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標準化復盤工作坊課程

 

課程目標：

   復盤，圍棋術語，也稱復局，指對局完畢后，推演這盤棋的過程。以檢查對局中招法的優(yōu)劣和得失關鍵，這也是圍棋高手都有的復盤習慣。企業(yè)中的復盤會目的是，檢驗和校正目標，分析過程的得失，以便與改進和深化認識和總結規(guī)律，最終推動目標達成?；玖鞒叹褪菑氖崂碜畛醯哪繕碎_始，一路刨根問底，探究導致結果與目標之間差異的根本原因是什么，有什么反思、經(jīng)驗和體會，所以，是一次目標驅動型的學習總結；

 

課程收益：

推動組織成長：通過復盤吸取經(jīng)驗教訓，將經(jīng)歷轉化為經(jīng)驗；

改進團隊表現(xiàn)：通過反思，讓團隊獲得成功和失敗的經(jīng)驗教訓；

掌握復盤方法：針對復盤四步法，讓學員能學懂、易操作、好推廣、成習慣；

 

課程大綱：

一、復盤認知篇 （課程導入）

1、什么是復盤？ 

2、復盤的基本步驟及作用？ 

3、復盤參與者具備的心態(tài)？ 

授課方式：學員思考+研討分享、老師講解和互動

 

二、復盤畫布篇

第一步：回顧目標（學員共同回顧某項目或工作的時間場景，再次確認目標） 

1、目標和目的的區(qū)別是什么？目標的作用？ 

2、目標包含的層次，結果性目標和驅動性目標分別是什么？ 

3、目標設定的原則SMART。 

4、回到原點，最初的目的是什么？結果性目標是什么？ 

5、回顧驅動性目標：完成目標的過程里程碑、達標路線圖、關鍵節(jié)點、風險點、創(chuàng)新點都有哪些？ 

授課方式：老師分享案例（以往復盤會）、各組復盤操練回顧思考+研討分享、老師點評反饋并解釋背后原理；

 

第二步：評比結果（針對目標評估完成結果，讓學員共識并明晰執(zhí)行狀況，看到目標與執(zhí)行差距） 

1、辨析事實與觀點：區(qū)分事實與觀點的方法； 

2、呈現(xiàn)執(zhí)行結果和里程碑； 

3、定義并描述問題：已經(jīng)達成的目標、未達成的目標、消失的目標； 

 

第三步：分析原因（在上一模塊的基礎上，分析差距產(chǎn)生的原因，確定阻礙因素） 

1、優(yōu)劣分析：亮點有哪些？不足有哪些？ 

2、根據(jù)差距，確定克服的難題； 

3、分小組尋找原因   

成功的原因：主觀層、客觀層     

不足的原因：主觀層、客觀層 

4、分析原因工具：5WHY追因分析法、魚骨圖分類分析法； 

授課方式：老師分享案例（以往復盤會）、各組復盤操練回顧思考+研討分享、老師點評反饋并解釋背后原理；

 

第四步：行動計劃（針對阻礙因素制定改善措施與解決方案，產(chǎn)出行動計劃） 

1、根據(jù)上一模塊的結果，以小組為單位撰寫“解決措施” 

2、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：*、漫游掛圖等； 

3、取得成功的經(jīng)驗提煉、案例萃取，不足的教訓； 

4、制定行動計劃：制定工作方案，掌握制作計劃的方法；    

開始做什么？停止做什么？繼續(xù)做什么？ 

授課方式：老師分享案例（以往復盤會）、各組復盤操練回顧思考+研討分享、老師點評反饋并解釋背后原理，引導大家制定下一步計劃；（引導學員課堂操練復盤，產(chǎn)出復盤畫布內容）

 

三、總結反思篇

1、呈現(xiàn)復盤成果 

2、反思復盤過程 

3、全天課程總結 

4、要帶走的精華 

5、要行動的要領

 

標準化復盤工作坊課程