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緩解工作壓力課程

課程背景：
壓力是一把雙刃劍，必要的工作壓力使人更加有動(dòng)力，使工作更有效率，但是過高的工作壓力會(huì)對工作者的身心造成巨大的損害，產(chǎn)生各種消極的反應(yīng)和情緒。情緒是什么？為什么我們會(huì)受到情緒的控制跟影響，情緒下的我們，行為就像失控的木偶。嚴(yán)重的還會(huì)造成工作和生活滿意度下降、反社會(huì)情緒、傷害自身的行為和舉動(dòng)等。所以在高壓的工作下，及時(shí)調(diào)整員工的心態(tài)，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)我心態(tài)，緩解員工情緒壓力，環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)焦慮。就成為各個(gè)企業(yè)尤其是銀行行業(yè)的重要環(huán)節(jié)和必要課程。

課程收益：
緩解心理壓力，學(xué)會(huì)正確情緒疏導(dǎo)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
學(xué)會(huì)正確的情緒疏導(dǎo)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。
增進(jìn)個(gè)人的抗壓能力有效緩解疫情帶來的壓力跟影響。

課程特色：
理論與實(shí)踐相結(jié)合、簡單、易學(xué)實(shí)用的授課方式
突出落地實(shí)際演練，讓聽、看、做、練相結(jié)合，通過情景模擬，親身體驗(yàn)，角色互換，角色扮演，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。落地解決問題。

課程對象：
各崗位在職人員

課程方式：
理論講授+分小組訓(xùn)練+情景模擬+互動(dòng)分享

課程大綱
第一講：了解壓力
一、壓力產(chǎn)生大揭秘
1.壓力產(chǎn)生的幾個(gè)階段——急性壓力、階段性壓力、慢性壓力
2.人類產(chǎn)生壓力的根源——生存
二、壓力與自尊體系
1.壓力與自尊的循環(huán)
2.建立自尊戰(zhàn)略
三、個(gè)人壓力剖析圖
1.了解抗壓臨界點(diǎn)
2.壓力的觸發(fā)因素與弱勢因素
3.分小組互動(dòng)——個(gè)人壓力測試
四、情緒與壓力的關(guān)系
1.了解情緒的秘密
2.情緒的鐘擺效應(yīng)

第二講：了解情緒
一、認(rèn)識情緒
開場分析：好情緒，壞情緒？
頭腦風(fēng)暴：面對情緒，我如何感知自己的狀態(tài)？
分小組討論：他們對情緒發(fā)泄的感受”，我的真實(shí)感受
1.情緒的秘密
1）情緒分好壞？
2）情緒是可以被接納的
3）情緒產(chǎn)生的ABC原理
4）掌中大腦的秘密
2.情緒的四個(gè)特性
3.情緒的鐘擺效應(yīng)
二、情緒失控下的行為
1.失控的行為，沖動(dòng)的情緒
1）失控行為背后的“黑手”
案例分析：人在失控的情緒下，行為有多可怕
頭腦風(fēng)暴：情緒失控的狀態(tài)下，如何保持行為不失控
2.失控的情緒=原始腦+斗爭的身體
3.情緒可以被接納，接納情緒的方法
案例分析：沖動(dòng)的“路怒癥”
分小組討論：情緒失控下的自己
分小組討論：一系列行為發(fā)生時(shí)自己的感受，對方的感受
結(jié)論：行為是否可以被輕易諒解？
三、壓力與情緒
1.壓力與情緒的秘密
互動(dòng)體驗(yàn)：能量杯
分小組討論：在情緒崩塌邊緣，不同能量的傳遞產(chǎn)生的不同感受
分小組角色扮演案例體驗(yàn)
2.“語言暴力”壓力下的體驗(yàn)式教學(xué)：壓力帶來的語言暴力

第三講：好管理好心態(tài)高情商
一、管理好情緒就是高情商
1.了解情商-高情商的幾種特質(zhì)
1）了解接納自己的情緒
2）善于管理自己的情緒
3）化解情緒帶來的負(fù)面能量
4）能量場的相互轉(zhuǎn)化
5）自我激勵(lì)
6）感知他人的情緒
7）良好的人際關(guān)系管理
2.心態(tài)決定一切
案例分析：“怨恨的延續(xù)”循環(huán)的暴力
分小組討論：為什么憤怒會(huì)循環(huán)，暴力成為習(xí)慣傷害的是誰？
分小組角色扮演分享感受
二、4D應(yīng)對策略
1.Detect發(fā)現(xiàn)：找到壓力源
2.Divide，區(qū)分
3.Decide，決定
4.Do，行動(dòng)
三、壓力與情緒的誤區(qū)
1.壓抑忍耐導(dǎo)致的極端行為
2.過度發(fā)泄導(dǎo)致的毀滅性行為
3.一味逃避造成的懦弱行為
四、壓力管理的三大戰(zhàn)略
1.睡眠
2.水合作用
3.改造壞習(xí)慣
五、正確接納情緒產(chǎn)生的內(nèi)在與外因
1.承認(rèn)并接納自己的情緒
2.外界環(huán)境對情緒的影響
1）找到自己的“錨點(diǎn)”
2）環(huán)境觸碰的是“錨點(diǎn)”而非當(dāng)下
3）了解環(huán)境、接納環(huán)境
4）脫離“錨點(diǎn)印記”
3.愛上擁有情緒的自己
六、感官與潛意識對情緒療愈
1.圖像
2.音樂
3.事件連接
4.詞匯
5.音量音調(diào)
情景模擬實(shí)操演練
回顧分享課程結(jié)束

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