非人力資源經(jīng)理的人力資源管理線上課
2025-07-04 08:03:54
講師：蘭老師 瀏覽次數(shù)：2928
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：蘭老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源管理線上課
課程背景：
作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，他/她一定要具有兩個(gè)基本能力：一管事，二管人。本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計(jì)的。通過(guò)傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各部門(mén)經(jīng)理的人員管理能力。通過(guò)展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，使部門(mén)經(jīng)理們更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作，從而提高管理人員對(duì)人力資源體系及其戰(zhàn)略角色的認(rèn)知，并掌握用人力資源的工具和理念來(lái)提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。
課程簡(jiǎn)介：
本課程以員工企業(yè)生命周期的管理為主線，對(duì)員工挑選進(jìn)入公司、新員工培訓(xùn)與教育、績(jī)效管理與日常激勵(lì)、員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃、員工離開(kāi)的五大階段進(jìn)行詳細(xì)地講解與探討。
課程目標(biāo)：
1、樹(shù)立人力資源管理的正確意識(shí)與觀念
2、人力資源管理的基本概念
3、人力資源管理各功能塊的主要職責(zé)及各功能塊對(duì)完成組織目標(biāo)的作用
4、人力資源管理各功能塊之間的關(guān)系
5、掌握在員工的選、用、育、留中應(yīng)具備的知識(shí)與技巧
參訓(xùn)學(xué)員：
各級(jí)主管/經(jīng)理
課程大綱：
開(kāi)場(chǎng)白
Agreements-課程公約
課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動(dòng)
組長(zhǎng)職責(zé)
團(tuán)隊(duì)游戲
第一章 人力資源管理的戰(zhàn)略意義
1、我為什么要懂得人力資源管理?
-員工企業(yè)生命周期的管理：?jiǎn)T工挑選進(jìn)入公司、新員工培訓(xùn)與教育、績(jī)效管理與日常激勵(lì)、員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃、員工離開(kāi)
-公司對(duì)部門(mén)人力資源管理的要求
2、什么是人力資源管理與其基本功能
3、人力資源工作是誰(shuí)的責(zé)任？
-各部門(mén)主管的角色
-部門(mén)主管如何與人力資源人員配合
-明確培訓(xùn)需求
-了解員工企業(yè)生命周期的管理
-了解部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)
-構(gòu)建正確的人力資源管理意識(shí)
講解 小組討論
第二章 員工企業(yè)生命周期之——員工挑選進(jìn)入公司
1、選才與招聘的重要性
1）人力資源規(guī)劃
-意義與作用
-人力資源素質(zhì)分析
-人力資源與直線部門(mén)的職責(zé)
2）職位分析
-意義與作用
-能力素質(zhì)模型
3) 招聘與挑選
-公司的招聘政策
-招聘流程中部門(mén)經(jīng)理需參與的工作內(nèi)容
2、選才與招聘的技巧
1）招聘前的準(zhǔn)備
-招聘人員關(guān)鍵的第一步---崗位職責(zé)描述書(shū)
-面試主考官的24項(xiàng)注意事項(xiàng) （如面試時(shí)間的安排、事前準(zhǔn)備、衣著、肢體語(yǔ)言等）
2）基于勝任能力要求的行為面試提問(wèn)技巧
-面試開(kāi)始時(shí)怎樣提問(wèn)
-面試過(guò)程中怎樣提問(wèn)題
-面試工具：BAR工具（怎樣問(wèn)基于勝任能力的行為描述問(wèn)題）
-怎樣問(wèn)跟蹤的問(wèn)題
3）如何判斷應(yīng)聘者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)？
-應(yīng)聘者的人際風(fēng)格與企業(yè)文化、價(jià)值觀以及職位要求之間的關(guān)系
-應(yīng)聘者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)分析
4）面試評(píng)估
-了解人員挑選的政策和流程
-掌握人員挑選中的一些核心技巧
講解
小組討論
角色扮演
錄像學(xué)習(xí)
第三章 員工企業(yè)生命周期之——新員工培訓(xùn)與教育
1、心理契約
2、新員工試用期融入體系與流程
-1：1談話溝通體系
-工作培訓(xùn)計(jì)劃
-伙伴制度
-新員工問(wèn)卷調(diào)查
了解新員工試用期融入體系
講解
小組討論
角色扮演
第四章 員工企業(yè)生命周期之——績(jī)效管理與日常激勵(lì)
1、績(jī)效管理的認(rèn)知
-績(jī)效管理與公司使命、愿意、核心價(jià)值觀及公司目標(biāo)之間的關(guān)系
-誰(shuí)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)?
-績(jī)效管理的目的
2、公司的績(jī)效管理的三步驟
1）績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定
-目標(biāo)設(shè)定
-績(jī)效計(jì)劃討論
2）績(jī)效指導(dǎo)與強(qiáng)化
-365天績(jī)效反饋
-反饋與指導(dǎo)
-四種類(lèi)型員工管理方式
3）績(jī)效面談
-績(jī)效面談會(huì)議的流程框架
-績(jī)效評(píng)估中常見(jiàn)的人為偏差
-績(jī)效面談的五個(gè)步驟
-績(jī)效面談技巧
4）績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
幫助學(xué)員掌握：
-績(jī)效面談的目標(biāo)
-績(jī)效評(píng)估的認(rèn)知錯(cuò)誤
-評(píng)估面談的四條黃金法則
-績(jī)效面談的五個(gè)步驟
講解
小組討論
角色扮演
錄像學(xué)習(xí)
第五章 員工企業(yè)生命周期之——績(jī)效管理與日常激勵(lì)（續(xù)）
獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可
1、動(dòng)力與激勵(lì)
-動(dòng)力 ：來(lái)自于內(nèi)心與外部的影響
-員工的績(jī)效是由從激勵(lì)的程度決定的
2、你了解你員工的價(jià)值取向(EVP)嗎？
3、有效的激勵(lì)理論
-馬斯洛需求層次理論
-赫茲柏格雙因素理論
-需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系
4、因人而異的激勵(lì)方法
掌握如何激勵(lì)下屬的技巧方法
講解
小組討論
角色扮演
錄像學(xué)習(xí)
第六章 員工企業(yè)生命周期之——員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃
1、公司的培訓(xùn)和發(fā)展政策
2、培訓(xùn)和發(fā)展工作中的要點(diǎn)
-培訓(xùn)理念
-如何確定培訓(xùn)需求
-培訓(xùn)方式
-主管在培訓(xùn)前/中/后中的作用和地位
-培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化
3、關(guān)于職業(yè)發(fā)展
-F500企業(yè)的職業(yè)發(fā)展理念
-職業(yè)發(fā)展的幾種途徑
-如何對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)
-樹(shù)立正確的員工培訓(xùn)發(fā)展的觀念
-明確主管在員工發(fā)展中的職責(zé)
-樹(shù)立正確的員工職業(yè)發(fā)展理念
講解
小組討論
第七章 員工企業(yè)生命周期之——員工離開(kāi)
1、員工離職前的8大征兆
2、員工滿(mǎn)意度調(diào)查
3、令員工最滿(mǎn)意而選擇留職的關(guān)鍵要素
4、如何有效進(jìn)行員工關(guān)系管理
-樹(shù)立正確的員工關(guān)系的觀念
-明確主管在員工關(guān)系中的職責(zé)
-了解維持良好員工關(guān)系的訣竅
講解
小組討論
第八章 回顧與總結(jié)
-課程的收獲
-個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
講解 回顧
講師介紹：蘭馨老師
-上海師范大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)
-十八年的培訓(xùn)咨詢(xún)公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，先后在培訓(xùn)咨詢(xún)公司擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)，先后在醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔(dān)任學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務(wù)伙伴
-既深諳外資企業(yè)運(yùn)作流程，也熟悉國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢(xún)顧問(wèn)、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
-擅長(zhǎng)企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測(cè)評(píng)分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域
人力資源管理線上課
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