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OJT在崗教練式輔導技巧培訓

【課程背景】：
溝通絕不是“準確的告知”，真正有效地溝通過程就是高效的管理過程！溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業(yè)上的發(fā)展！
——因無效溝通而造成低效管理，有組織無效率！
——團隊士氣薄弱，凝聚力和競爭力不強！
——為什么在溝通總是感到障礙重重？
——什么是我們期望的溝通效果？
——如何使溝通能產(chǎn)生行動？
——低效溝通問題的癥結又在哪里呢？
針對以上問題，本課程系統(tǒng)介紹跨部門溝通的相關基礎理論和分析方法，通過銀行系統(tǒng)個性化案例分析，為您提供高度可操作性的指導，力求幫您解決實際應用問題。

【課程目標】：
①了解培養(yǎng)部下的意義
②掌握企業(yè)人才開發(fā)的基礎
③正確理解OJT
④掌握作為領導者如何下達命令、接受對方、如何提問、如何溝通
⑤掌握表揚和批評的技巧
⑥了解自我開發(fā)的重要性
⑦自我提升計劃力、決斷力、識人的能力和執(zhí)行力

【課程大綱】：
第一講：OJT的基本
1.1、培育部屬——管理者的責任
1.2、契理與契機
1.3、教與導
1.4、培養(yǎng)的內(nèi)容
1.5、企業(yè)人才開發(fā)的基礎
1.6、正確理解OJT
1.6.1、OJT的定義
1.6.2、開展OJT應該根治的三大通病
1.6.3、OJT的臺階
1.6.4、與下屬共同解決問題
1.6.5、讓部下感受到你的安撫
1.6.6、成長的循環(huán)
1.6.7、集中學習與OJT的比較

第二講：教授與教練——轉換效率提升
2.1、基本指導思想（什么是coaching）
2.1.1、根據(jù)不同的成長工作環(huán)境決定相應的培養(yǎng)方法
2.1.2、采取行動的方法：2個領導模式的混合的方法
2.1.3、什么是教練
2.2、了解對方的能力和意愿
2.2.1、如何提高職務能力
2.2.2、如何提高履行業(yè)務的意欲
2.3、了解自己的傾向

第三講：管理技能的指導
3.1、下達命令的方法
3.1.1、案例：一個經(jīng)常發(fā)生的場景
3.1.2、指示（傳遞信息）的技巧
3.1.3、練習：如何發(fā)出指示
3.1.4、人際關系與反饋
3.2、調(diào)動工作熱情首先要“接受”對方
3.2.1、聽的不同
3.2.2、所謂“接受”
3.2.3、“接受”的體驗
3.2.4、傾聽時的態(tài)度
3.3、幫助員工實現(xiàn)目標的“發(fā)問”方法
3.3.1、提問的效果
3.3.2、通過提問可以……
3.3.3、提問的種類
3.3.4、使用提問溝通的事例1：OJT領導的煩惱
3.3.5、案例：引導部署發(fā)現(xiàn)問題

第四講：自我開發(fā)
4.1、自我開發(fā)的意義
4.2、管理能力自我培養(yǎng)
4.2.1、培養(yǎng)計劃能力和先見力
4.2.2、培養(yǎng)判斷、決定企業(yè)重要問題先后順序的能力
4.2.3、培養(yǎng)識人的能力
4.2.4、培養(yǎng)執(zhí)行力
4.3、自我開發(fā)的方式和關鍵節(jié)點
4.4、養(yǎng)成讀書的好習慣
4.4.1、廣知
4.4.2、慎習
4.4.3、疑情

第五講:育人鐵則
5.1、工作就是教材
5.2、自己來承擔麻煩事
5.3、保護部下的積極性
5.4、學會擺人頭
5.5、提高干部專職人員的貢獻度
5.6、腦力勞動者的培養(yǎng)方法
5.7、年長部下的培育法
課程回顧與總結

OJT在崗教練式輔導技巧培訓