練能力
洞悉不同的情景、不同的員工，運用不同的溝通與對話的風格策略，激發(fā)集體產(chǎn)生更大的熱情和動力
掌握從目標到成果的7步地圖，學會使用此工具幫助自己和伙伴，把內心的目標轉化為現(xiàn)實的成果
將教練技術與領導相結合，改善伙伴間的溝通與合作，最終實現(xiàn)個人與集體的共同提升

課程內容
一、教練的理論基礎------知識篇
1、教練的基礎概念
.什么是教練/教練技術？
.因為什么要學習和成為教練？
.什么是事業(yè)的價值取向和生活平衡輪？
2、教練驅動改變的核心原理
.驅動持久改變的三大策略
.P（績效）=P（能力*心態(tài)）-I（干擾）
.焦點集中術：問題就是答案
.競爭的兩種游戲：內部游戲與外部游戲

3、教練的心理學基礎
.改變的三因素理論：意識、信任、選擇
.影響成功的三種負面信念模式
.認知心理學：認知不和諧理論
.大腦是怎樣工作的：習慣，態(tài)度與舒適區(qū)
.創(chuàng)造性的思維與行為模式，發(fā)現(xiàn)可能性
4、教練的角色與身份
.教練的四大信念
.教練的三重身份
.教練的十大原則
5、教練與其它角色的區(qū)別
.誰是學習與行動的中心
.治療師、顧問、培訓師、導師
6、教練的價值
.可以量化的回報
.領導能力的快速提升
.集體凝聚力的強化
.集體的加速與持續(xù)發(fā)展二、

二、教練的核心能力------能力篇
1、教練的建立關系的能力
.建立教練關系的要點與技巧
.教練關系的4個層次
.保持教練關系的技巧
.教練關系維持的*時間選擇
2、教練的聆聽能力
.傾聽的5個層次
.傾聽的3種類型
.傾聽的10大障礙
.教練全面傾聽的技巧（VAK技術）
.三種不同形式的傾聽能力提升練習與小組探討

3、教練的發(fā)問能力
.發(fā)問的類型與常見錯誤
.有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴闊，動力
.解除當事人內心防衛(wèi)的問話技巧
.引發(fā)當事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
.問題框架與答案框架：9點突破性問題
.提升教練的發(fā)問能力的技巧
4、教練的區(qū)分能力
.誰需要教練VS誰需要成為教練？
.誰適合做教練VS誰適合被教練？
.區(qū)分教練的*時間，與地點？
.如何區(qū)分事實/假設/演繹/情感等
.怎樣區(qū)分信念的牢固程度/價值觀的優(yōu)先順序？
.在區(qū)分中常問的18個教練問題？
5、教練的回應能力
.什么是“教練的回應能力”
.誘發(fā)行動的回應技巧與與超然對話
.教練“回應”的三種方式
.教練回應的情緒鏈接

三、教練的7步地圖------技巧篇
第一步、精準目標
.目標的種類、作用與好處
.區(qū)分任務/目標/成果
.練習使用精準目標的S-M-A-R-T技巧
第二步、理清現(xiàn)狀
.T·F·T理清現(xiàn)狀教練技巧
.理清現(xiàn)狀的邏輯理解層次圖
.時間線—Timeline的教練技巧
.因果分析的教練工具
第三步、關鍵價值鏈
.目標客戶定位的W-W-H-W教練技巧
.如何尋找達成目標的關鍵價值鏈
.個人Storyboarding（FBEC）
.集體Storyboarding（FBEC）

第四步：行動目標
.行為精進的教練技巧
第五步：行動計劃
.甄選集體成員的教練技巧
.制定行動計劃的行動計劃萬能表的運用
第六步：行動
.行動過程中的T·O·T·E教練策略
第七步：行動后跟進
.A·B·C行動后跟進教練技巧
.解決問題的6步教練技巧

四、教練的案例分析與探討-----整合篇
1.提高業(yè)績---運用教練的7步圖提升業(yè)績的成功案例
2.集體發(fā)展---運用教練進行人才快速復制的成功案例
3.提高成功率—營銷教練如何提升營銷關鍵環(huán)節(jié)的成功率的案例分享

卓越教練式管理培訓