已加入本站2456天 , 點擊量：28873 次
溝通與投訴處理技巧 【課程目標】1、培訓結束后，學員的全職服務意識與服務行為得到提升；2、培訓結束后，學員能夠對各類投訴提供有針對性的服務；3、培訓結束后，學員的實踐操作及溝通應變水平得到相
服務與溝通禮儀提升
商務服務禮儀培訓課程
商務人員禮儀培訓
司乘人員商務禮儀 【課程目標】1、培訓結束后，學員能夠塑造得體的個人商務形象2、培訓結束后，學員能夠完善個人言談行為禮儀3、培訓結束后，學員能夠規(guī)范禮貌的完成不同場合的接待工作4、培訓結束后
商務禮儀SOP培訓 【培訓目標】本方案結合商務工作人員實際工作情況，以提升商務形象、個人儀態(tài)、溝通語言、商務接待、商務拜訪等禮儀規(guī)范和標準為培訓目標：1、培訓結束后，提升工作人員個人形象、行
國際商務禮儀實戰(zhàn) 【課程目標】1、培訓結束后，學員能夠塑造完美高端品質的個人商務形象2、培訓結束后，學員能夠運用得體的會面禮儀接待拜訪高端客戶3、培訓結束后，學員能夠根據(jù)不同接待
司乘人員禮儀培訓
商務文書寫作課綱
處理客戶投訴的技巧
服務行為提升課程【課程目標】1培訓結束后，學員的全職服務意識與服務行為得到提升；2培訓結束后，學員的整體職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)得到提升；3培訓結束后，學員能夠按照本行業(yè)的標桿水平進行專業(yè)服務；4培訓結束后
寫作技巧提升課程【課程目標】1.提升企業(yè)的宣傳意識2.提升學員新聞敏銳度3.提升學員新聞選題能力4.提升學員新聞寫作技巧與思維【課程大綱】課程導入：（10分鐘）1.通訊稿寫作的問題診斷（小組討論提供寫
教師職業(yè)素養(yǎng)與禮儀【課程背景】教師是人類靈魂的工程師，是知識，文明與美的象征。本課程旨在分享交流教育工作者的職業(yè)素養(yǎng)與教育禮儀規(guī)范，從悅心、悅目、悅智即教師職業(yè)素養(yǎng)，教師形象塑造教師言談溝通三個方面全
公文寫作總結匯報【課程背景】表達力就是影響力。好的文字表達可以讓我們獲得關注和話語權。工作報告、總結的寫作能力不僅是一個人工作能力的體現(xiàn)，也是一個人影響力的體現(xiàn)。我們一定面臨過以下尷尬：面對領導的要求
公文寫作思維培訓
工作總結報告課程
提高公文寫作能力
通訊稿寫作技巧培訓