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績效執(zhí)行與溝通培訓(xùn)

課程大綱：
第一部分 明確績效管理本質(zhì)、選擇績效管理模式 
.績效管理的本質(zhì)和功能定位 
.互動(dòng)：如何讓績效管理真正創(chuàng)造價(jià)值 
.國內(nèi)企業(yè)績效執(zhí)行中存在的典型問題及應(yīng)對措施 
.績效管理模式及組合 
.案例：A企業(yè)績效管理模式選擇 
.部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在績效管理中的定位及意義

第二部分 績效執(zhí)行之績效指標(biāo)提取及考核表制定 
.互動(dòng)：幾則關(guān)于績效指標(biāo)的案例 
.平衡計(jì)分卡的本質(zhì)、基本原理和操作技巧（工具之一） 
.如何提取公司、部門及崗位指標(biāo)
.案例分享：B企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定及KPI提取 
.冰山素質(zhì)模型對能力、態(tài)度項(xiàng)指標(biāo)提取的重要意義（工具之二） 
.如何建立能力、態(tài)度指標(biāo)詞典 
.案例分享：C企業(yè)能力、態(tài)度指標(biāo)詞典 
.如何篩選、定義及量化績效指標(biāo) 
.如何編制績效考核表
.課堂練習(xí)：編制績效考核量表

第三部分 績效執(zhí)行之績效溝通 
.互動(dòng)：您在績效溝通中面臨的主要問題是什么？
.正確認(rèn)識(shí)績效溝通
.績效溝通的重要意義
.績效溝通的渠道和層次
.績效溝通中的幾種角色
.影響績效溝通效果的主要因素
.績效溝通有哪些好處 
.互動(dòng)：您如何評價(jià)目前的績效溝通效果？為什么？
.績效溝通技巧？ 
.如何做好績效溝通前的準(zhǔn)備工作 
.如何營造良好的績效溝通氛圍
.如何選擇有效的績效溝通方式 
.績效溝通中該談哪些問題 
.如何有效開始績效溝通 
.如何進(jìn)行有效傾聽 
.如何在績效溝通中進(jìn)行有效回應(yīng) 
.如何在績效溝通有效應(yīng)用證據(jù)和數(shù)據(jù) 
.如何在績效溝通中有效激勵(lì)下屬
.績效溝通實(shí)務(wù)？
.如何進(jìn)行績效計(jì)劃溝通 
.現(xiàn)場模擬：績效計(jì)劃溝通 
.如何隨時(shí)隨地進(jìn)行有效的績效溝通與反饋 
.現(xiàn)場模擬：用BEST方法進(jìn)行績效溝通與反饋 
.如何進(jìn)行定期的績效溝通 
.現(xiàn)場模擬：如何與得分*的下屬進(jìn)行績效溝通 
.與不同象限的人怎么談？ 
.現(xiàn)場模擬：與不同性格特點(diǎn)人員進(jìn)行績效溝通 
.如何組織有效的績效會(huì)議 
.如何進(jìn)行年度績效溝通

第四部分 績效執(zhí)行之績效過程監(jiān)控及反饋 
.為什么要進(jìn)行績效過程監(jiān)控？ 
.績效過程監(jiān)控的主要方法和步驟？ 
.績效計(jì)劃在績效執(zhí)行過程中的重要意義和作用？ 
.如何編制績效計(jì)劃？ 
.課堂練習(xí)：編制績效計(jì)劃 
.如何根據(jù)績效監(jiān)督結(jié)果召開績效質(zhì)詢會(huì)議？ 
.績效過程監(jiān)控的常見問題及應(yīng)對措施？ 
.互動(dòng)：D企業(yè)績效過程監(jiān)控介紹

第五部分 績效執(zhí)行之績效信息的收集、評價(jià)及績效結(jié)果應(yīng)用 
.如何建立績效信息收集控制機(jī)制？ 
.互動(dòng)：E企業(yè)如何進(jìn)行績效信息收集 
.績效信息收集存在的主要問題及應(yīng)對措施？ 
.針對不同考核內(nèi)容績效評價(jià)的方法及策略？ 
.如何建立完善的績效評價(jià)機(jī)制，以盡可能減少評分過程中的人為因素？ 
.如何將績效結(jié)果應(yīng)用于績效獎(jiǎng)金分配，獎(jiǎng)金分配模式設(shè)計(jì)？ 
.如何將績效結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整？ 
.課堂練習(xí)：計(jì)算F企業(yè)績效工資及年終獎(jiǎng)金

第六部分 績效體系設(shè)計(jì)及運(yùn)行全景呈現(xiàn) 
第七部分 答疑與討論

績效執(zhí)行與溝通培訓(xùn)