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客戶投訴處理管理培訓(xùn)【課程背景】“我要投訴！”這句話相信每一個做過客服的人都再熟悉不過了。在服務(wù)過程中，很多人“聞訴色變”，一聽到客戶說要投訴，整個人就
客服人員普通話提升
職場商務(wù)禮儀培訓(xùn) 【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個？尤其在商務(wù)場合中
卓越服務(wù)禮儀課程
知性、優(yōu)雅職業(yè)妝課程
商務(wù)禮儀技能課程
高效商務(wù)溝通技巧課程
形象魅力及溝通技巧提升
新員工入職禮儀培訓(xùn)大綱
視頻營銷形象培訓(xùn)【課程背景】對于視頻銷售人員來說，在沒有實際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機(jī)解決問題和服務(wù)到位，難度是很大的。因此，視頻銷售人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建
高效工作匯報及溝通
金牌講師、主持人培訓(xùn)課程
科學(xué)發(fā)聲、聲音美容課程
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高級大客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀
銀行網(wǎng)點禮儀服務(wù)培訓(xùn)【課程背景】20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界*的銀行機(jī)構(gòu)和金融公司，當(dāng)你隨意走進(jìn)一家，廳面的一二十位工作人員無不來自世界*名校，如今當(dāng)你故地重游，隨意走進(jìn)一家機(jī)構(gòu)看見
開展銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 【課程背景】“滿意度是今天的市場，美譽度是明天的市場，忠誠度是永恒的市場！”對于服務(wù)行業(yè)而言，實現(xiàn)這一目標(biāo)靠什么？除了做好優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，歷練專業(yè)的
商務(wù)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)【課程背景】孟子曰：“恭敬之心，禮也”。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。但是，如何培養(yǎng)企事業(yè)單