課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容
【課程背景】
企業(yè)在新時(shí)代的浪潮推動下需要不斷發(fā)展、變革才能適應(yīng)各種內(nèi)外部環(huán)境的變化,才有基業(yè)長青的可能性。面對外部的機(jī)會和威脅,這一簡單的系統(tǒng),企業(yè)或許可以通過一系列的工具、方法及策略來迅速調(diào)整以應(yīng)對各種不確定性;而針對內(nèi)部如何提升企業(yè)的軟實(shí)力——人才,這樣一種復(fù)雜的體系,則是企業(yè)需要進(jìn)行系統(tǒng)、深度且有針對性地學(xué)習(xí)和思考,因?yàn)槿瞬虐l(fā)展才是企業(yè)的第一要務(wù)。
在日常管理中,是否常常會面臨這樣的問題:
員工打工者心態(tài)嚴(yán)重,要靠領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督才能完成工作;
一些優(yōu)秀員工因?yàn)槠髽I(yè)外誘惑的存在,遇到困難就想跳槽、逃避?
員工不能全面客觀看待企業(yè)給與的回饋,對企業(yè)牢騷滿腹,無禮要求不斷?
辛苦栽培的員工,往往成為了競爭對手的合作伙伴?
員工在與客戶及領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí),職業(yè)素養(yǎng)不夠,無法彰顯企業(yè)形象。
此次課程可以解決以上企業(yè)所遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn),將會教給企業(yè)如何用一種更好的策略來進(jìn)行現(xiàn)有人才資源整合;如何發(fā)現(xiàn)每位員工的優(yōu)勢,并能將此優(yōu)勢發(fā)揮到極致;如何調(diào)動員工積極主動性,讓員工自發(fā)地從打工者心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)同盟者;如何讓員工看清組織的要求,從“要我做”,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;”我要做;如何減少員工職場內(nèi)耗,提高員工硬實(shí)力和軟實(shí)力……
本次課程將以貼合現(xiàn)代員工的培訓(xùn)形式——翻轉(zhuǎn)課堂來進(jìn)行展開,打破傳統(tǒng)老師教授,學(xué)員被動吸收的尷尬局面。成年人更愿意相信自己得出的結(jié)論、執(zhí)行自己做出的承諾。從而讓學(xué)員能夠在工作中真正踐行學(xué)以致用。
【課程收益】
1、使員工清晰自己當(dāng)前階段的角色和定位,找到職業(yè)發(fā)展的重點(diǎn);
2、使員工理解組織與個(gè)人的關(guān)系,從打工者轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)聯(lián)盟者;
3、使員工清晰自己的能力和優(yōu)勢,提升滿意度降低挫敗感;
4、使員工能發(fā)揮自己的潛能,提升組織整體效能;
5、使員工了解提升軟實(shí)力的方法
【課程對象】
新員工、全體員工、瓶頸期員工、基層管理者、HR、處于快速成長期,轉(zhuǎn)型期,跨界期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等。
【課程大綱】
開場破冰環(huán)節(jié):循環(huán)式溝通
期待的職業(yè)狀態(tài)與當(dāng)前的挑戰(zhàn)分別是什么?
第一講:職業(yè)的本質(zhì)是什么
開場:職業(yè)夢想圖
互動:小組討論
知識點(diǎn):
目標(biāo)
能力
資源
結(jié)論:我們的職業(yè)發(fā)展需要清晰的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力和資源。
第二講:如何做聰明的努力
職業(yè)生涯管理模型一:人職匹配
開場:人與職場的關(guān)系是什么?
知識點(diǎn):人職匹配模型
互動:案例分析
結(jié)論:適應(yīng)就是在面對變化時(shí),快速升級自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
職業(yè)生涯管理模型二:職業(yè)發(fā)展階段及策略
開場:職場發(fā)展與人生發(fā)展有何關(guān)系?
知識點(diǎn):職業(yè)發(fā)展的3個(gè)階段及每個(gè)階段的發(fā)展策略
前期(1-5年):以能力為導(dǎo)向,努力讓組織滿意
中期(5-10年):以需求為導(dǎo)向,讓自己滿意
后期(10年以上):循序漸進(jìn),動態(tài)平衡
互動:3個(gè)階段案例分析
結(jié)論:職業(yè)發(fā)展要遵循規(guī)律,實(shí)現(xiàn)未來最好的方式就是專注于當(dāng)下
職業(yè)生涯管理模型三:能力管理矩陣
開場:做能力提升重要還是整體能力盤點(diǎn)更重點(diǎn)?
知識點(diǎn):能力管理矩陣
優(yōu)勢區(qū)、退路區(qū)、潛能區(qū)、盲區(qū)發(fā)展策略
優(yōu)勢區(qū):精進(jìn)+外化
退路區(qū):重新定位,組合使用
潛能區(qū):選定賽道、刻意練習(xí)
盲區(qū):躲避、授權(quán)、認(rèn)真面對
互動:蓋洛普能力解釋清單+案例實(shí)操+自測點(diǎn)評
職業(yè)生涯管理模型四:優(yōu)勢四象限
開場:霍蘭德職業(yè)興趣測試
知識點(diǎn):優(yōu)勢四象限
互動:自測+點(diǎn)評
四種職業(yè)類型:專家型、管理型、技術(shù)型、影響型
各類型與實(shí)際工作匹配后的發(fā)展策略
完全重合:精進(jìn)優(yōu)勢,提升做事層級
相鄰:靠攏優(yōu)勢區(qū)
對角線:主戰(zhàn)場確保在優(yōu)勢區(qū),對角線零缺陷
結(jié)論:一專、多能、零缺陷助力職業(yè)發(fā)展
總結(jié)論:盤點(diǎn)你的能力、發(fā)掘你的優(yōu)勢、把握你的趨勢、定位你的方向
第三講:如何提升內(nèi)驅(qū)力
職業(yè)生涯管理模型六:三葉草
開場:好工作的標(biāo)準(zhǔn)?
知識點(diǎn):興趣+能力+價(jià)值=好工作
互動:常見的職業(yè)情緒缺乏的表現(xiàn)及評分
每一個(gè)要素缺失對應(yīng)的驅(qū)動策略
興趣:提升興趣、增加變化、工作外平衡
能力:降低要求、提升能力、發(fā)揮優(yōu)勢
價(jià)值:清晰原因、價(jià)值鏈接、主動投入
結(jié)論:興趣、能力、價(jià)值助力職業(yè)飛輪轉(zhuǎn)動,才能提供源源不斷的內(nèi)驅(qū)力
第四講:提升職場軟實(shí)力
(一)如何打造第一印象
指甲
發(fā)型(男生、女神)
臉部
配飾(手表、眼鏡、筆、耳環(huán))
服飾(休閑、商務(wù)休閑、服裝顏色)
(二)如何用微表情在人際之間傳遞親和力
1、目光
眼睛向上——不自信,準(zhǔn)備不足
眼睛向下——輕蔑、動機(jī)不純
眼睛向左右——不尊重、不關(guān)注對方
2、手指
3、手掌
4、手勢
5、其他肢體
工作場合中的站姿、坐姿和走姿和蹲姿
工作場合中的物品遞接、拿取
現(xiàn)場演練:結(jié)合工作場景練習(xí)
(三)懂禮儀禮節(jié)的工作氛圍更能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
1. 電話禮儀
座機(jī):
接打電話的聲音、表情、語音、語調(diào)
接聽時(shí)的禮貌用語、寒暄、記錄
掛斷電話禮儀:誰應(yīng)該先掛電話,怎么掛電話
手機(jī):
手機(jī)鈴聲
接聽的音量
存放位置
打電話時(shí)機(jī)和方位
公共場合,悄聲離開
手機(jī)播放音量
微信:
微信表情
微信標(biāo)點(diǎn)符號
微信語音/視頻
微信會議
第五講:課程總結(jié)/回顧
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容
轉(zhuǎn)載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/324072.html
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